9.6/10
★★★★★
basée sur 58881 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Commande bien prise en compte et livraison rapide , je recommande

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Sabrina A.
Le
suite à un achat du 20/04/2024
5 /5
★★★★★

Bon prix sur les eliquides avec un grand choix. Envoi très rapide. Parfait !

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Thibault L.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
5 /5
★★★★★

Site avec toujours autant de choix de produits et marques, toujours top...

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Sebastien C.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide envoi soigné

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Sylvie M.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
5 /5
★★★★★

Nombreux produits moins chers qu en boutique et la livraison est très rapide.

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Christiane P.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
5 /5
★★★★★

Parfait, envoi rapide et soigné

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Marie Pierre P.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
5 /5
★★★★★

Toujours parfait, envoi rapide.

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Sophie F.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Cecile B.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
4 /5
★★★★☆

Les prix des liquides sont très attractifs. En revanche le délai de livraison (pour mon cas) est toujours un peu long. Sinon RAS

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Hervé W.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
5 /5
★★★★★

Cite très bien. Pris raisonnable compétitifs mais seul bémol livraison trop longue

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Jorge Manuel M.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Olivier B.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
5 /5
★★★★★

Premiere fois que je commande via internet par peur de sites douteux et de délais de livraison trop élevés, finalement très agréablement ravi de savoir que les prix n’ont rien a voir avec les boutiques physiques et les livraisons sont extrêmement rapides, je rachèterai surement

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Zaccaria B.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Zaccaria, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction concernant votre première expérience avec Ecigplanete, que ce soit au niveau du délai du livraison ou de votre expérience client sur notre site ! En espérant vous revoir bientôt et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
4 /5
★★★★☆

Très bon produit surtout le Macaraz rien à redire satisfait

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Andrea D.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
5 /5
★★★★★

Très satisfait. Petit bémol, frais d'envois un peu excessif

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Frederic C.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
5 /5
★★★★★

Bien

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Nathalie M.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
5 /5
★★★★★

Site de confiance

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Jérémy W.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
5 /5
★★★★★

Commande ras Service nickel Prix incroyables

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Béatrice B.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
5 /5
★★★★★

Impec, comme d'hab

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Christophe R.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
5 /5
★★★★★

Site facile d'utilisation

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Emmanuelle M.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
5 /5
★★★★★

Ras !!!!

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Michael C.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
5 /5
★★★★★

Rien a redire rapide comme dab avec de tres bon prix

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Gerard B.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
4 /5
★★★★☆

Très bien livraison très rapide parfait

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Jose M.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
5 /5
★★★★★

Rapide, bonne promotion, sans problème.

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David C.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
5 /5
★★★★★

Super site prix imbattables et livraison rapide

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Laetitia B.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
5 /5
★★★★★

Nickel

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Corinne F.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Sur ce site plus jamais .... Il vous garantie que tout achat avant 13h est envoyé dans la journée faux .... Sachant que l achat a était effectué peu avant 8h00 .... Est pas un lundi ! Vous voulez joindre le service après-vente vous tombez sur un disque tournant pour juste vous dire que votre commande est en préparation et ça raccroche...donc injoignable. A la suite vous envoyez un mail pour signaler votre mécontentement du a leur retard et sans respecter leur engagement... Donc un client mécontent.... Même pas eu un retour de mail par politesse. Sachant que sur mon mail était très courtois !!! Pas une excuse ni un geste commercial... Sachez que vous avez vapoter.fr qui eux sont disponibles et surtout courtois !!!! Au moins je peux partager mon mécontentement et cet amertumes par une sans réponse par courtoisie

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Gerald F.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Gérald, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Face à un volume exceptionnel de commandes ce jour-là, nous n'avons pas pu expédier la vôtre dans les délais habituels. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Votre commentaire concernant notre service après-vente est pris au sérieux et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, produits parfaits

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Sandrine B.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Gilles C.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Corinne C.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site

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Joel D.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
5 /5
★★★★★

Parfait comme service et réactivité au top Je recommande vivement

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Semprini Y.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
5 /5
★★★★★

Très bien, je recommande !

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Jennifer C.
Le
suite à un achat du 20/04/2024
5 /5
★★★★★

Super site grande qualité de produits et grande économie je recommande

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Maryline C.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
5 /5
★★★★★

Tres bien bon rapport qualité prix produits conforme et livraison très rapide merci

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Sophie H.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
5 /5
★★★★★

Produits de qualité, livraison rapide

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Didier D.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
5 /5
★★★★★

Produits de qualité, livraison dans les délais annoncés. Emballage impeccable

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Dorothée L.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
5 /5
★★★★★

Tous les produits désirés, livraison rapide et les prix !

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Jean-michel B.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
5 /5
★★★★★

Super site

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Loic F.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide, bien emballée, service client qui répond rapidement, prix des produits compétitifs. Mais les frais de port en dehors de la France sont excessifs comparés à d'autres sites français. Vous devez donc acheter pour 89 € pour bénéficier de la livraison gratuite en dehors de la France. Il n'est donc pas très rentable d'acheter en petite quantité. Trop souvent, mon panier reste en attente durant des mois, afin que tous les articles que je désire soient disponibles, et quand l'un est disponible, d'autres sont retirés du panier pour cause de rupture. Je mets parfois des mois pour avoir suffisamment d'articles afin d'obtenir la livraison gratuite. Peut-être devrait-il baisser le montant d'achat minimum pour obtenir la livraison gratuite pour les frontaliers, et pour les petites commandes. Je tenais également à pointer une de leurs clauses de livraison qui dit ceci : « Nous ne pouvons être tenus responsables pour les dommages occasionnés par le transporteur. » Pourtant, la Loi française dit ceci. Produit abîmé lors du transport : « Les clauses des contrats qui limitent ou suppriment la responsabilité du vendeur de la remise au consommateur d'un bien conforme, sont considérées comme non valides. Une clause imposant la vérification immédiate de la marchandise par le consommateur est considérée comme abusive et donc non valide. (service-public.fr) »

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Benjamin D.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Odeur pas très bonne pomme chicha

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Hicham E.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Hicham, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction où nous transmettrons votre retour au service concerné. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete