Avis Ecigplanete

9.7/10
★★★★★
basée sur 62423 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Toujours le même sérieux. A l'écoute des clients. Matériel impeccable et prix très attractif.

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Roland B.
Le
suite à un achat du 25/04/2024
5 /5
★★★★★

Très simple de navigation

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Marie Laure C.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5 /5
★★★★★

Bien

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Pierre-boris M.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
5 /5
★★★★★

Incroyable, 50% de réduction c’est vraiment génial et rien à dire sur la livraison. Je re commanderais 🙂

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Gemma D.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
5 /5
★★★★★

Site pratique Envoi rapide

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Romain A.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5 /5
★★★★★

Super !

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Christelle H.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
5 /5
★★★★★

Parfait livraison rapide

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Najette B.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
5 /5
★★★★★

Parfait !

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Muriel L.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
5 /5
★★★★★

Super site très réactif

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Fabrice P.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
3 /5
★★★☆☆

Un changement récent sur le FR-M. aucune information sur les éventuelles différences. En revanche bcp plus cher. Donc je suis passé à la concurrence. Bien plus rapide et meilleur marché de 20 %.

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Laurent M.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Laurent, Nous avons communiqué le changement marketing de la marque Alfaliquid sur l'ensemble de nos réseaux sociaux (Facebook et Instagram) ainsi que sur notre site (bannières, newsletter pop-in et article de blog : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/decouverte-de-la-marque-alfaliquid--n376 Par ailleurs, Alfaliquid a également consacré un article sur leur site : https://www.alfaliquid.com/aides-et-conseils/nouveau-catalogue-alfaliquid-2024-toutes-les-informations/ Enfin, pouvez-vous nous communiquer le site en question qui propose le classic FR M 20 % moins cher ? Rappelons qu'Ecigplanete propose tous les eliquides (y compris le classic FR-M d'Alfaliquid) et arômes concentrés à moitié prix grâce au code MOIT-MOIT. Autrement dit, cela vous revient à 2,95€ la fiole au lieu de 5,90€ et son prix unitaire bascule à 5,60€ lorsque vous en achetez 10 et à 5€ l'unité si vous décidez d'en acheter 50. En vous remerciant pour votre comrpéhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Livraison dans les temps malgré les jours fériés, prix des plus bas et surtout un sav rapide et performant pour régler un problème de bon de réduction non opérant. Bravo

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Michel D.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Michel, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous espérons que vos produits vous aient donné entière satisfaction ainsi que le code promo MOIT-MOIT qui vous offre 50% de réduction sur tous nos arômes et eliquides En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bon site, grand choix. Produits de qualité. Livraison rapide

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Jacques T.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
5 /5
★★★★★

Super ! Ce site est parfait en tout points

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Estelle C.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Franck O.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
4 /5
★★★★☆

Bien reçu ma commande rapidement

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Pascal G.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5 /5
★★★★★

Je recommande à 100% livraison très rapide produit conforme a mes attentes

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Maiwenn G.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
5 /5
★★★★★

Très bien livraison assez rapide produit conforme à la demande

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Ahlem D.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site, livraison rapide et de bonnes promos

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Quentin T.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
5 /5
★★★★★

Site sérieux.

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Marion L.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
4 /5
★★★★☆

Rien à signaler sur le site, mais malheureusement un des liquides était ouvert qui avait couler,flacon presque vide. Dommage

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Nada P.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nada, Un grand merci pour votre commentaire positif malgré le désagrément rencontré ! Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande, la référence du produit qui a coulé en question ainsi que de photos qui permettra à notre SAV d'évaluer la quantité d'eliquide perdu. En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Parfait, livrée rapidement malgré les jours fériés et très bien emballé. Prix vraiment intéressant je recommande

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Lydia C.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Lydia, Un grand merci pour les 5 étoiles et pour votre gentil commentaire au point que vous ne recommandiez ! Nous espérons que vos produits vous aient donné entière satisfaction et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Parfait, rapide et conforme

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Marie Pierre P.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5 /5
★★★★★

Parfait comme dab

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Damien D.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
5 /5
★★★★★

Service parfait.. entière confiance. Merci

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Vincent C.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
5 /5
★★★★★

Très bien , rapide

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Perret A.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
5 /5
★★★★★

Impec, rapide et conforme

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Maxime F.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
3 /5
★★★☆☆

Mais produit se sont vidé donc je met la note de 3 étoile

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Claire D.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Claire, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos produits se sont vidés durant la livrauison de votre colis. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons d'envoyer un message à notre service client où vous leur communiquerez votre numéro de commande, la raison de votre demande ainsi que les références des produits où vous constatez une perte d'eliquide, accompagné de photos. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Site facile à utiliser.livraison rapide je recommande.

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Jacqueline A.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
5 /5
★★★★★

Conforme et rapide

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Mickael R.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5 /5
★★★★★

Délai de livraison impeccable, des prix attractifs Top

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Karine M.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5 /5
★★★★★

Top comme d’habitude

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Michael D.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
3 /5
★★★☆☆

Je commande tout les mois et je suis toujours satisfaite. Cette fois ci mon colis était mal emballé et les boîtes abîmés.

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Emeline M.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Emeline, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le conditionnement de votre commande. Nous transmettons votre commentaire au service concerné, bien que nous recommandons d'envoyer directement un message au service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande ainsi que les références des produits qui auraient pu être affectés. En vous remerciant pour votre message et en nous excusant encore pour ce désagrément ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

RAS Je trouve très beau le nouveau look du site !!!

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Danielle B.
Le
suite à un achat du 27/04/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Danielle, Un grand merci de la part de notre graphiste 🤗 Notre équipe a travaillé durement pour ce changement et nous sommes ravis que notre nouvelle charte vous plaise ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Parfait

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Virginie B.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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J. D.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
5 /5
★★★★★

Rien à redire. Tout est toujours parfait.

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Manuel F.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5 /5
★★★★★

Parfait comme toujours ou presque car un léger retard d’expédition mais au regard du nombre de mes commandes toujours expédiées et livrées très rapidement c’est sans importance.

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Olivier P.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Olivier, Un grand merci pour votre retour positif ainsi que pour votre indulgence concernant les retards de livraison de ces dernières semaines dus aux jours fériés ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bon site toujours satisfait. Rapide efficace

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Vincent O.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
5 /5
★★★★★

Bonjour. Super pour la Belgique livraison nickel Merci

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Silvia L.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
5 /5
★★★★★

Il est facile de trouver ce que l'on cherche et la livraison est rapide.

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Michaël C.
Le
suite à un achat du 30/04/2024


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