Avis Ecigplanete

9.7/10
★★★★★
basée sur 62415 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Super et rapide

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Jean Charles M.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
5 /5
★★★★★

Livré rapidement, parfait.

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Evelyne R.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
4 /5
★★★★☆

Correct

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Patrick L.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
5 /5
★★★★★

Super winkel alles tip top ok

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Frank M.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
5 /5
★★★★★

Super bon site commande envoyé rapidement est très bien emballage je recommande 100%

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Sandra B.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
5 /5
★★★★★

Je recommande. Service client au TOP. Meilleur site bien placé question tarif. Les moins chère! Livraison rapide

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Eric B.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Eric, Un grand merci pour votre retour positif et pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur les eliquides et arômes concentrés vous donne entière satisfaction ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
2 /5
★★☆☆☆

Commande expédier tardivement pas top

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Kouakou Serge A.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Serge, Bien que nous soyons navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous vous rappelons que vous avez commandé le vendredi 5 juillet à 20h23. C'est la raison pour laquelle votre commande a été préparée et expédiée le lundi 8 juillet. Par ailleurs, une fois les colis remis à nos transporteurs partenaires, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et le délai de livraison. Néanmoins, les délais de livraison annoncés par Colissimo sont de 48h à 72h ouvrables et en recevant votre colis le 11 juillet, Colissimo a amplement respecté ses engagements. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
4 /5
★★★★☆

Très bien

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Lisa A.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
5 /5
★★★★★

Parfait service excellent

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Anthony P.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
5 /5
★★★★★

Toujours autant satisfaite. Je reste fidèle

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#nom? C.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Valérie, Un grand merci pour votre commentaire positif, les 5 étoiles et surtout pour votre grande fidélité ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
4 /5
★★★★☆

Envoie rapide mais problème de livraison avec la poste

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Sebastien O.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
5 /5
★★★★★

Parfait toujours de bonne promo sur les e-liquides et envoi rapide

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Jennifer R.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
5 /5
★★★★★

Rapide, efficace.

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Willy L.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
5 /5
★★★★★

Transaction impeccable, livraison rapide, beaucoup de choix.

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Catherine R.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Catherine, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant votre expérience sur notre site ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
2 /5
★★☆☆☆

Correct

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Emeric D.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Emeric, Pouvez-vous nous en dire davantage sur les raisons pour lesquelles vous avez posté ce commentaire ainsi que les deux étoiles ? L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Livraison sous 3 jours après envoi.

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Virginie D.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
2 /5
★★☆☆☆

Rien a voir avec la photo de la ecigarete que j'ai commander déçue++++ je ne recommanderais plus

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Alexandra S.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Alexandra, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande accompagné de photos. Ceux-ci se chargeront votre dossier avant de revenir vers vous dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Meilleur site , très efficace et compétent

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Christelle Rita G.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
5 /5
★★★★★

Excellente boutique, livraison rapide et prix imbattables, sans parler de la qualité du SAV.

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Yann L.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Yann, En voilà un commentaire qui va droit au cœur de toute l'équipe ! En effet, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Ecigplanete se soit bien passée, que ce soit pour trouver vos eliquides ou avec notre service client ! En vous souhaitant une agréable journée ! ️ L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

L’attente de la réception des liquides est un peu long

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Sylvain F.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
5 /5
★★★★★

Très birn

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Julien L.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
5 /5
★★★★★

Au top comme toujours

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Stéphane D.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
5 /5
★★★★★

Tres bien

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Jean Pierre C.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
5 /5
★★★★★

Rapidité de livraison, prix les plus bas pour produits identiques. Je recommande vivement ce site.

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Thierry M.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre avis positif et pour les 5 étoiles ! Toute l'équipe est ravie que vous soyez satisfait de votre expérience avec Eccigplanete au point que vous nous recommandiez ! En vous souhaitant une agréable journée ! ️ L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Je connais le site depuis ...et j y retourne, donc ...

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Jacques B.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Toujours satisfait

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Stéphan P.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Rien à dire , tout est nickel

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Cathy D.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour,5 flacons sur 10 ont été dévissés la bague de sécurité en plastique et arraché.les niveaux dans les flacons ont baissé de 10ml en moyennes c est tous des flacons de 50ml c est la première fois très déçue de ecigplanete

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Karim A.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Karim, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré ! Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande dans l'objet accompagné de photos. En effet, cela permettra à notre service client d'évaluer la quantité perdue, avant de revenir vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Toujours nickel

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Jérôme V.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
1 /5
★☆☆☆☆

J aimerai récupère les vaps que vous n avez demandé à tester

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Daniel D.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
4 /5
★★★★☆

Choix large tout, en fonction des goûts et des addictions vous êtes a peu près sur de trouver votre petit plaisir. Je reproche cependant que la fidélité client ne soit récompensée que par le biais de bons de réduction d’un montant dérisoire. Cliente depuis environ plus de 4 ans avec des commandes régulières, on pourrait s’attendre à plus d’efforts commercialement parlant, raison pour laquelle je n’ai mis que 4. Ceci dit les prix restent compétitifs.

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Nadia B.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Tout d'abord, un grand merci pour votre avis positif ! Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettons au service compétent afin d'améliorer votre expérience sur notre site, en plus du code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur les eliquides et les arômes ! En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Top ! Merci

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Marion L.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
5 /5
★★★★★

Bien

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Gilles P.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
5 /5
★★★★★

Rien à dire, excellent site et service rapide

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Yves G.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide et bon qualité prix

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Sylvie M.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site

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Bruno M.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
4 /5
★★★★☆

Toujours correct livraison dans les temps Cependant je trouve dommage de pas avoir un petit cadeau dans les commandes je commandes régulièrement maintenant depuis 1 an et demi et jamais eu un petit goût à goûter ou autre

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Madly F.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
5 /5
★★★★★

Site clair. Bonne explications sur chaque produit. Livraison rapide

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Severine D.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
5 /5
★★★★★

Service tapide

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Olivier H.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
5 /5
★★★★★

Très bien , bon site , sérieux livraison rapide infos ok

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Louisa A.
Le
suite à un achat du 04/07/2024