9.6/10
★★★★★
basée sur 58884 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Grande satisfaction, comme à chaque fois que je commande ici, tarifs compétitifs, livraison rapide et soignée. J'ai tenté de commander ailleurs, je ne sais pas ce qui m'a pris (⁠・⁠o⁠・⁠) , je n'ai eu que des problèmes, je vais définitivement restée fidèle à ce site très sérieux.

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Delphine D.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Delphine, C'est vrai ça, qu'est-ce qui vous a pris de commander vos eliquides ailleurs ? Trêves de plaisanteries, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire fort sympathique qui nous va droit au cœur ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Reçu ma commande assez rapidement 7 jours ouvrables environs après ma commande etait chez moi.

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Jérôme L.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
5 /5
★★★★★

Site très sérieux Prix compétitifs Envoi soigné et rapide Je ne commande que chez eux depuis des années, je recommande à 100%

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Sandra M.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sandra, Votre grande fidélité nous touche ainsi que votre commentaire positif ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

C'est mon site de prédilection. Prix très attractif, large choix que ce soit pour les e-liquides comme le matériel. Reassort régulier et suivi d'un envoi sur notre boîte mail. Et un service client au top et réactif. Ne changez rien vous êtes au top du top

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Virginie B.
Le
suite à un achat du 07/03/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Virginie, Un grand merci pour votre commentaire qu'on ne manquera de communiquer au reste de l'équipe ! Nous sommes ravis que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction vous donne entière satisfaction ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
2 /5
★★☆☆☆

Service client déplaisant... livraison longue...tarif concurrentiel plus avantageux qu'ici

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'sabine+' T.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sabine, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez eu une mauvaise expérience avec l'une des personnes de notre service client. Toutefois, nous vous rappelons qu'il est possible d'être livrée par Chronopost. Cependant, les frais d'expédition s'élèveront à 10 € si vous souhaitez être livrée à domicile et si le montant de votre panier est inférieur à 100 €. Autrement, vous pouvez choisir la livraison chronopost en point relais et les frais d'e livraison seront offerts dès que le montant de votre panier d'achat est supérieur à 49,90e, autrement ceux-ci seront de 5,50 € comme il est indiqué sur ce lien https://www.ecigplanete.com/fr/content/1-delivery Par ailleurs, en ayant sélectionné la livraison Colissimo, notre équipe s'est chargée de préparer et d'expédier votre commande dans une lettre Max qui est livrée dans les 72h ouvrables. Toutefois, une fois expédiée, il est impossible de changer le mode de livraison et il nous est impossible d'intervenir directement sur le processus et sur le délai de livraison étant donné que cela relève de la responsabilité du transporteur. Et nous sommes navrés d'apprendre que cela vous ait cause de la frustration et nous transmettons votre message au service concerné ainsi qu'à notre transporteur partenaire. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bien et livraison rapide

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Anita O.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
5 /5
★★★★★

Service rapide, produits conformes... a recommander

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Renaud V.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
5 /5
★★★★★

Agréable

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Chloé E.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
5 /5
★★★★★

Bien arrivé jamais déçu

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Maryvonne M.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
5 /5
★★★★★

Delai de livraison rapide

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Christophe B.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
5 /5
★★★★★

Emballage solide, produits conformes et envoie rapide

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Cylia S.
Le
suite à un achat du 04/03/2024
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide et conforme à la commande

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Dany H.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai toujours pas reçu ma commande 15 jours après !!

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Herve M.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Hervé, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, vous n'avez pas pu être livré étant donné qu'il manquait un nom de rue, le numéro " 5 " ne suffit pas pour le livreur pour vous remettre votre colis. Par ailleurs, un message vous a été parvenu afin que vous puissiez notifier votre adresse afin que la livraison de votre colis soit honorée et se passe dans les meilleurs conditions. Néanmoins, aucune action n'a été notifiée de votre part selon notre transporteur. C'est la raison pour laquelle, votre colis nous a été retourné et que nous avons procédé à un remboursement total de votre commande, soit 34,80€. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bonne explications et prix toujours moins chers. De plus beaucoup de promotions...Très satisfaite.

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Dominique L.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Dominique, Toute l'équipe est ravie que vous soyez satisfaite de nos offres, que ce soit les ventes flash, les promos de fin de moi ou encore le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos arômes concentrés et eliquides ! D'autre part, nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux rédacteurs ! En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Super, comme toujours

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Imad B.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
5 /5
★★★★★

Commande conforme

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Marie Jose V.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
5 /5
★★★★★

Tres bon site livraison rapide

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Laetitia B.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
4 /5
★★★★☆

Je pense qu'il manque de la description sur les eliquides. En effet, j'aimerai qu'il soit précisé si sucré ou pas, car cela permettrait de mieux choisir en fonction des goûts de chacun

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Corinne P.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Corinne, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous allons transmettre au service concerné ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Aucun soucis parfait

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Philippe C.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
5 /5
★★★★★

Parfait rapide la livraison

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Cherif B.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5 /5
★★★★★

Plusieurs commandes. Parfait.Rapide.conforme.

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J. D.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
4 /5
★★★★☆

Bon site

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Alexandra H.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
5 /5
★★★★★

Super goût je ne vapote que cette marque jamais déçu explosion de saveurs et longévité resistance

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Emmanuel T.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5 /5
★★★★★

Je suis ravi la commande arrive rapidement le site très simple d'utilisation et au niveau prix c'est moin cher que en magasin

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Jimmy J.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
5 /5
★★★★★

Parfait comme d habitude

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Sebastien G.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5 /5
★★★★★

Un GRAND meryà tte l’équipe

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Noreddine B.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Elisabeth B.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5 /5
★★★★★

Site simple à utiliser. Envoi rapide. Super !

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Delphine M.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Sophie N.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
1 /5
★☆☆☆☆

La cigarette s'est mise à fuir au 2e jour

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Yoann B.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Yoann, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendzant de notre volonté. En effet, avez-vous bien vissé le réservoir à votre clearomiseur ? Utilisez-vous un eliquide au taux PG/VG compatible avec la valeur ohm de votre résistance ? Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles votre cigarette électronique fuit et comment éviter les fuites d'eliquides, voici un article qui pourra vous apporter conseils et informations : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/eviter-les-fuites-de-liquides-n8 En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Souheyla S.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
5 /5
★★★★★

Aucun problème à signaler, livraison rapide .

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Patrick R.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
5 /5
★★★★★

Très bon produit

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Olivier M.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5 /5
★★★★★

Comme d'habitude super site

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Fabrice P.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
5 /5
★★★★★

Commande arrivée rapidement

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Jessie S.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
4 /5
★★★★☆

Prix imbattable, bien emballé, transporteur pour la Belgique dpd qui ne respecte pas le jour demandé pour livraison et le tape en point pick up comme ca c est toi qui doit te déplacer, ecigplanete n'a rien a ce reprocher

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Didier B.
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5 /5
★★★★★

Rien à dire ça fait longtemps que je suis une fidèle

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Eve F.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site, toujours été satisfaite, livraison rapide

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Christelle V.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
4 /5
★★★★☆

Satisfaite du site

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Alexandra A.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Stepahne T.
Le
suite à un achat du 08/03/2024