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basée sur 55202 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Livraison rapide et matériel à la hauteur de mes attentes
Christian P.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
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★★★★★
Site accessible aux produits facilement. Livraison parfaite. Produits conformes.
Christiane C.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
5
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★★★★★
Toujours des produits de très bonne qualité, les colis sont emballés avec soins et envoyés rapidement.
- C.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
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★★☆☆☆
J'ai passé une commande sur des produits en promo qui n'ont aucun gout, et le commerçant n'a rien voulu savoir, c'est peut être un problème qui rend le produit inutilisable mais ils s'en fichent.
Pas super... sinon sur le reste de la commande c'est ok.
Quentin L.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Quentin, Nous sommes navrés pour cette expérience ! Pouvez-vous nous donner le numéro de lot des produits en question ? En effet, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné pour qu'ils puissent faire le nécessaire. En vous remerciant et en nous excusant encore pour le désagrément. L'équipe Ecigplanete
2
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★★☆☆☆
Il manquais une puff et 2 ou 3 autres se sont arrêtées au bout de quelques bouffées. Je l'ai signalé par mail il y a bientôt 10 jours mais aucune réponse. Et parmi les 10/11 goûts que j'ai reçu je n'en ai aimé qu'un seul, ils sont tous très chimiques, le pire pour moi c'est le fruit du dragon.
Anaïs M.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Anaïs, Nous sommes navrés pour la puff manquante et celles qui se sont révélées défectueuses. Sachez que le temps de traitement de l'ensemble des mails destiné à notre service client peut prendre quelques temps surtout en période de forte activité couplé à un cluster de grippe au sein de notre équipe logistique. Bie n que tous les goûts soient dans la nature, pouvez-vous, toutefois, nous préciser les références des puffs défectueuses ainsi que celle manquante afin que je puisse transmettre et relancer votre dossier auprès du service compétent ? En vous remerciant pour votre message et en nous excusant encore pour la gêne occasionnée ! L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Site sérieux rapide et efficace.
Jacques T.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
1
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★☆☆☆☆
Après avoir renvoyé la CE j’attend un retour puisqu’elle ne fonctionnait pas
Lolita M.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Lolita, Nous prenons en compte votre commentaire et nous le transmettons au service concerné. Toutefois, sachez que la livraison de votre retour, l'inspection du matériel de notre équipe et le renvoi d'un autre modèle peut prendre quelques jours. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Je suis toujours satisfaite de vos services
Jean-louis L.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
4
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★★★★☆
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Yves V.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
5
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Comme d'habitude, conforme à mon attente, emballage et livraison au top
Guy L.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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★★★★★
Parfait, livraison plus que rapide et les prix du jamais moins 50%, aller y les yeux fermés car vous trouverez pas mieux
Stan S.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
1
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★☆☆☆☆
Service clientèle déplorable à fuir j'ai trouvé bien mieux et bien moins cher. Je leur ai fait de la pub gratuite sur mon mur qui apparemment n'apparaissait pas mais que tout le monde a vu en statut public avec preuve à l'appui mais je n'ai pas pu bénéficier des 15 % de réduction pour mon premier achat donc je déconseille fortement il y a bien mieux et bien moins cher ailleurs ce n'est que mon avis Si je le pouvais j'enlèverai une étoile la seule qui reste.
Rébecca C.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour ecigplanete est le site le moins cher en France, vous avez le parrainage qui donne 10 euros au parrain et 5 euros au filleul vous avez 10% si vous mettez notre pub sur le mur facebook (en mode public) et vous avez le code moit-moit qui donne 50% sur tous les liquides & arômes quand vous dites ! il y a moins cher !! laissez nous douter concernant votre compte FACEBOOK. vous ne dites pas la vérité notre pub n'est pas sur votre mur je viens de verifier et on ne l'a voit pas, je viens de faire un print screen de votre mur pour preuve vous n'avez pas mis notre pub en mode public ! nous. ne sommes pas amis sur votre page facebook. c'est pour cela que l'on vous demande de mettre notre pub en mode PUBLIC .. chose que vous n'avez pas fait !!! je ne sais pas qui merite 1 étoile !! mais pas nous on vit quand même dans un monde étrange, les gens mentent derrière leur clavier .....ils insultent très vite.. le prix moyen d'une fiole de 10 ml chez ecigplanete est de 2,95 Euros (avec le code moit-moit) connaissez vous beaucoup de sites qui font cela !!! bonne vape à la concurrence
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★★★★★
Commande conforme et bons produits
Nicolas R.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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★★★★★
J’ai commandé sur leur site à de nombreuses reprises ces derniers mois. Livraisons toujours rapides et soignées ! Prix des e-liquides très attractif comparé à la concurrence ! Je valide et recommande ecigplanete.com
Aurélie G.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
4
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★★★★☆
Bon site mais je trouve que les prix ont augmenté
Nathalie N.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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★★★★★
Tout est parfait rien à redire
Jm
Jean-michel B.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
5
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★★★★★
Très bon site, suivi de commande parfait. Livraison rapide
Vincent O.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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★★★★★
Parfait comme toujours !
Olivier P.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5
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Site efficace et rapide
Jérôme M.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
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Prix attractif, livraison rapide
Maude F.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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★★★★★
Le site est pratique à utiliser, il y a un grand choix de produits, des promos intéressantes et, bien sûr, le code permanent de 50 % de réduction sur les e-liquides !
Raphaële G.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5
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Très bon site,de bons prix
Fabienne P.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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★★★★★
Au top
Florent C.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5
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Très sérieux
Caroline G.
Le
suite à un achat du 01/01/2024
5
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Appli facile rapide et reçu le colis toujours entre 3et4 jours je recommande sans hésité
José M.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5
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Execellent
Fouad E.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
5
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★★★★★
Commande reçue rapidement
Muriel G.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
2
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★★☆☆☆
La note pour cet article reçu ne fonctionne pas, problème batterie ? , contacter le sav pas de nouvelles,ni réponse ?
Bizarre? Me dire plus ,voir si normal ? Pouvez me renvoyer une autre cigarette qui fonctionne correctement Cordialement.
Daniel R.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Daniel, Nous sommes navrés d'apprendre que votre cigarette électronique ne fonctionne pas. Nous transmettons votre avis au service concerné. Toutefois, il se peut que le SAV n'ait pas encore traité votre demande. Néanmoins, dans ce genre de situation, ceux-ci vous demanderont de leur renvoyer la cigarette électronique afin qu'ils puissent l'inspecter et constater si c'est bel et bien un défaut de fabrication. En effet, si c'est le cas, cela leur permettra de mener d'autres vérifications sur les produits d'un même lot. Ensuite, notre équipe vous demandera si vous préférez un avoir ou un remboursement. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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Tout s'est bien passé. Merci
Olivier D.
Le
suite à un achat du 31/12/2023
5
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★★★★★
Comme toujours je suis entièrement satisfaite des liquides et autres.
Un service rapide et respectueux .
Je recommande expressément à tous de vous rejoindre.
Merci
Marie-christine L.
Le
suite à un achat du 16/01/2024