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basée sur 54416 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Normal. COman de non vérifié. Expédition un peu plus longue que prévu =1 semaine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Trop d'attente entre commande et livraison..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Bien et rapide sauf que beaucoup de produits non disponibles et pas facile d'en choisir d'autres...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2018
2
/5
★★☆☆☆
Le service client ne donne pas suite aux réclamations faites. Quel dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2018
2
/5
★★☆☆☆
Site fonctionnel, mais plusieurs déconvenues sur nos dernières commandes. Nous attendons toujours un retour de la part du service client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Je mets que 3 étoiles car les produits sont arrivés mais il aurai été plus judicieux de les mettre dans un petit coli plutôt que dans une enveloppe à bulles surtout pour les fioles de liquide qui se sont retrouvés écrasées , j 'ai eu de la chance que rien ne se soit ouvert, le prix de la livraison est élevé 4,95 e pour une enveloppe dont le prix n'excède pas 3 euros, c'est un manque de professionnalisme, d'avoir plein l'emballage dommage je suis déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Bon si tes mis à part mes problèmes rencontrer pour la livraison avec la poste qui n'assure pas une bille comme d'habitude aucun suivie colis avec bcp de retard ainsi qun dépôt de plainte comme souvent la poste c une honte pour les lettres suivie aucun sérieux ecigplenete n'y est pour rien par contre commander housse protection alien rouge mais rouge de loin plutôt rose déçu pour sa vous devriez à part sa tout va bien mis à part que vous devriez prendre exemple un site ou je commande aussi que japrecie parce qu'il y a toujours un cadeaux avec la commande le dernier en date un eliquid 10ml à tester sa donne envie d'être fidèle je vous suggère cette idée pour fidéliser aux mieux vaut client cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Pour la première fois, le paquet n'a pas été mis dans la boîte aux lettres (sous prétexte de la taille) et j'ai dû aller le chercher à la Poste. A noter que j'étais présent lorsque le paquet a été déposé ; je pense que le livreur n'a pas sonné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Bonjour ,
pour vous signaler que je ne suis pas trésé satisfait par la gestion logistique de ma commande,
en effet , j'ai offert ce produit à un ami.
cependant bien qu'ayant précisé son nom et son adresse pour la facturation aussi bien que pour la livraison,
voilà que mon nom est sur le carton de livraison ,empêchant mon ami de retirer ainsi le colis qui lui était destiné !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Bin vendeur avec prix corect, les délais de livraison non respecté très déçu par ça.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Commandé le 28 fevrier arrivé le 6 mars. Delai beaucoup trop long. Dommage pour un premier achat .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Délais un peu long mais commande conforme .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Quelques bugs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2018
2
/5
★★☆☆☆
Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Livraison chaotique !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Bien .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup d article en rupture
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Certains produits ne sont pas toujours disponibles en quantité
Les frais de port sont un peu chers
Site facile et rapidité d’envoi, grande variété de produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de choix mais il faut savoir ce que l'on veut comme produit. Sinon, il n'y a pas de tri par goûts, donc recherche compliquée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Commande reçue 5 jours après, emballage et protection à revoir surtout pour le montant de l'achat. (D'autres sites font des livraisons gratuites à partir de 40 euros mais emballées dans un carton rigide et du papiers bulles mais pas dans une simple lettre suivie). Sinon produits conformes à mes attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2018
2
/5
★★☆☆☆
Excellent, mais stock insuffisant pour honorer ma commande chez ecig, de ce fait je dois relancer une commande et dois assumer à nouveau les frais de port pour la Belgique soit 6,5 euros une 2eme fois, de plus le trop perçu ne m'est pas recrédité mais transformé en bon d'achat... c'est forcer à acheter... pas sympa surtout si vous ne suivez plus la gamme YOP pêche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2018
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour
desole pour ce souci de stock... notre service logistique fait un avoir par defaut mais si vous voulez un remboursement on vous le fait ...chez ecigplanete vous avez le choix entre un avoir ou un remboursement
il suffit simplement d'en faire la demande par email
concernant la gamme yop , on va la continuer
cdt
ecigplanete
desole pour ce souci de stock... notre service logistique fait un avoir par defaut mais si vous voulez un remboursement on vous le fait ...chez ecigplanete vous avez le choix entre un avoir ou un remboursement
il suffit simplement d'en faire la demande par email
concernant la gamme yop , on va la continuer
cdt
ecigplanete
2
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★★☆☆☆
El pago lo realicé con la modalidad de transferencia electrónica y no se reflejó durante 5 o 7 días, no recuerdo bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2017
3
/5
★★★☆☆
Dans la commande que j’ai faite il y avait du liquide. Parmi les liquides il y avait du fruit rouge que je n’ai pas commandé. Lors de ma précédente commande ça était pareil. Je pensais à une erreur ça arrive. Là ça recommence. Ce sont des doses qu’en j’ai mis à la poubelle car je n’aime pas ce gout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Malheureusement mon liquide à été retiré de la vente car pas asser commandé. Quel dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Très bien mais il manque beaucoup de références
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2018
3
/5
★★★☆☆
En bonne voie, mais il n'y a pas assez de choix dans certains produits (surtout les additifs autres que les arômes en DIY). Les prix sont raisonnables, voire alléchants, mais niveau stock ça ne suit pas...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2018
2
/5
★★☆☆☆
Rien à signaler jusqu'au jour où l'un des produits acheté était défectueux. Je l'ai renvoyé à mes frais pour qu'il me revienne tel quel!!! Pour un client de plus de 3 ans et plus de 1000 € d'achat je trouve cela mesquin et anti commercial! a bon entendeur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2018
3
/5
★★★☆☆
A la commande pas de frais d expedition vu le montant , mais quand je paye des frais d expedition me sont facturés.
j aimerai avoir une explication. merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2018
2
/5
★★☆☆☆
Si j'ai le choix je commanderai ailleurs. 6jour d'attente pour une livraison en lettre max + produit défectueux (Winston)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2018