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basée sur 56365 avis publiés
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Derniers avis clients
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PARFAIT TRES BON GOUT
Catherine B.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
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★★★★★
Parfait , rapide
Catherine P.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
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★☆☆☆☆
Aucun problème jusqu'à présent, mais cette fois ci je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que j'ai été débité sur mon compte bancaire il y a une semaine. Sans doute un problème venant du transporteur livreur, mais Ecigplanet ne réagis pas et impossible de parler à une personne réelle, juste une voix robotisée au bout du fil...
Très perturbant, et trop risqué pour que je commande à nouveau sur ce site, je viens de perdre 82 euros, sans que ecigplanet intervienne, je trouve ça pitoyable, scandaleux et tellement malhonnête. Très mauvaise expérience
Angélique D.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Angélique, Bien que nous soyons navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté, sachez qu'une fois les colis remis à nos transporteurs partenaires, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et le délai de livraison. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. Par ailleurs, nous avons du mal à comprendre votre commentaire " Ecigplanet ne réagis pas" étant donné que nous vous avons informé de la réclamation faite auprès de la Poste par mail le 5 juillet " Bonjour Madame, Nous avons fait une réclamation auprès du service de la poste sous le numéro 240705112325 Nous espérons que vous serez ainsi livré le plus rapidement possible de votre commande Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Bien cdt" L'équipe Ecigplanete
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Très bon site
Jacques T.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
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Excellent site, produits de qualité, grand choix et prix très compétitifs.
Jacques T.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
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Nickel, commande reçue rapidement, merci
David R.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide
Guillaume L.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
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★★★★★
Très bon site
Farouk M.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
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★★★★★
Très contente de ma commande
Séverine S.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
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★★★★★
Mon eliquide n’est pas trouvable partout, et quand je le trouve il est assez cher , ecigplanet est le seul site (j’en ai fais au moins 25) où je l’ai trouvé pas cher du tout je suis hyper contente et j’ai reçu mon colis hyper rapidement
Nadia H.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nadia, En voilà un commentaire qui donne le sourire à toute l'équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez trouvé votre bonheur chez Ecigplanete et surtout votre eliquide après autant de recherches ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site En vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Excellent comme a chaque commande ! Merci
Charlene B.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
5
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Vendeur sérieux, prix très intéressants, envoi rapide. Je recommande vivement
Marouchka B.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
5
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Site agréable à parcourir, où j’ai vite trouvé ce que je cherchais!
Et ma commande m’est parvenue très rapidement. Et ce jour-là, remise de 50% sur tout le site!
J’aime, acheter à moitié prix!
Philippe K.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre retour positif et les 5 étoiles qui vont droit au cœur de toute l'équipe d'Ecigplanete ! Nous sommes également ravis d'apprendre que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50% de réduction vous satisfasse pleinement ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Première commande reçu rien à dire juste que la commande n'est pas envoyé le jour même comme précisé sur le site mais bon produit avec une large gammes
Damien L.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Damien Un grand merci pour votre retour positif et les 5 étoiles ! Néanmoins, nous vous rappelons que vous avez commandé le samedi 29 juin et c'est la raison pour laquelle votre commande a été effectuée et expédiée seulement le 1er juillet En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
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★★★★☆
Livraison de plus en plus longue, c'était un de vos atouts avant
Patrick R.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
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★★★★★
Tout est parfait site de confiance.
Véronique M.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
5
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Très actif
Philippe A.
Le
suite à un achat du 23/06/2024
5
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Efficace et rapide. Ravie de ce site
Marilou E.
Le
suite à un achat du 25/06/2024
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TRES BIEN
Catherine M.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
5
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Bonne écoute, facilité de passer commande, code promotion intéressant, rapidité de livraison
Stephane B.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
5
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Réponse rapide quand on envoie un mail, pour un renseignement
Gregory D.
Le
suite à un achat du 22/06/2024
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Prix intéressant je gagne 50% par rapport à la boutique
Livraison rapide
Merci
Ouafae M.
Le
suite à un achat du 22/06/2024
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Site sérieux envoi rapide.
Florence W.
Le
suite à un achat du 23/06/2024
5
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Toujours satisfaite
Christelle Rita G.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
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Rapide, super
Paule S.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Stephane C.
Le
suite à un achat du 23/06/2024
5
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Client depuis quelques années à présent, ECIGPLANETE est le seul endroit où je commande mes boosters et la base pour confectionner mes liquides. Je commande également les mèches... En ce qui concerne les arômes je commande directement chez le fabriquant.
Donc arrêtez de me demander mon avis, vous savez que je vous aime...
Michael B.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Michael, Un grand merci pour ce commentaire et ces 5 étoiles qui donnent le sourire et de la motivation à toute l'équipe d'Ecigplanete ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouviez votre bonheur sur notre site que ce soit en termes de bases PG/VG et de boosters pour confectionner vous-mêmes vos eliquides ou les mèches ! Encore merci et en vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
5
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Très bien arriver rapidement et super prix sur le site !
Yoann C.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
3
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★★★☆☆
Colis reçu rapidement mais j'ai trouvé la même vapote beaucoup moins cher sur un site concurrent
Faites des efforts niveau prix
Roche S.
Le
suite à un achat du 22/06/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Stéphane, Sachez que vous avez acquis le Pod Luxe XR Max de Vaporesso pour 34,23 € au de lieu de 48,90 € soit 30 % de réduction où vous économisez 14,67 €. Alors que le prix moyen de ce modèle chez nos principaux concurrents est de 43,40 €. Sans compter que le prix le plus bas que vous pouvez trouver est de 36,67 € qui revient à une réduction de 25 % contre 30 % chez nous, en plus des eliquides et des arômes concentrés à -50 %. Par ailleurs, si vous trouvez réellement moins cher ailleurs, merci de le notifier en vous rendant sur la fiche produit de la cigarette électronique en question, puis cliquez sur l'encadré " Vous avez trouvé moins cher ailleurs ?" afin de renseigner l'adresse du site, le prix ainsi que votre email. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Très bien
Emilie L.
Le
suite à un achat du 23/06/2024