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basée sur 52985 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Site très bien fait, facilité de passer la commande, les produits et conseils sont parfaits
Sandra R.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
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★★★★★
J adore c est mon préféré merci pour la rapidité de la livraison .et bonne année 2024 à toute l équipe .
Sandrine P.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
5
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★★★★★
Toujours aussi rapide et compétitif
Sandra M.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
5
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★★★★★
Très bien
Muriel P.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
5
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★★★★★
Toujours impeccable
Tres bon site
J adore
Cédric N.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
5
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★★★★★
Livraison très rapide
Commande conforme
Je recommande le site
Chantal P.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
5
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★★★★★
Livraison efficace et soignée
Violaine C.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
5
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★★★★★
Rapidité
Muriel G.
Le
suite à un achat du 25/12/2023
5
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★★★★★
Rapide et efficace
Oktan A.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
3
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★★★☆☆
Vous vous trompez dans la commande et je dois renvoyer les produits à mes frais en espérant être remboursée de ces frais de renvoi et aucune nouvelle par rapport aux produits non reçus du coup. Combien de temps va prendre cet échange? Vous allez sûrement attendre le retour des produits avant de me renvoyer ceux qui ont été commandé à la base? Je n'ai pas eu grand chose comme réponse vendredi mis à part que je dois renvoyer les 12 flacons à cette adresse point barre
Valérie T.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Valérie, En effet, nous attendons le retour de vos produits au sein de nos locaux qui seront soumis à une vérification avant tout remboursement de vos frais d'envoi et du renvoi des produits commandés initialement étant donné que c'est la politique de l'entreprise. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Site tjs au top
Guillaume S.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
2
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★★☆☆☆
Commande non envoyée le jour même malgré une commande avant 13H…
Franck C.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Frank, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfait du délai de livraison. Toutefois, sachez qu'en raison d'une forte activité, les délais de traitement et d'expédition des commandes ont été rallongés de 24h. Sans compter que l'ensemble de l'équipe a été mobilisée afin de traiter et d'expédier toutes les commandes reçues durant cette période. En nous excusant encore pour la gêne et frustration occasionnée ey en vous souhaitant une très belle année ! L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Bon prix et envoi rapide. Parfait.
Thibault L.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
5
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Commande bien reçu, rien a signalé tout est conforme et impeccable. Merci ecigplanete
Tino M.
Le
suite à un achat du 24/12/2023
4
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★★★★☆
Article trouvé facilement, conforme.
Dominique D.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
5
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★★★★★
Comme d'habitude envoi parfait
Marie D.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
5
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★★★★★
Rien à dire sur le site. C'est un très bon site. On trouve presque toute les marques et les produits. Livraisons rapides.
Valérie F.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
1
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★☆☆☆☆
Pas reçu au bout d'une semaine
Anna D.
Le
suite à un achat du 24/12/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Anna, Nous sommes navrés pour le retard de livraison indépendant de notre volonté ! En effet, selon votre lien de suivi, notre transporteur Colissimo vous a informé le jeudi 28 décembre que votre envoi n'a pu être distribué ce jour-là. En d'autres termes, celui-ci a pris la décision de reprogrammer votre livraison au samedi 30 décembre. Nous nous excusons pour la gêne et la frustration occasionnée. Nous transmettons cet incident au service concerné afin qu'ils puissent prendre toutes les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Bon shop
Marie-christine M.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
5
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★★★★★
Tres bons produits je recommande
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
5
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★★★★★
Service parfait !
Commande passée mardi matin et déjà livrée le jeudi matin à l'international !
Merci et bonnes fêtes de fin d'année !
Claude B.
Le
suite à un achat du 26/12/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Claude, Un grand merci pour votre retour qui nous fait chaud au coeur ! Nous espérons que vos produits vous aient donné entière satisfaction ! En vous souhaitant une belle année ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Top !
Patrice T.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
5
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Parfait merci
Tomaszewski M.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
5
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★★★★★
Très bien et des prix correct par rapport aux autres sites
Eric P.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
5
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★★★★★
Large choix de produits , bon site , je le recommande .
Jean-pierre M.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
3
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★★★☆☆
Mon avis concerne surtout la livraison .. votre site recommande la remise du colis contre signature et malgré que l adresse d expédition était correcte, mon colis s est retrouvé livré mais ni à mon adresse ( j étais chez moi !) Ni contre signature .. peut être revoir au niveau des livraisons d autres prestataires plus sérieux..
Tiffany C.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Tiffany, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, une fois les colis remis à notre transporteur Colissimo, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et sur le délai de livraison. Nous nous excusons toutefois pour la gêne occasionnée et nous vous conseillons de contacter notre service client par mail à l'adresse contact@€cigplanete.com, mais également de vous adresser à Colissimo. En vous souhaitant une très bonne année ! L'équipe Ecigplanete
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Efficacité et rapidité toujours au rdv même en période des fêtes ! Bravo !!
Alain B.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
5
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Produits bon rapport qualité prix et livraison hyper rapide
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
5
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★★★★★
Parfait
Gaelle A.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
5
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★★★★★
Rien à redire, prix abordables et livraison rapide
Théo Z.
Le
suite à un achat du 25/12/2023