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basée sur 54424 avis publiés
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Derniers avis clients
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Tapie et efficace
Éve D.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
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Livraison rapide et bien emballé. Conforme. Merci
Carine P.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
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Très bien et livraison rapide
Stephanie T.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
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Tout est parfait comme d'habitude
Virginie D.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
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Top autant sur la livraison que le service je recommande
Jack G.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
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Super
Valerie R.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
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Parfait, comme d’habitude.
Anita O.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
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Excellents produits
Emmanuelle M.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
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Très bon site. Envoie rapide.
Christophe G.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
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Parfait
Houda J.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
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Très rapide, très bien emballé, merci encore !
William L.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
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Produit au top idem pour la livraison
Paty D.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
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Je suis toujours satisfaite de vos produits et de la qualité de votre site
Patricia C.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
5
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A
Mathieu P.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
5
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Parfait comme d habitude
Chabrier E.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
5
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Super
Murielle D.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
5
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Parfait
Véronique M.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
5
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Très bien!
David Z.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
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Site sérieux, nombreuses références, prix intéressant avec code de réduction.
Jacques V.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
5
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Super
Johny P.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
5
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Toujours au top avec des produits de qualités et envois rapide
Thierry L.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
5
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Délai de livraison respecté et produit bien emballé. Je recommande
Cédric S.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
5
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★★★★★
Livraison très rapide
Veronique M.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
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Au top très sérieux et livraison très rapide
Virginie R.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas été livré. J'ai fait une réclamation et aucun remboursement. La poste m'a demandé de revenir vers vous mais la seule réponse a été de recommander et de me faire une réduction. Je m'attendais à un renvoi de ma commande sachant que j'ai payé la livraison et que je commande souvent chez vous
Stéphanie E.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Stéphanie,
Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Après vérification, votre colis a bien été indiqué comme distribué par La Poste. Dans ce type de cas, lorsque le transporteur confirme la livraison, nous ne pouvons malheureusement pas engager de procédure de remboursement de leur part. C’est pour cette raison que notre service client vous a proposé un geste commercial sur une prochaine commande, afin de compenser ce désagrément.
Nous sommes conscients que cela peut être frustrant, d’autant plus en tant que cliente fidèle, et espérons tout de même pouvoir regagner votre confiance.
Si besoin, n’hésitez pas à nous recontacter à contact@ecigplanete.com, nous restons à votre écoute.
L’équipe Ecigplanete
Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Après vérification, votre colis a bien été indiqué comme distribué par La Poste. Dans ce type de cas, lorsque le transporteur confirme la livraison, nous ne pouvons malheureusement pas engager de procédure de remboursement de leur part. C’est pour cette raison que notre service client vous a proposé un geste commercial sur une prochaine commande, afin de compenser ce désagrément.
Nous sommes conscients que cela peut être frustrant, d’autant plus en tant que cliente fidèle, et espérons tout de même pouvoir regagner votre confiance.
Si besoin, n’hésitez pas à nous recontacter à contact@ecigplanete.com, nous restons à votre écoute.
L’équipe Ecigplanete
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Top
Johanny D.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
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Parfait
Cyrille B.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
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Super
Nicolas C.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
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Toujours aussi fiable et bon commerçant
Agnès Marie Michelle Nicole B.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
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★★★★★
Une très belle découverte du site!! Il y a de belles opérations a faire et surtout je n'ai pas eu besoin de changer mes habitudes et modèles de liquides. Je suis nouveau client très satisfait
Frederic D.
Le
suite à un achat du 30/04/2025