9.6/10
★★★★★
basée sur 58895 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Site très sérieux, prix au top.

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Elisabeth L.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5 /5
★★★★★

Parfait Commande envoyée rapidement, je suis ravie

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Katia M.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5 /5
★★★★★

Parfait 😉

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Christophe B.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5 /5
★★★★★

Très bon produit, livraison rapide je recommande

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Nelly G.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5 /5
★★★★★

Au top à tous points de vue!

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Frédéric S.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5 /5
★★★★★

Super

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Emilie H.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
3 /5
★★★☆☆

Il est dommage que depuis un certain temps, les délais d'envoi le jour même ne soient pas toujours respectés. Exemple: dernière commande effectuée le lundi soir, qui n'a été expédiée que le mercredi.

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Karim G.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Karim, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Néanmoins, sachez que vous avez commandé un jour férié qui n'est autre que le lundi 1er avril après 23h et lors d'un week-end prolongé. C'est la raison pour laquelle votre commande n'a pas pu être traitée le jour-même. Par ailleurs, nous avons reçu un nombre conséquent de commandes lors de ce week-end prolongé, qui a fatalement affecté notre processus de traitement ainsi que d'expédition de l'entièreté de ces dernières. En vous remerciant pour votre compréhension L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Commande toujours bien livrée et rapidement!

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Cécile J.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
3 /5
★★★☆☆

Colis mal protégé et donc liquide de base arrive avec une fuite....

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Patrick P.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Patrick, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré ainsi que pour la frustration occasionnée. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre réclamation ainsi que le produit défectueux en question. En vous nous excusant encore et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Livraison assez rapide vers la Belgique

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Laetitia L.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5 /5
★★★★★

Comme toujours depuis de nombreuses années, excellent rapport qualité/prix et livraison rapide

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Sylvie L.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
1 /5
★☆☆☆☆

On annonce que la livraison est expédiée le jour même pour toute commande avant 13h. J'habite à moins de 100km de l'entreprise, j'ai commandé mardi 2 , livraison au départ vendredi 5 et réception lundi 8 . J'étais en rupture donc j'ai dû en acheter en bureau de tabac.

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David B.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour David, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction ! Nous comprenons votre frustration en ayant commandé le 2 avril. Néanmoins, sachez que vous avez commandé à la suite d'un week-end prolongé et que nous avons reçu un nombre conséquent de commandes. C'est la raison pour laquelle votre colis n'a pu être préparé et expédié que le lendemain. Par ailleurs, sachez qu'une fois colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et sur le délai de livraison étant donné que cela relève de la responsabilité de ce dernier. Toutefois, nous transmettons votre dossier au service concerné ainsi qu'à notre transporteur partenaire de cet incident afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir ! En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant encore pour la gêne occassionnée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Site très sérieux

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Karine G.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
5 /5
★★★★★

Prix super attractifs, envois rapides. Ne changez rien, vous êtes parfaits

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Sandrine W.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5 /5
★★★★★

C'est sur ce site que j'ai trouvé la moins cher de la e-cig que je cherchais. Envoi très rapide appréciable

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Leroux M.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
5 /5
★★★★★

Très bons produits

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Stephanie M.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

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Mickael R.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5 /5
★★★★★

Bon produit prix raisonnable livraison correct

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Kevin B.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
5 /5
★★★★★

Top prix livraison rapide

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Didier B.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

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Brigitte L.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5 /5
★★★★★

Rapide et sérieux

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Ghislaine B.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5 /5
★★★★★

Rien à redire. Commande conforme et envoyée rapidement et toujours avec des prix intéressants.

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Jean Louis G.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
5 /5
★★★★★

Parfait traitement de commande rapide je recommande ce site juste parfait

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Marion A.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5 /5
★★★★★

Au top

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Milad F.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5 /5
★★★★★

Site bien clair et simple d'utilisation.

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Jean-françois P.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
5 /5
★★★★★

Super contente des mes comm

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Estera L.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5 /5
★★★★★

MOIT-MOIT pour e-liquides, c'est top. La livraison est rapide et les commandes conformes. Site de confiance.

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Christine C.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5 /5
★★★★★

Jamais eu de problème très bon site

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Joel D.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
5 /5
★★★★★

Très bon Site ! Je recommande ! Produits au Top ! Prix également ! Bravo et Merci !

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Madani M.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide merci

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Rosalie M.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
5 /5
★★★★★

Parfait rapide j adore

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Veronique C.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5 /5
★★★★★

Toujours au top

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Clarisse B.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5 /5
★★★★★

Commande reçue rapidement et conforme.

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Éric M.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
5 /5
★★★★★

Tres bien

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Claude P.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5 /5
★★★★★

Commande rapide, rien à dire, des offres tout les temps j en suis ravie

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Alexandra L.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Veronique D.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
5 /5
★★★★★

Dans les délais, aucun souci, excellent.

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Luc G.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5 /5
★★★★★

Envoi très rapide et commande conforme .

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Severine N.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
5 /5
★★★★★

Nickel comme d’habitude

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Marc C.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5 /5
★★★★★

Livraison Hyper rapide, pas eu de goodies comme d'autres enseignes mais ça reste un détail

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Christophe L.
Le
suite à un achat du 26/03/2024