9.7/10
★★★★★
basée sur 59612 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Très bon site, grand choix. Produits de qualité. Livraison rapide

User icon
Jacques T.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
5 /5
★★★★★

Super ! Ce site est parfait en tout points

User icon
Estelle C.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Franck O.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
4 /5
★★★★☆

Bien reçu ma commande rapidement

User icon
Pascal G.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5 /5
★★★★★

Je recommande à 100% livraison très rapide produit conforme a mes attentes

User icon
Maiwenn G.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
5 /5
★★★★★

Très bien livraison assez rapide produit conforme à la demande

User icon
Ahlem D.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site, livraison rapide et de bonnes promos

User icon
Quentin T.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
5 /5
★★★★★

Site sérieux.

User icon
Marion L.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
4 /5
★★★★☆

Rien à signaler sur le site, mais malheureusement un des liquides était ouvert qui avait couler,flacon presque vide. Dommage

User icon
Nada P.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nada, Un grand merci pour votre commentaire positif malgré le désagrément rencontré ! Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande, la référence du produit qui a coulé en question ainsi que de photos qui permettra à notre SAV d'évaluer la quantité d'eliquide perdu. En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Parfait, livrée rapidement malgré les jours fériés et très bien emballé. Prix vraiment intéressant je recommande

User icon
Lydia C.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Lydia, Un grand merci pour les 5 étoiles et pour votre gentil commentaire au point que vous ne recommandiez ! Nous espérons que vos produits vous aient donné entière satisfaction et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Parfait, rapide et conforme

User icon
Marie Pierre P.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5 /5
★★★★★

Parfait comme dab

User icon
Damien D.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
5 /5
★★★★★

Service parfait.. entière confiance. Merci

User icon
Vincent C.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
5 /5
★★★★★

Très bien , rapide

User icon
Perret A.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
5 /5
★★★★★

Impec, rapide et conforme

User icon
Maxime F.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
3 /5
★★★☆☆

Mais produit se sont vidé donc je met la note de 3 étoile

User icon
Claire D.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Claire, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos produits se sont vidés durant la livrauison de votre colis. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons d'envoyer un message à notre service client où vous leur communiquerez votre numéro de commande, la raison de votre demande ainsi que les références des produits où vous constatez une perte d'eliquide, accompagné de photos. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Site facile à utiliser.livraison rapide je recommande.

User icon
Jacqueline A.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
5 /5
★★★★★

Conforme et rapide

User icon
Mickael R.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5 /5
★★★★★

Délai de livraison impeccable, des prix attractifs Top

User icon
Karine M.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5 /5
★★★★★

Top comme d’habitude

User icon
Michael D.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
3 /5
★★★☆☆

Je commande tout les mois et je suis toujours satisfaite. Cette fois ci mon colis était mal emballé et les boîtes abîmés.

User icon
Emeline M.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Emeline, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le conditionnement de votre commande. Nous transmettons votre commentaire au service concerné, bien que nous recommandons d'envoyer directement un message au service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande ainsi que les références des produits qui auraient pu être affectés. En vous remerciant pour votre message et en nous excusant encore pour ce désagrément ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

RAS Je trouve très beau le nouveau look du site !!!

User icon
Danielle B.
Le
suite à un achat du 27/04/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Danielle, Un grand merci de la part de notre graphiste 🤗 Notre équipe a travaillé durement pour ce changement et nous sommes ravis que notre nouvelle charte vous plaise ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Virginie B.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
J. D.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
5 /5
★★★★★

Rien à redire. Tout est toujours parfait.

User icon
Manuel F.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5 /5
★★★★★

Parfait comme toujours ou presque car un léger retard d’expédition mais au regard du nombre de mes commandes toujours expédiées et livrées très rapidement c’est sans importance.

User icon
Olivier P.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Olivier, Un grand merci pour votre retour positif ainsi que pour votre indulgence concernant les retards de livraison de ces dernières semaines dus aux jours fériés ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bon site toujours satisfait. Rapide efficace

User icon
Vincent O.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
5 /5
★★★★★

Bonjour. Super pour la Belgique livraison nickel Merci

User icon
Silvia L.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
5 /5
★★★★★

Il est facile de trouver ce que l'on cherche et la livraison est rapide.

User icon
Michaël C.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
4 /5
★★★★☆

Le conditionnement des nouveaux flacons n est pas très pratique. OK pour la sécurité de l ouverture, mais souvent le bec verseur se plie

User icon
David B.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Christian M.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
5 /5
★★★★★

Site très sérieux et prix très intéressants

User icon
Brigitte L.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
4 /5
★★★★☆

Un site qui malheureusement manque de produits consommés régulièrement ️️ dommage ! Moins intéressant qu’auparavant ! Malgré tout, leurs produits restent intéressant

User icon
Martine D.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Martine, Merci pour les 4 étoiles, bien que nous comprenions votre frustration concernant les produits proposé sur notre catalogue. Pouvez-vous nous communiquer les références des produits que vous souhaitez apparaître sur notre site ? En vous remerciant pour votre message ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Philippe E.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
5 /5
★★★★★

Super rien à redire

User icon
Johny P.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
2 /5
★★☆☆☆

Trop long ! d'autre site livre en 24/48h ! et la : 10 jours, 5 jour ouvrable rien reçus ??

User icon
Pierre C.
Le
suite à un achat du 04/05/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison de votre commande. En effet, vous avez commandé le samedi 4 mai et en raison d'un nombre élevé de commande reçus dans le week-end, votre commande n'a pu être préparée que le mardi 7 mai. Et comme vous le savez, les jours fériés ont fatalement affecté le délai de livraison de votre colis indépendamment de notre volonté, bien que nous comprenions la frustration occasionnée et que ce dernier devrait vous être remis aujourd'hui, autrement dit le mardi 14 mai. Sachez qu'une fois les colis remis à nos transporteurs partenaires, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et le délai de livraison étant donné que cela relève de la responsabilité du transporteur. Néanmoins, nous transmettons votre commentaire au service concerné afin de leur faire part de votre situation. En nous excusant encore pour ce désagrément et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

User icon
Juan A.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5 /5
★★★★★

Ma eboutique officielle, sérieux, efficace. Traitement rapide des commandes

User icon
Caroline R.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
5 /5
★★★★★

Je reste fidèle, car satisfaite

User icon
Brigitte M.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5 /5
★★★★★

Comme toujours, je suis plus que satisfaite vu que je ne commande que chez eux

User icon
Emmanuelle B.
Le
suite à un achat du 01/05/2024


Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.