9.6/10
★★★★★
basée sur 55767 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu tous ce que j'avais commandé. Je n'ai pas reçu de mail confirmant que ma commande a bien été expédié et que ma commande était disponible.
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Le
suite à un achat du 22/06/2018
3 /5
★★★☆☆
Bien pour les commandes. SAV et amabilité à revoir
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Le
suite à un achat du 14/06/2018
2 /5
★★☆☆☆
Pas encore reçu pas de nouvelle
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Le
suite à un achat du 12/06/2018
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour
vous avez passe commande le 12 juin a 19H47
votre colis a ete poste le 13 juin via UPS
vous avez recu un email de notre part le 13 juin au soir
votre colis vous attend depuis le 15 juin a votre point relais
https://wwwapps.ups.com/WebTracking/processRequest?tracknum=1Z0E9V196898161094
cdt
webmaster - ecigplanete
3 /5
★★★☆☆
Livraison rapide mais gestion des stocks a améliorer
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Le
suite à un achat du 10/06/2018
3 /5
★★★☆☆
Réception de commande par lettre suivie qui a mis quand même 5 jours... Prix intéressants, dommage que le port ne soit gratuit qu'à la première commande.
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Le
suite à un achat du 09/06/2018
3 /5
★★★☆☆
Très bien pour les livraisons qui reste rapide .Bon site pour trouver le matériel par contre j'aimerais que les proposition de produit associé soit plus pertinent , par exemple quand je choisi un clearomiseur par exemple son 1er produit associé a mon sens sont les résistances pour celui ci , les pièces de rechanges , et les drips tips mais certainement pas un autre clearo ou un mod.
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Le
suite à un achat du 09/06/2018
3 /5
★★★☆☆
Bien mais payer les frais de port et que cela arrive 1 semaine apres pas cool deja quelques soucis après je peux comprendre que cela n est plus de votre ressort mais le fait de payer plus de 4e50 on aimerait que les delai soit respecté
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Le
suite à un achat du 11/05/2018
3 /5
★★★☆☆
Bons prix mais livraison chère et longue
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Le
suite à un achat du 23/05/2018
3 /5
★★★☆☆
Des prix qui ont augmenté et moins d'avantage qu'avant
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Le
suite à un achat du 30/05/2018
3 /5
★★★☆☆
Correct
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Le
suite à un achat du 25/05/2018
2 /5
★★☆☆☆
Le site m envoie des promotions une foie que j ai commandé
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Le
suite à un achat du 26/05/2018
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour
desole mais on ne vous envoit pas une newsletter apres votre commande
notre service marketing envoit des news toutes les semaines a tous nos clients... c'est une fois par semaine
c'est soit le vendredi soit le lundi .. c'est comme cela depuis 2 ans
cdt
ecigplanete
3 /5
★★★☆☆
La commande s'est bien déroulée, livraison rapide, prix très intéressant. Cependant, et c'est la seconde fois, que le paquet arrive non seulement très abimé mais surtout déchiré avec la possibilité de perte de produits. Heureusement les deux fois il n'en a rien été. Attention à l'emballage car même si les produits sont bien protégés à l'intérieur du carton, c'est très limite.
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Le
suite à un achat du 24/05/2018
3 /5
★★★☆☆
Le delai de livraison trop long
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Le
suite à un achat du 23/05/2018
2 /5
★★☆☆☆
Problème de livraison délais non respecté c'est bien dommage
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Le
suite à un achat du 23/05/2018
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour
vous avez passe commande le 23 mai et votre colis a ete depose a la poste le 23 mai
Nous sommes tributaires de la poste, nous avons fait une reclamation aupres de la poste
il est vrais que la poste ne respecte pas trop ces delais en ce moment
(problemes de transports / greve)
desole pour ce souci avec la poste
cdt
3 /5
★★★☆☆
Bien
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Le
suite à un achat du 18/05/2018
3 /5
★★★☆☆
Commandes toujours bien réalisées mais les promotions pas vraiment réelles.
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Le
suite à un achat du 20/05/2018
2 /5
★★☆☆☆
Site bien fait et prix attractifs mais sav inexistant et contact très désagréable
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Le
suite à un achat du 18/05/2018
3 /5
★★★☆☆
Il n'est pas facile de chercher les produits. Sinon rien à dire d'autant que je prends quasiment toujours les mêmes produits
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Le
suite à un achat du 20/05/2018
3 /5
★★★☆☆
Un peu déçu cette fois ci on ne peut plus se faire livrer "gratuitement" en relais pick up et ma serie de resistances exceed catastrophique.
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Le
suite à un achat du 16/05/2018
3 /5
★★★☆☆
Delai trop lmong
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Le
suite à un achat du 15/05/2018
3 /5
★★★☆☆
Livraison rapide, mais il manquait un résistance jusfog.
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Le
suite à un achat du 07/05/2018
3 /5
★★★☆☆
Liquides Pas chers
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Le
suite à un achat du 04/05/2018
3 /5
★★★☆☆
Rien à redire sur les produits qui correspondent à la demande mais les deux livraisons avaient 24h de retard sur celle annoncée, même en chronopost (garantie en 24h)
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Le
suite à un achat du 01/05/2018
3 /5
★★★☆☆
Très bon site, juste l'ergonomie pourrait être un peu amélioré.
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Le
suite à un achat du 30/04/2018
3 /5
★★★☆☆
Souvent il manque des batteries, mèches mais pas du liquide l'Akakia qui pour moi et super bon !!!
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Le
suite à un achat du 26/04/2018
3 /5
★★★☆☆
Le site est bien ,
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Le
suite à un achat du 23/04/2018
3 /5
★★★☆☆
J ai reçu mon dernier colis abimer comme si on avez marcher dessus
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Le
suite à un achat du 22/04/2018
3 /5
★★★☆☆
CORRECT MAIS PRIX DU PORT EXAGERE
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Le
suite à un achat du 16/04/2018
2 /5
★★☆☆☆
De moins en moins de liquide en nicotine 3mg
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Le
suite à un achat du 12/04/2018
3 /5
★★★☆☆
Deux points/un bon, car je suis ravie d'avoir trouvé chez vous ce produit qui est difficile à trouver car en fin de production.et bravo pour la rapidité d'expédition. Un moins bon, car les bouteilles fuyaient un peu. Globalement satisfaite!!
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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2018