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basée sur 52995 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
Bon site, si ce n’est juste que la quantité de stock en ligne ne correspond pas au stock qu’ils ont en réel. Cependant, service client, très réactif.
Michael A.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Michael, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfait de cette disparité entre le stock annoncé en ligne et le stock réel. Nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné afin de prendre les mesures nécessaires et de renforcer certaines actions déjà mises en place. En vous remerciant pour votre retour et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
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Service irréprochable ! des tarifs compétitif 🙂 je commanderais encore certainement .
Olivier T.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5
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Rapide et efficace
Gwenaelle L.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
5
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PARFAIT, QUE DU BONHEUR DEPUIS DES ANNEES
Lionel J.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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Compétant,des produits très variés, livraison rapide. Sans problème !!
Monique S.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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★★★★★
Très bien, service rapide.
Mickael M.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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Super rapide tout nickel merci
Claudine M.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
5
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Site très sérieux et livraison très rapide. Merci à toute l’équipe.
Noreddine B.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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Livraison Rapide. Prix/promo sans concurrence
Cyril G.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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Livraison impeccable, rien a redire.... Seul petit regret, le booster cristal vape tres souvent en rupture de stock...
Xavier C.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
5
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★★★★★
Tout c’est très bien passer dans les délais
Lydie N.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
5
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★★★★★
Livraison très rapide
Mélanie H.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
1
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★☆☆☆☆
Je ne peux rien dire je n'ai rien reçu !!!
Sidonie L.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sidonie, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, bien que votre commande ait été remise à notre transporteur le 18 janvier, celle-ci est indiquée comme livrée dans votre boîte aux lettres selon le lien de suivi Colissimo. Toutefois, sachez qu'une fois les colis remis à nos transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai et le processus de livraison. Ainsi, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné et nous vous recommandons vivement de contacter Colissimo et votre bureau de Poste. En nous excusant encore pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
4
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★★★★☆
Livraison rapide et matériel à la hauteur de mes attentes
Christian P.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
5
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★★★★★
Site accessible aux produits facilement. Livraison parfaite. Produits conformes.
Christiane C.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
5
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★★★★★
Toujours des produits de très bonne qualité, les colis sont emballés avec soins et envoyés rapidement.
- C.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
2
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★★☆☆☆
J'ai passé une commande sur des produits en promo qui n'ont aucun gout, et le commerçant n'a rien voulu savoir, c'est peut être un problème qui rend le produit inutilisable mais ils s'en fichent.
Pas super... sinon sur le reste de la commande c'est ok.
Quentin L.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Quentin, Nous sommes navrés pour cette expérience ! Pouvez-vous nous donner le numéro de lot des produits en question ? En effet, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné pour qu'ils puissent faire le nécessaire. En vous remerciant et en nous excusant encore pour le désagrément. L'équipe Ecigplanete
2
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★★☆☆☆
Il manquais une puff et 2 ou 3 autres se sont arrêtées au bout de quelques bouffées. Je l'ai signalé par mail il y a bientôt 10 jours mais aucune réponse. Et parmi les 10/11 goûts que j'ai reçu je n'en ai aimé qu'un seul, ils sont tous très chimiques, le pire pour moi c'est le fruit du dragon.
Anaïs M.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Anaïs, Nous sommes navrés pour la puff manquante et celles qui se sont révélées défectueuses. Sachez que le temps de traitement de l'ensemble des mails destiné à notre service client peut prendre quelques temps surtout en période de forte activité couplé à un cluster de grippe au sein de notre équipe logistique. Bie n que tous les goûts soient dans la nature, pouvez-vous, toutefois, nous préciser les références des puffs défectueuses ainsi que celle manquante afin que je puisse transmettre et relancer votre dossier auprès du service compétent ? En vous remerciant pour votre message et en nous excusant encore pour la gêne occasionnée ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Site sérieux rapide et efficace.
Jacques T.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
1
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★☆☆☆☆
Après avoir renvoyé la CE j’attend un retour puisqu’elle ne fonctionnait pas
Lolita M.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Lolita, Nous prenons en compte votre commentaire et nous le transmettons au service concerné. Toutefois, sachez que la livraison de votre retour, l'inspection du matériel de notre équipe et le renvoi d'un autre modèle peut prendre quelques jours. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Je suis toujours satisfaite de vos services
Jean-louis L.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
4
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★★★★☆
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Yves V.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
5
/5
★★★★★
Comme d'habitude, conforme à mon attente, emballage et livraison au top
Guy L.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
/5
★★★★★
Parfait, livraison plus que rapide et les prix du jamais moins 50%, aller y les yeux fermés car vous trouverez pas mieux
Stan S.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
1
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★☆☆☆☆
Service clientèle déplorable à fuir j'ai trouvé bien mieux et bien moins cher. Je leur ai fait de la pub gratuite sur mon mur qui apparemment n'apparaissait pas mais que tout le monde a vu en statut public avec preuve à l'appui mais je n'ai pas pu bénéficier des 15 % de réduction pour mon premier achat donc je déconseille fortement il y a bien mieux et bien moins cher ailleurs ce n'est que mon avis Si je le pouvais j'enlèverai une étoile la seule qui reste.
Rébecca C.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour ecigplanete est le site le moins cher en France, vous avez le parrainage qui donne 10 euros au parrain et 5 euros au filleul vous avez 10% si vous mettez notre pub sur le mur facebook (en mode public) et vous avez le code moit-moit qui donne 50% sur tous les liquides & arômes quand vous dites ! il y a moins cher !! laissez nous douter concernant votre compte FACEBOOK. vous ne dites pas la vérité notre pub n'est pas sur votre mur je viens de verifier et on ne l'a voit pas, je viens de faire un print screen de votre mur pour preuve vous n'avez pas mis notre pub en mode public ! nous. ne sommes pas amis sur votre page facebook. c'est pour cela que l'on vous demande de mettre notre pub en mode PUBLIC .. chose que vous n'avez pas fait !!! je ne sais pas qui merite 1 étoile !! mais pas nous on vit quand même dans un monde étrange, les gens mentent derrière leur clavier .....ils insultent très vite.. le prix moyen d'une fiole de 10 ml chez ecigplanete est de 2,95 Euros (avec le code moit-moit) connaissez vous beaucoup de sites qui font cela !!! bonne vape à la concurrence
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★★★★★
Commande conforme et bons produits
Nicolas R.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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★★★★★
J’ai commandé sur leur site à de nombreuses reprises ces derniers mois. Livraisons toujours rapides et soignées ! Prix des e-liquides très attractif comparé à la concurrence ! Je valide et recommande ecigplanete.com
Aurélie G.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
4
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★★★★☆
Bon site mais je trouve que les prix ont augmenté
Nathalie N.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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★★★★★
Tout est parfait rien à redire
Jm
Jean-michel B.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
5
/5
★★★★★
Très bon site, suivi de commande parfait. Livraison rapide
Vincent O.
Le
suite à un achat du 18/01/2024