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basée sur 52996 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Un peu déçu par cette commande car un des produits avait fuit dans l’emballage,c’est la première fois que ça m’arrive depuis que je commande
Severine B.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Séverine, Merci pour les 4 étoiles, même si nous sommes navrés d'apprendre que l'un des produits ait fuit. Pouvez-vous préciser la référence du produit en question ? En vous remerciant par avance pour votre message ! L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Toujours une rapidité d'expédition et de livraison. Un plaisir de commander sur ce site.
Cecile R.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
1
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★☆☆☆☆
Très déçu de mon achat résistance dans la cigarette électronique défectueuses et la cigarette fuit je conseille pas cette cigarette électronique à fuir
Lydie G.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Lydie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfaite de votre cigarette électronique. Concernant la résistance défectueuse et la cigarette électronique qui fuit, cela peut être dû à une incompatibilité de la valeur ohm de votre résistance avec le taux PG/VG de votre eliquide. Pouvez-vous nous dire quel eliquide vous utilisez et la valeur ohm de la résistance que vous considérez comme défectueuse ? En vous remerciant pour votre message ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Livraison soignée, rapide.. produits de qualité & très bon prix. Je recommande !
Lionel M.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5
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★★★★★
Délai de livraison rapide bon rapport qualité prix
Delphine S.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5
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★★★★★
Commande reçu très rapidement je commande depuis des années toujours efficace et sérieux
Mickael L.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5
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★★★★★
Parfait et rapide
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5
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★★★★★
Très satisfaite des produits
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5
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★★★★★
Très pro et réactif
Jmarc B.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5
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★★★★★
Commande rapide super
Sebastien C.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
5
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★★★★★
Parfait, livraison dans les temps
Anne Aymone D.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5
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★★★★★
Très bien. Envoi rapide, comme d'habitude.
Cath H.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
5
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★★★★★
Très bon service client! Très satisfaite de ma commande chez Ecigplanete.
Florent R.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
5
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★★★★★
Tres bon site
Gilles N.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5
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★★★★★
Sérieux comme toujours
Florence G.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
3
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★★★☆☆
Tout est ok sauf qu'il indique sur leur site expédition le même jours si commande avant 13H ce qui est faux il expédie environ 2 a 3 jours suivant la commande. Je ne comprends pas pourquoi ce mensonge pour une boutique qui est déjà très bien. Je n'hésiterai pas a changer ma note si la mention disparait du site.
Jeremie C.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Jérémie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfait du délai de livraison. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que vous avez commandé le 16 janvier à 05h56 et en raison d'un nombre élevé de commandes le week-end précédent, le délai de traitement et d'expédition des commandes a été affecté. Néanmoins, votre commande a été préparée et remise au transporteur le 17 janvier. En d'autres termes, celle-ci n'a pas été expédiée le jour même, mais le lendemain. Sans compter que vous avez été livré le 19 janvier, autrement dit le délai de livraison de 48h à 72h ouvrables a été respecté. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
4
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★★★★☆
Bien, aucun probléme à signaler
Julien T.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5
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★★★★★
Toujours au top.
Enrico B.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5
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★★★★★
Divers choix et Livraison rapide
Cherif B.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
5
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★★★★★
Parfait et surtout très commercial
Amélia V.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
5
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★★★★★
Bons produits
Envoi soigné et rapide
Marine D.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide comme toujours
Merci
Myriam V.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
4
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★★★★☆
Choix varié, prix intéressants, expédition rapide. Ce qui m’ennuie, et la raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles, c’est que la livraison gratuite en relais colissimo n’est plus gratuite à partir de 29,50€, bien que les CGV indiquent le contraire. Il faut maintenant atteindre 49,90€ et ce sera gratuit avec chronopost, pour au final me faire livrer dans le même relais pick up habituel.
Hamid H.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Hamid, Merci pour les 4 étoiles, même si nous comprenons votre déception à propos de la gratuité de la livraison. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que nous sommes dépendants des transporteurs, tout comme vous afin de vous proposer le plus de choix de livraison possible. Par ailleurs, ce sont nos transporteurs partenaires qui fixent les nouveaux tarifs pour différentes raisons indépendamment de nous, bien que nous concevions que cela puisse vous frustrer. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Bonjour.
Site sérieux. Je recommande fortement
Raymonde L.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
5
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★★★★★
Très rapide
Valérie D.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
5
/5
★★★★★
Très bon site, commande expédié et réceptionné extrêmement rapidement, les produits sont toujours au top, les promos sont extrêmement intéressantes et, je n’ai jamais eu aucun soucis avec le site.
Audric H.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Audric, Un grand merci pour votre commentaire qui va droit au coeur de l'équipe ! Nous sommes ravis que nos promos permanentes tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et liquides vous donne entière satisfaction ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
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Très satisfaite
Jessy S.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
5
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★★★★★
Site sérieux et envoie rapide, c'est super d'avoir les prix moit-moit
Tereza F.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
4
/5
★★★★☆
Pas mal de choix, livraison rapides, pas d'erreurs sur les divers articles commandés, reste encore les prix un peu haut en-dehors des promotions.
Sabrina C.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Stephane M.
Le
suite à un achat du 22/01/2024