/10
★★★★★
basée sur 55221 avis publiés
★★★★★
basée sur 55221 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Top, rapide !
Arnaud B.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace. Et les prix, rien à dire.
Salim H.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
5
/5
★★★★★
Clair, rapide, conforme, top!
David T.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
3
/5
★★★☆☆
Il vaut mieux prendre un carton plus grand que trop juste, ma bouteille de base est arrivée écrasée et donc à coulée car le carton était trop juste pour la taille de la bouteille. Sinon je suis à 3 commandes chez vous et je suis contente du délais de livraison qui est plutôt rapide.
Bonne journée
Guerard O.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Guerard, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré ! Nous prenons en compte votre commentaire afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Dans ce genre d situation, nous vous recommandons de contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande ainsi que la nature de votre problème à l'aide de photos. Notre équipe se chargera d'évaluer les dégâts et de vous proposer une solution adéquate. En vous remerciant pour votre message ! L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Livraison hyper rapide et site fluide
Emilie B.
Le
suite à un achat du 29/12/2023
5
/5
★★★★★
Rien à dire juste parfait
Annaelle D.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
5
/5
★★★★★
Toujours très satisfaite de mes commandes
Christelle V.
Le
suite à un achat du 01/01/2024
5
/5
★★★★★
Toujours impeccable
Dominique D.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
3
/5
★★★☆☆
J'ai fais la commande le jeudi et j'ai été livré le mercredi suivant commande traitée que le lundi déçu
Jean Jacques G.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Jean-Jacques, Nous sommes navrés pour le retard de livraison. En effet, nous avons connu une période de forte activité et un cluster de grippe au sein de notre équipe logistique qui a entrainé des retards au niveau des traitements des commandes. Nous nous excusons encore pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Site très clair et facile de trouver ce que l’on cherche.
Jean-pierre T.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
5
/5
★★★★★
Aucun soucis
Durrieu A.
Le
suite à un achat du 01/01/2024
4
/5
★★★★☆
Site fiable et prix compétitifs. Comptez 10 jours min de délai de livraison pour la Belgique et ça c'est un peu long. Sinon j'aurai noté excellent
Audrey C.
Le
suite à un achat du 01/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Audrey, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite de nos services et de nos différentes offres tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur l'ensemble des eliquides et arômes de notre site. Bien que l'expédition vers la Belgique soit un peu longue, le délai de livraison dépend à la fois de nous, mais également de nos transporteurs. Et en effet, comptez 8 jours voire 10 jours de délai selon la période de l'année et si vous commandez le week-end. En vous remerciant encore pour votre commentaire et en espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Entièrement satisfait , très bon site et aussi de ses produits ,rapidités et qualité les prix sont très bien également, je recommande fortement donc
Alain B.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme à la commande
Joelle L.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
5
/5
★★★★★
Très bien
Dole C.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
5
/5
★★★★★
Prix attractifs et envoi rapide. C’est top. Je recommande
Sandrine W.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
5
/5
★★★★★
Top livraison rapide
Fabienne P.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Vendeur hautain , vous prend de haut lorsqu'il manque des produits dans la commande,à 2 reprises il manquait quelque chose et bien entendu en leur faveur ! Ils vous remboursent et fermez la...du coup obligé de repayer les frais de port sur prochaine commande si en dessous de 29,90€ !
Serge T.
Le
suite à un achat du 01/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Serge, Nous regrettons sincèrement votre expérience décevante avec notre service et nous vous présentons nos excuses pour les problèmes rencontrés lors de vos précédentes commandes. Nous comprenons l'importance de fournir un service fiable et satisfaisant à nos clients et nous allons prendre des mesures immédiates pour corriger ces problèmes. De manière générale, notre service client vous propose une alternative aux produits choisis initialement, un avoir ou un remboursement. Par ailleurs, concernant les frais de port, ceux-ci sont de 3,60 € si le montant de votre commande est inférieur à 29,90 €. Autrement, ceux-ci sont offerts dès que vous commandez 3 eliquides de 50 ml à 20,90€ l'unité avec le code MOIT-MOIT. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Site clair, promo en permanence, choix paiement, livraison rapide.
Aurélie B.
Le
suite à un achat du 29/12/2023
5
/5
★★★★★
Sehr übersichtlich und Benutzerfreundlich, Top-Preise
Uwe G.
Le
suite à un achat du 25/12/2023
5
/5
★★★★★
Très bon site facile, économique avec les -50%, rapidité de livraison
François B.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide et des bons produits
Fabrice B.
Le
suite à un achat du 29/12/2023
5
/5
★★★★★
Sérieux
Florence G.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
5
/5
★★★★★
Top le site est simple d utilisation et la livraison très rapide
Hamed T.
Le
suite à un achat du 01/01/2024
5
/5
★★★★★
Gute Ware, Blitz Versand. Gerne wieder
Tarek R.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
5
/5
★★★★★
Entièrement confiance e ce site
Emilie D.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
5
/5
★★★★★
Comme toujours parfait
Fabrice E.
Le
suite à un achat du 30/12/2023
5
/5
★★★★★
Très bien, jusqu'à maintenant rien à redire
Anita F.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
4
/5
★★★★☆
Toujours des bon prix et choix important.
Une étoile en moins car sur le site il est indiqué commande passée avant 13h Envoi le jour même, et ce n'est plus le cas.
Sinon tout le reste est très bien
Eric S.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre commentaire ! En effet, nous avons connu un pic d'activité ces derniers temps malgré le fait que l'ensemble de l'équipe ait été mobilisée pour assurer au mieux le traitement et l'expédition des commandes. Nous nous excusons pour le retard de livraison et nous prenons en compte votre commentaire ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme à la demande
Nathalie D.
Le
suite à un achat du 03/01/2024