9.6/10
★★★★★
basée sur 58909 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Parfai

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Taburet M.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
5 /5
★★★★★

Très bon prix et livraison rapide

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Corentin R.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
5 /5
★★★★★

Commande reçue rapidement

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Tony M.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, j'ai parainné une personne de ma connaissance et le bon de parainnage a été désactivé pendant sa pèriode de validation.Aucune raison ne m'a été donné...drole de pratique commerciale...

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Denis P.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Denis, Sachez que pour bénéficier de l'offre parrainage, vous devez respecter les conditions suivantes : ne pas se parrainer soi-même, parrainer deux fois la même personne, parrainer une personne habitant à la même adresse, ne pas parrainer une personne avec le même nom. Toutefois, pour davantage d'informations, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 04 74 71 77 98. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Prix compétitifs - délai raisonnable - bien emballé

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Kevin D.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
5 /5
★★★★★

Rapide et pro

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Antony P.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
5 /5
★★★★★

R. À. S. Petit problème avec Chronopost resolu grâce au service client ecigplanete.. Merci à eux!

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Philippe S.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre retour et pour les 5 étoiles ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message au service concerné ! En vous souhaitant une agréable journée ! L''équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Toujours parfait. prix et délai de livraison impecable

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Marc J.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
4 /5
★★★★☆

C cool

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'mathis+' F.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
5 /5
★★★★★

Super site

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Jeremy B.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide , prix attractif, large choix, je recommande

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Raphael T.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
5 /5
★★★★★

Génial, commande passée avant 13 h le 7 reçue le 10

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Thérèse G.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5 /5
★★★★★

Produit conforme à la description. Content de mon achat

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Alexandre D.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, emballage soigné. Un article manquant dans ma commande mais remboursé dans la journée par la société. Les prix pratiqués sont très compétitifs.

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Jeremy P.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
5 /5
★★★★★

Au top merci Ecig

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Olivier L.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
5 /5
★★★★★

Parfait comme toujours

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Christine L.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Produit livré défectueux Renvoi à charge du client (plus cher que le produit acheté) Première expérience peu concluante…. A voir par la suite

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Laurent J.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés d'apprendre que l'un des produits de votre commande était défectueux. Sachez que les frais de retour sont à votre charge afin d'éviter les abus. Une fois votre produit réceptionné par notre équipe, notre service client se chargera de l'analyser avant de vous proposer un remboursement ou un avoir. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
2 /5
★★☆☆☆

Très déçue car pas reçu la commande

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Nathalie G.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté ! En effet, bien que vous ayez commandé le 2 novembre après 13h, votre commande a bel et bien été préparée et expédiée le lendemain. Toutefois, sachez qu'une fois le colis remis à notre transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement le transporteur en utilisant les informations de suivi fournies. Ils seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. Nous sommes désolés pour tout inconvénient éventuel et nous vous remercions par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Super prix Livraison ok Commission avait egarrė mon colis mais le site a fait le nécessaire

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Vincent V.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
5 /5
★★★★★

Le meilleur site que je connais. Livraison rapide.

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Piotr B.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
5 /5
★★★★★

Tout bien la rapidité de l'envoi, le produit excellent si on aime le gout cigarette et pas bonbons

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Agnes C.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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Maryna D.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
4 /5
★★★★☆

Parfait, livraison bof 4jours

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Alexandre S.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Annie D.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
5 /5
★★★★★

Cliente depuis de nombreuses années j'apprécie toujours ce site. Multiples produits - livraison rapide

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Francine M.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et conforme à la description. Merci

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Gwladys F.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
5 /5
★★★★★

Parfait. ️

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Enguerrand D.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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Sophani S.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
5 /5
★★★★★

Top comme d hab

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- P.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5 /5
★★★★★

Produits conformes à mes attentes, la livraison a été un peu longue, j'étais tellement impatiente.

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Aurore S.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5 /5
★★★★★

Je met la note 5 étoiles car je suis super satisfait du large choix et des prix de toute votre gamme et ai si que l'envoi rapide et soigné

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Christine L.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace

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David M.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5 /5
★★★★★

Parfait comme toujours

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Lydia L.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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Muriel P.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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Jean-françois C.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
5 /5
★★★★★

Excellent et sans faute comme d'habitude !

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Jean-françois C.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide Toujours les produits en stock et beaucoup de remise 2 ans qu on es fidèle

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Sarah D.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5 /5
★★★★★

Parfait. Rien à redire.

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Stéphane R.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5 /5
★★★★★

Ras.

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Marylyn C.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, toujours satisfait.

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Barthelemy M.
Le
suite à un achat du 07/11/2023