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★★★★★
basée sur 55787 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Stock limité, après une rupture complète et une info mail de disposition, seuls 10 exemplaires pouvaient être commandés... le réapprovisionnement est très très limité !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Jusqu’à ma dernière commande effectuée le 23 Février 2020 très bien mais suite à cette commande ma cigarette ne fonctionne pas et ils me laissent sans réponse. Pas commercial !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Site sérieux prix corrects envois rapides
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Commande le samedi arrivée le mercredi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Erreur de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison hors délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Gros problèmes au niveau des résistances c'est la dernière fois que j'en commande ici !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Dommage que le cashback ne soit pas actif. Du coup je commande ailleurs désolé et très pénible qu'il y ai un manque de stock en 50/50 que ce soit en base ou en booster
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2020
2
/5
★★☆☆☆
Pour la livraison rien à dire, pour ma commande du kit aspire j'ai reçu la version silver
alors que j'avais commandé gunmetal, c'est dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2020
2
/5
★★☆☆☆
Quelques erreurs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2020
3
/5
★★★☆☆
La commande est arrivée en retard ! Sinon les produits et les prix sont bon!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2020
2
/5
★★☆☆☆
Livraison incomplète mais j'en avais été informé
Livraison hors délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2020
2
/5
★★☆☆☆
Belles promotions.
Flacon de liquide déjà ouvert, comme une impression de reconstitué.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2020
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour
Ecigplanete est aussi grossiste avec smoke-market.com
Nous fournissons pas mal de magasins en France et je peux vous assurer que notre equipe n'ouvre pas les liquides, Nous ne vendons pas des produits d'occasions ou reconditionnes
cdt
ecigplanete
Ecigplanete est aussi grossiste avec smoke-market.com
Nous fournissons pas mal de magasins en France et je peux vous assurer que notre equipe n'ouvre pas les liquides, Nous ne vendons pas des produits d'occasions ou reconditionnes
cdt
ecigplanete
3
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★★★☆☆
Pas assez serieux au niveau du produit qui coule et qui sont percesau moins deux a voir trois par commande en plus les fameuses reductions des sept pour cent je n ai encore rien vu et c est la deuxieme fois que vous me dites que j ai une reduction mais toujours rien si ca continu je vais aller voir un autre site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de produits qui ne sont plus en stock et qui ne sont pas réapprovisionné !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2020
3
/5
★★★☆☆
L'article est bien arrivé sauf que le délai de la livraison est un peu long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Très bien jusqu'à la dernière commande ou il me manquer des produit et aucune réponse du service client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Difficile de trouver un produit sur le site à partir de la barre de recherche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Pas très commerçants SAV laisse à désirer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2019
2
/5
★★☆☆☆
Bien reçu et très rapide j'ai acheté la Smok rpm 40 mais et c'est pour ça que je mets 2 étoiles les résistances de remplacement suggérés lors de la commande ne sont pas les bonnes et J en ai pris 5 .. ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2020
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour
desole pour cette erreur, c'est une erreur de notre service integration
vous pouvez nous renvoyer les resistances. on vous remboursera le tout + geste commercial
desole encore
cdt
webmaster ecigplanete
desole pour cette erreur, c'est une erreur de notre service integration
vous pouvez nous renvoyer les resistances. on vous remboursera le tout + geste commercial
desole encore
cdt
webmaster ecigplanete
3
/5
★★★☆☆
J ai passe 2 commandes differentes est j ai recu un seul colis qui m a couté 3.4 euros alors que j avais largement atteint la somme pour la livraison gratos.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2019
2
/5
★★☆☆☆
Je ne suis pas contente de mon avant-dernière livraison que je n'ai jamais reçue. Elle se serait perdue car la poste a posté l'enveloppe selon ses dires.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2020
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour
vous avez raison, je viens de regarder....l'erreur vient de la poste mais aussi de nous
lors de votre prochaine commande, on vous enverra 5 fioles dlice... merci de faire un email avec ce message en copie
vous dites de la part de didier
cdt
ecigplanete
vous avez raison, je viens de regarder....l'erreur vient de la poste mais aussi de nous
lors de votre prochaine commande, on vous enverra 5 fioles dlice... merci de faire un email avec ce message en copie
vous dites de la part de didier
cdt
ecigplanete
3
/5
★★★☆☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Vous ne faites plus la livraison chez AUCHAN à Fâches Thumesnil et c'est très gênant pour moi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Commande reçu avec chrono poste des le lendemain. Par contre je suis allé lire le blog sur le sel de nicotine et sur le propylène glycol, je n'ais rien lu d'autre vu les mensonges que j'ai trouvé dans ces 2 lectures.Ne pas s'étonner après si le président d'alliance contre le tabac dit dans les médias qu'il y a de l'antigel dans les liquides vu que c'est écrit dans ce blog alors qu'il n'y en a jamais eu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Je note le site 5 étoiles sans souci. Client depuis 5 ans. Le souci concernant cette commande c'est qu'elle a été remise à la poste le mardi 17 décembre et qu'il n'y a aucune évolution sur le suivi du colis sur le site de la poste ! Bloqué la où il a été remis... Donc galère avec la poste comme souvent. Ecigplanete m'a répondu rapide qu'ils avaient fait réclamation. J'attends...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2019
3
/5
★★★☆☆
L'ensemble de mon achat ne m'a pas vraiment satisfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Manque du taux de nicotine sur mon produit.Problème récurent sur mes 2 produits préférés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2019
3
/5
★★★☆☆
2 ème commande non conforme à la livraison. La première produit non conforme à la photo du produit et 2ème commande il manquait un litre de base sur les 2 commandées et celui reçu avait le bouchon complètement explosé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Navigation parfaite par contre souci de commande ma boxe fonctionnait pas donc retour et j’attend des nouvelles .. service clients à voir par la suite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2019