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basée sur 54423 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Parfait
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 04/05/2025
5
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★★★★★
Très bien
Fabien B.
Le
suite à un achat du 04/05/2025
5
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★★★★★
Parfait comme d'habitude
Stéphanie C.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
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★★★★★
Colis conforme à la commande. Merci
Laurence M.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
5
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Excellent service client ! Grande réactivité. Je recommande à 100%
Anne K.
Le
suite à un achat du 11/02/2025
5
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★★★★★
Site internet extrêmement sérieux que j'utilise depuis des années. Produits de qualité, envoi rapide et soigné, le tout avec des tarifs défiant toute concurence.
Gerald M.
Le
suite à un achat du 04/05/2025
5
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★★★★★
Super site de Vape, prix au top et livraison rapide. Merci de proposez des offres à petit budget.
Ali H.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
3
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★★★☆☆
Mitigé car mon colis appris son temps pour arriver à destination. Enfin le principal c’est qu’il est arrivé!
Olivier F.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Olivier,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Toutefois, en ayant commandé le vendredi 2 mai après 13 heures, votre commande n'a pas pu être traitée et expédiée le jour-même. C'est la raison pour laquelle, votre colis a été préparé et remis au transporteur le lundi 5 mai. En sachant que les délais de livraison de Colissimo sont de 3 à 8 jours ouvrables de la France vers la Belgique. En recevant votre colis le mardi 13 mai, Colissimo a respecté ses délais annoncés, bien que nous comprenions que cela vous ait paru long.
Sachez qu'une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur.
Bien que nous comprenions l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Même si vous nous avez avertis et que notre service client ait effectué une réclamation auprès de Colissimo.
En espérant que cela n'altérera pas votre expérience globale avec Ecigplanete et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Toutefois, en ayant commandé le vendredi 2 mai après 13 heures, votre commande n'a pas pu être traitée et expédiée le jour-même. C'est la raison pour laquelle, votre colis a été préparé et remis au transporteur le lundi 5 mai. En sachant que les délais de livraison de Colissimo sont de 3 à 8 jours ouvrables de la France vers la Belgique. En recevant votre colis le mardi 13 mai, Colissimo a respecté ses délais annoncés, bien que nous comprenions que cela vous ait paru long.
Sachez qu'une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur.
Bien que nous comprenions l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Même si vous nous avez avertis et que notre service client ait effectué une réclamation auprès de Colissimo.
En espérant que cela n'altérera pas votre expérience globale avec Ecigplanete et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
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Livraison rapide
Benny D.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
5
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Top
Cyril D.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
5
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Très bien
Idoya V.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
5
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★★★★★
Ras
Anne N.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
5
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Très bien
Jean Luc A.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
5
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★★★★★
Parfait comme d’habitude ! Commande conforme et livrée rapidement. Je recommande
Stephanie P.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
5
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★★★★★
Impeccable et meilleur prix liquides !
Claire B.
Le
suite à un achat du 04/05/2025
5
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★★★★★
Très bien
Tom M.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
5
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Au top, je recommande vivement
Lionel B.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
5
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Choix varié, prix
Sebastien C.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
5
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★★★★★
Très grand choix et excellent rapport qualité prix
Guillaume D.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide, prix attractifs, produit de bonne qualite
France V.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
5
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★★★★★
Au top !
Franck T.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
5
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★★★★★
Ras
Emilie D.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
5
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★★★★★
Comme toujours avec ECig Planète je suis super satisfait de mes achats, des produits de qualité et des prix attractifs.
David V.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
5
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★★★★★
Comme toujours, je suis très satisfaite du site Ecigplanete
Thérèse G.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
5
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★★★★★
Rien à dire , tout est parfait !
Corinne P.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
5
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Parfait
Sandrine G.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
5
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Envoi rapide
Guillaume R.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
5
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Malgré le changement de méthode pour avoir des produits moins cher, ça reste correct pour l'ensemble
Cedric Y.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
5
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Tout est toujours parfait chez Ecigplanete.
Fabienne P.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
5
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★★★★★
Super site, beaucoup de choix, produits les moins cher du marché et envoie super rapide.
Loïc R.
Le
suite à un achat du 02/05/2025