Avis Ecigplanete

9.7/10
★★★★★
basée sur 62415 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Bon rapport qualité prix Envoi rapide

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Michèle T.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
3 /5
★★★☆☆

Un produit à couler dans l'emballage

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Florence F.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Florence, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande et des photos si possible. En effet, cela permettra à notre service d'évaluer la quantité perdue, avant de revenir vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Toujours aussi efficace

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Christelle Rita G.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Gilles P.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
5 /5
★★★★★

Toujours au top point de vue prix et qualité du service !

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Monique A.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
5 /5
★★★★★

Rien à dire livraison rapide et bons prix

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Karine R.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
3 /5
★★★☆☆

Très long à recevoir presque 10 jours

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Jonathan M.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Jonathan, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Néanmoins, nous tenons à vous fournir quelques explications à ce sujet. En effet, votre commande a été préparée et expédiée le lendemain de sa validation, soit le vendredi 5 juillet. Les délais de livraison de Colissimo sont généralement de 48 à 72 heures ouvrables. Cependant, en raison du week-end et de la période estivale, où les délais de livraison peuvent fluctuer davantage, votre colis n'a pu vous être livré que le 10 juillet. Nous comprenons que cela ait pu causer un désagrément et nous vous présentons nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat et restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. Cordialement, L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Parfait et rapide

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Amélia V.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
4 /5
★★★★☆

Bon produit, livraison satisfaisante, site facile à utiliser. et prix correct

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Kader L.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et conforme. Rien à dire je suis ravie

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Melissa C.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
3 /5
★★★☆☆

Client depuis des années sans problème, cette fois-ci je n'ai jamais reçu ma commande...

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Emmanuel L.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Emmanuel, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, sur votre lien de suivi, il est indiqué que votre commande a été livrée dans votre boîte aux lettres. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=87000844782533R Veuillez vérifier si vous n'avez pas reçu d'avis de passage et/ou que votre colis n'a pas été remis à l'un de vos voisins. Néanmoins, nous transmettons votre demande au service compétent afin qu'il puisse faire le nécessaire avant de revenir vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Facile d'utilisation,parfois le réapprovisionnement est long

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Gilbert G.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Gilbert, Un grand merci pour les 5 étoiles ! Néanmoins, nous sommes curieux de connaître les références que vous attendez impatiemment ! En effet, nous transmettrons votre réponse au service compétent En vous remerciant pour votre message ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et conforme

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Boncori J.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
5 /5
★★★★★

Ecigplanete, c'est le meilleur de la cigarette électronique, e-liquide et DIY au meilleur prix du marché.

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Mohammed L.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Mohammed, Un grand merci pour votre retour qui va droit au coeur de toute l'équipe ! 🥰 Nous sommes ravis que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur nos arômes et eliquides vous satisfasse pleinement ! En vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Super, j'ai plusieurs sur ecigplanete, jusqu'à maintenant aucun problème

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Sébastien S.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Brigitte G.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
5 /5
★★★★★

Aucun commentaire

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Véronique M.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

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Estelle C.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Bonjour à l’équipe qui est toujours aussi réactif que ce soit pour mettre le site au niveau et pour les livraisons !! Bravo et merci à t

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Georges D.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
5 /5
★★★★★

J'y trouve ce dont j'ai besoin. Et l'expédition est très rapide.

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Cath H.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

A la hauteur de mes attentes

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Fabrice L.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Pdts identique à ceux du commerce en beaucoup moins onéreux et livraison conforme

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Emmanuelle B.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
5 /5
★★★★★

Toujours la même note, un site facile à naviguer,des promotions et des nouveautés.

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Teddy M.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Très bien !

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Sandra B.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Commande incomplète et temps de réponse très long pour être en lien avec quelqu'un

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Thibaud M.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Thibaud, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Nous transférons de suite votre message au service compétent qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Commande reçue rapidement, bien emballée, produits conformes, ça fait 4 ans que je suis cliente je n'ai jamais eu aucun souci qui n'ai pas été réglé. Très bon site.

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Aurelie S.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Aurelie, Un grand merci pour votre commentaire positif et les 5 étoiles ainsi que pour votre grande fidélité ! Toute l'équipe est ravie que vous trouviez votre bonheur chez Ecigplanete depuis plusieurs années ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Franchement super bon site beaucoup choix livraison rapide produit pas cher et de bonne qualité je recommande ce site 100% est encore grand merci à vous

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Sandra B.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sandra, En voilà un commentaire qui donne le sourire à toute l'équipe ! En effet, nous sommes ravis que vous trouviez votre bonheur chez Ecigplanete et que vous soyez pleinement satisfaite nos prix grâce au code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur nos arômes et eliquides ! En vous souhaitant une excellente journée 🥰 L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Site sérieux, efficace et rapide

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Thierry B.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Toujours pas livré

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Christophe G.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, sachez qu'une fois les colis remis à nos transporteurs partenaires, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et le délai de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. Néanmoins, nous transmettons l'information au service compétent afin qu'ils puissent faire le nécessaire. En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant encore pour la frustration occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Au top

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Barbara Z.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Très très rapide merci

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Dylan D.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Top....

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Jimmy D.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Pierrick B.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Satisfaite délai livraison pdt pas encore testé

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Houria S.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Transaction parfaite

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Stephane G.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Rapidité, super produit Site nickel, sérieux Rien à dire

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Christine L.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Je ne passe plus que par eux. Tarifs compétitifs et livraison rapide, je recommande !

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Lucas C.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné.

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Marjorie D.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Presque 2 ans que je commande et toujours aussi satisfaite, j effectue une commande par moi, envoi rapide, efficace et je bénéficie de prix défiant toutes concurrence

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Katy O.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Katy, Un grand merci pour votre commentaire plus que positif, les 5 étoiles et votre fidélité 🥰 Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous trouviez votre bonheur chez nous, que ce soit les produits et/ou les prix grâce au code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur les eliquides et arômes concentrés DIY ! En vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Commande et délai respectés

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Coline D.
Le
suite à un achat du 02/07/2024


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