9.6/10
★★★★★
basée sur 58884 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Livraison très rapide

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Mélanie H.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide et matériel à la hauteur de mes attentes

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Christian P.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
5 /5
★★★★★

Site accessible aux produits facilement. Livraison parfaite. Produits conformes.

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Christiane C.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
5 /5
★★★★★

Toujours des produits de très bonne qualité, les colis sont emballés avec soins et envoyés rapidement.

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- C.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
2 /5
★★☆☆☆

J'ai passé une commande sur des produits en promo qui n'ont aucun gout, et le commerçant n'a rien voulu savoir, c'est peut être un problème qui rend le produit inutilisable mais ils s'en fichent. Pas super... sinon sur le reste de la commande c'est ok.

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Quentin L.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Quentin, Nous sommes navrés pour cette expérience ! Pouvez-vous nous donner le numéro de lot des produits en question ? En effet, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné pour qu'ils puissent faire le nécessaire. En vous remerciant et en nous excusant encore pour le désagrément. L'équipe Ecigplanete
2 /5
★★☆☆☆

Il manquais une puff et 2 ou 3 autres se sont arrêtées au bout de quelques bouffées. Je l'ai signalé par mail il y a bientôt 10 jours mais aucune réponse. Et parmi les 10/11 goûts que j'ai reçu je n'en ai aimé qu'un seul, ils sont tous très chimiques, le pire pour moi c'est le fruit du dragon.

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Anaïs M.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Anaïs, Nous sommes navrés pour la puff manquante et celles qui se sont révélées défectueuses. Sachez que le temps de traitement de l'ensemble des mails destiné à notre service client peut prendre quelques temps surtout en période de forte activité couplé à un cluster de grippe au sein de notre équipe logistique. Bie n que tous les goûts soient dans la nature, pouvez-vous, toutefois, nous préciser les références des puffs défectueuses ainsi que celle manquante afin que je puisse transmettre et relancer votre dossier auprès du service compétent ? En vous remerciant pour votre message et en nous excusant encore pour la gêne occasionnée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Site sérieux rapide et efficace.

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Jacques T.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Après avoir renvoyé la CE j’attend un retour puisqu’elle ne fonctionnait pas

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Lolita M.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Lolita, Nous prenons en compte votre commentaire et nous le transmettons au service concerné. Toutefois, sachez que la livraison de votre retour, l'inspection du matériel de notre équipe et le renvoi d'un autre modèle peut prendre quelques jours. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Je suis toujours satisfaite de vos services

User icon
Jean-louis L.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
4 /5
★★★★☆

/////////

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Yves V.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
5 /5
★★★★★

Comme d'habitude, conforme à mon attente, emballage et livraison au top

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Guy L.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfait, livraison plus que rapide et les prix du jamais moins 50%, aller y les yeux fermés car vous trouverez pas mieux

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Stan S.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5 /5
★★★★★

Commande conforme et bons produits

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Nicolas R.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5 /5
★★★★★

J’ai commandé sur leur site à de nombreuses reprises ces derniers mois. Livraisons toujours rapides et soignées ! Prix des e-liquides très attractif comparé à la concurrence ! Je valide et recommande ecigplanete.com

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Aurélie G.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
4 /5
★★★★☆

Bon site mais je trouve que les prix ont augmenté

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Nathalie N.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5 /5
★★★★★

Tout est parfait rien à redire Jm

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Jean-michel B.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site, suivi de commande parfait. Livraison rapide

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Vincent O.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfait comme toujours !

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Olivier P.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5 /5
★★★★★

Site efficace et rapide

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Jérôme M.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
5 /5
★★★★★

Prix attractif, livraison rapide

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Maude F.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5 /5
★★★★★

Le site est pratique à utiliser, il y a un grand choix de produits, des promos intéressantes et, bien sûr, le code permanent de 50 % de réduction sur les e-liquides !

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Raphaële G.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site,de bons prix

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Fabienne P.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5 /5
★★★★★

Au top

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Florent C.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5 /5
★★★★★

Très sérieux

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Caroline G.
Le
suite à un achat du 01/01/2024
5 /5
★★★★★

Appli facile rapide et reçu le colis toujours entre 3et4 jours je recommande sans hésité

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José M.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5 /5
★★★★★

Execellent

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Fouad E.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
5 /5
★★★★★

Commande reçue rapidement

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Muriel G.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
2 /5
★★☆☆☆

La note pour cet article reçu ne fonctionne pas, problème batterie ? , contacter le sav pas de nouvelles,ni réponse ? Bizarre? Me dire plus ,voir si normal ? Pouvez me renvoyer une autre cigarette qui fonctionne correctement Cordialement.

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Daniel R.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Daniel, Nous sommes navrés d'apprendre que votre cigarette électronique ne fonctionne pas. Nous transmettons votre avis au service concerné. Toutefois, il se peut que le SAV n'ait pas encore traité votre demande. Néanmoins, dans ce genre de situation, ceux-ci vous demanderont de leur renvoyer la cigarette électronique afin qu'ils puissent l'inspecter et constater si c'est bel et bien un défaut de fabrication. En effet, si c'est le cas, cela leur permettra de mener d'autres vérifications sur les produits d'un même lot. Ensuite, notre équipe vous demandera si vous préférez un avoir ou un remboursement. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Tout s'est bien passé. Merci

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Olivier D.
Le
suite à un achat du 31/12/2023
5 /5
★★★★★

Comme toujours je suis entièrement satisfaite des liquides et autres. Un service rapide et respectueux . Je recommande expressément à tous de vous rejoindre. Merci

User icon
Marie-christine L.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site bon produits et très rapide

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Alain B.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et conforme. Parfait. RAS.

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Jean-françois I.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

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Lydia L.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfait ! Délais ultra rapide. Produits conformes aux descriptions

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Iris P.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5 /5
★★★★★

Toujours aussi impécable.

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Veronique B.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site, emballage sérieux

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Guillaume R.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfait comme d'habitude

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Kevin A.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
4 /5
★★★★☆

Bien bonne commande livraison rapide

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Muriel L.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5 /5
★★★★★

Bien

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Julien V.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
5 /5
★★★★★

Commande bien reçu et envoie rapide

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Dylan D.
Le
suite à un achat du 15/01/2024