9.7/10
★★★★★
basée sur 59611 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Très bien

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Chretien C.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
5 /5
★★★★★

RAS, parfait

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Francis V.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5 /5
★★★★★

Super site

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Thierry R.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
5 /5
★★★★★

Très bien mais livraison un peu tardive. La poste souvant en retard.

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Daniel M.
Le
suite à un achat du 19/05/2024
5 /5
★★★★★

Rien à dire au top.

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Florent C.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
5 /5
★★★★★

La navigation dans le site est parfois ardue mais j’ai trouvé tout ce que je désirais. La livraison a été très rapide et sans soucis.

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Josiane R.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site

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Magalie V.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
5 /5
★★★★★

Les produits sont arrivés dans les temps annoncés, bien emballés, et ils sont de bonne qualité, parfait

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Florence G.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
5 /5
★★★★★

Impeccable toujours au meilleur prix et livraison rapide.

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Guillaume K.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
2 /5
★★☆☆☆

Je met cet note car ma dernière commande j’ai dut aller récupérer ma commande dans un immeuble voisin ( au 2) alors que moi j’habite au 6. Votre service client n’a pas été à l’écoute de mon problème heureusement que cet personne a été honnête et m’a rendu le colis. Sinon j’aurai perdu mon colis et mon argent.

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Claude C.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Claude, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, une fois les colis remis aux transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo ou votre facteur en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Parfait, comme d'habitude

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Pierre-jean B.
Le
suite à un achat du 19/05/2024
5 /5
★★★★★

Tout parfait ! Merci.

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Edwige P.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
5 /5
★★★★★

Toujours parfait !!!

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Valérie G.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
5 /5
★★★★★

Cde arrivée très rapidement

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Ruth M.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Michel M.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
5 /5
★★★★★

Parfait comme d habitude

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Cecile M.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
5 /5
★★★★★

Reçu rapidement RAS

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Saddek A.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
4 /5
★★★★☆

Un peu déçu du délais de livraison Sinon très satisfaite des prix et du soin des colis

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Jennifer R.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5 /5
★★★★★

Livraison conforme et rapide.

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Nathalie B.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace

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Greg S.
Le
suite à un achat du 14/05/2024
4 /5
★★★★☆

Diversité des produits

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Patrick L.
Le
suite à un achat du 10/05/2024
5 /5
★★★★★

Je commande régulièrement, prix imbattable, livraison rapide. Je recommande

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André F.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5 /5
★★★★★

Très professionnels. Envoi rapide, prix imbattables Je recommande !

User icon
Gilbert Jean Paul L.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Valerie C.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5 /5
★★★★★

Parfait comme d’habitude. Super promo ! Livraison rapide. Je recommande

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Tiphaine B.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5 /5
★★★★★

Excellent rapport qualité prix 🙂

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Jacques V.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5 /5
★★★★★

Tres bien recu rapidement

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Akli B.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
5 /5
★★★★★

Toujours livré en temps

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Elisabeth L.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
5 /5
★★★★★

Je recommande le site

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Carine A.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide et soignée.

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Sylvie M.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
5 /5
★★★★★

J'ai commandé le kit Cosmos une première fois, malheureusement la commande a été perdu par la poste. Le SAV a été disponible et rapide par mail. Remboursement en 48h. J'ai recommandé le même article, envoyé rapidement et reçu en 2 jours. J'ai donc une double expérience a partager et l'ensemble est très positif.

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Cedric H.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
5 /5
★★★★★

Bonjour, je suis client depuis plusieurs années et je n’ai jamais eu de soucis. Sauf la dernière livraison ou le colis a clairement été ouvert et fouillé par quelqu’un dans le circuit de la poste. Heureusement il ne manquait rien mais c’est toujours désagréable. Je sais que Ecigplanete n’est pas responsable mais je tenais à vous le signaler. Cordialement.

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Marc C.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Gihad B.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site et rapide à livrer

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Amaury E.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
5 /5
★★★★★

Impeccable

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Catherine G.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
5 /5
★★★★★

Envoi rapide

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Jean Pierre C.
Le
suite à un achat du 10/05/2024
3 /5
★★★☆☆

Pas toujours facile de trouver les produits mais super services

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Scharlène B.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Scharlène, Merci pour votre commentaire que nous allons transférer au service concerné. En effet, ce genre d'avis nous permet de connaître les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de vous proposer la meilleure expérience client. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Toujours au top Jamais déçu ne changez rien Merci à vous

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David V.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
5 /5
★★★★★

Envoie très rapide, très sérieux

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Pradelle D.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
5 /5
★★★★★

Client régulier très satisfait dans l'ensemble seul petit bémol les délais irréguliers.

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Fabrice R.
Le
suite à un achat du 15/05/2024