9.6/10
★★★★★
basée sur 58881 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Envoi rapide . Bon produit

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Maïté D.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
5 /5
★★★★★

Excellent

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Cecile R.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
5 /5
★★★★★

C est parfait comme d habitude

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Mithe M.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
3 /5
★★★☆☆

Les produits sont tous top et les prix plus ou moins intéressant quand y a un code promo mais alors la livraison est catastrophique soit disant que la commande part l’après midi si commande avant 13h bah non pas du tout et en plus une semaine pour être livré cela sera la seule et unique fois que je commanderais sur ce site malheureusement car j’ai été obligé d’aller racheter en magasin….

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Julien A.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Julien, Nous sommes navrés pour le délai de livraison qui s'est révélé plus long que prévu. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que vous avez passé commande le 6 février et que votre commande a été traitée et expédiée le lendemain. Par ailleurs, sachez qu'une fois que le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné afin de leur faire part de cet incident. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bon site, bonnes remises, livraison rapide. Seul petit bémol peu de résistances Eleaf du moins pour mon Mélo 4.

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Sylvie S.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
5 /5
★★★★★

Cliente depuis un petit moment et très satisfaite des produits, des fois en rupture mais je trouve quand même! Promo qui vaut le coup et livraison très rapide.

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Magali T.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Magali, Un grand merci pour votre retour et pour les 5 étoiles ! Bien que nous comprenions votre frustration par rapport aux ruptures, probablement parce qu'ils sont victimes de leur succès Par ailleurs, si vous pouvez nous communiquer les références en question, nous sommes preneurs ! Nous sommes également ravis que le code promo MOIT-MOIT vous offrant 50 % de réduction sur tous les arômes concentrés et eliquides du site vous donne entière satisfaction. En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Content des services en plus rapide

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Jean-pierre F.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site livraison rapide

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Christopher C.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
5 /5
★★★★★

____

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Laurent G.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
5 /5
★★★★★

Très bon produit délicieux !

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Lucie J.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
5 /5
★★★★★

Bonne réactivité et service de suivi proactif. Je recommande.

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Jacques T.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
5 /5
★★★★★

Excellent site de référence premium

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Fitamant D.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
5 /5
★★★★★

Super site et très fiable..l expédition super rapide ..bravo je commanderai toujours chez eux

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Alexandrine G.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
5 /5
★★★★★

Service toujours au top !

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Pamela L.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
5 /5
★★★★★

Je recommande 100% .Commende qui arrive rapidement

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Mirela S.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Na merda

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Francesco B.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Francesco, Pouvez-vous nous en dire plus afin de comprendre les raisons qui vous ont amené à nous attribuer 1 étoile et un tel commentaire ? L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Trés bien

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Alain J.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
5 /5
★★★★★

Produits conformes à la commande et livraison rapide

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Isabelle G.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
5 /5
★★★★★

Efficace rapide et moins cher que le marché

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Wassim A.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
4 /5
★★★★☆

Tarifs sur les liquides imbattables !!! En revanche délai de livraison (8-10 jours environ) plus long que d'autres sites, ce qui empêche ma 5ème étoile.

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Frédéric D.
Le
suite à un achat du 01/02/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Frédéric, Un grand merci pour votre retour et pour les 4 étoiles ! Bien que nous comprenions amplement votre frustration concernant le délai de livraison rallongé indépendant de notre volonté. En effet, nous avons traité et expédiée votre commande le jour-même de sa finalisation. Une fois les colis remis à nos transporteurs partenaires, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et sur le délai de livraison. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Je suis satisfait de mes commandes . Le site est très bien fait et les délais de livraisons sont très raisonnables

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Guy V.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
5 /5
★★★★★

Impeccable

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Vincent M.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
5 /5
★★★★★

Trés bon site

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Marc G.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
5 /5
★★★★★

Toujours rien à dire, livraison rapide et produit conforme !

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Maurine L.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, suivi disponible,

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Isabelle G.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site avec des prix très correct livraison rapide au top

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Dominique D.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfait livraison rapide très bon prix

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Martine M.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
5 /5
★★★★★

Site très bien fait, service impeccable.

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Maud F.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
5 /5
★★★★★

EXCELLENT en tous points !

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Claudine T.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
4 /5
★★★★☆

Forfait Merci

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Amir B.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
5 /5
★★★★★

Le site est simple d'utilisation, la livraison est super rapide !! Commandé la veille reçu le lendemain, je suis très satisfaite.

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Amandine B.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
5 /5
★★★★★

Super site

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Sonia D.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
5 /5
★★★★★

Toujours aussi pro, livraison rapide

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Denis M.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Jamais reçu

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Jeremie C.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Jeremie, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, cela est étrange étant donné que le lien de suivi de notre transporteur indique que votre commande a été livré dans votre boîte aux lettres. Dans ce genre de situation, nous recommandons d'envoyer un mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur précisant votre numéro de commande et le motif de votre demande. En nous excusant encore pour la frustration et pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très rapide et bonne qualité

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Cécile B.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
5 /5
★★★★★

Impeccable comme d habitude . Merci

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Jean Michel D.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
5 /5
★★★★★

Je commande sur ce site depuis longtemps et jamais déçu. Livraison rapide et prix au top.

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Yohann B.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
5 /5
★★★★★

Fast shipping, securely packaged. And a little tester as a gift. I will definately order again 😉

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Simon S.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et prix toujours imbattable !

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Sylvain L.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
5 /5
★★★★★

Je trouve que c’est un site très sérieux. Et qui envoie rapidement la commande. Jamais déçu et surtout y’a souvent des promos.

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Latifa M.
Le
suite à un achat du 05/02/2024