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★★★★★
basée sur 54421 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Vous ne faites plus la livraison chez AUCHAN à Fâches Thumesnil et c'est très gênant pour moi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2019
3
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★★★☆☆
Commande reçu avec chrono poste des le lendemain. Par contre je suis allé lire le blog sur le sel de nicotine et sur le propylène glycol, je n'ais rien lu d'autre vu les mensonges que j'ai trouvé dans ces 2 lectures.Ne pas s'étonner après si le président d'alliance contre le tabac dit dans les médias qu'il y a de l'antigel dans les liquides vu que c'est écrit dans ce blog alors qu'il n'y en a jamais eu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Je note le site 5 étoiles sans souci. Client depuis 5 ans. Le souci concernant cette commande c'est qu'elle a été remise à la poste le mardi 17 décembre et qu'il n'y a aucune évolution sur le suivi du colis sur le site de la poste ! Bloqué la où il a été remis... Donc galère avec la poste comme souvent. Ecigplanete m'a répondu rapide qu'ils avaient fait réclamation. J'attends...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2019
3
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★★★☆☆
L'ensemble de mon achat ne m'a pas vraiment satisfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Manque du taux de nicotine sur mon produit.Problème récurent sur mes 2 produits préférés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2019
3
/5
★★★☆☆
2 ème commande non conforme à la livraison. La première produit non conforme à la photo du produit et 2ème commande il manquait un litre de base sur les 2 commandées et celui reçu avait le bouchon complètement explosé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Navigation parfaite par contre souci de commande ma boxe fonctionnait pas donc retour et j’attend des nouvelles .. service clients à voir par la suite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Erreur sur cette commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Tout est ok sauf la navigation qui pourrait être un peu plus fluide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2019
3
/5
★★★☆☆
Il n'y a plus mes clearomiseurs et rupture également pour mes batteries Vtech dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Toujours trés bien en terme de produit et de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2019
2
/5
★★☆☆☆
Commander le 22, nous sommes le 30 toujours rien reçu ! À l'heure où des sites livrent en 24h, je ne comprends pas la raison d'un tel délai !
Les produits, commandés régulièrement sont parfait ! Heureusement...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2019
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour
de ce que l'on voit sur le lien, votre facteur a bien distribue votre colis
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1K03179263979
cdt
ecigplanete
de ce que l'on voit sur le lien, votre facteur a bien distribue votre colis
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1K03179263979
cdt
ecigplanete
3
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★★★☆☆
Commande passée le 17/11 et disponible seulement le 25/11 au point relais. Suite à mon rappel du 21/11 la personne au téléphone a bien fait le nécessaire pour débloquer le colis. Les ponts relais sont plus économiques et écologiques que la livraison à domicile. Xavier T.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2019
3
/5
★★★☆☆
A ma commande je n ai pas pu commande les produits que je voulais que j ai l habitude de commander!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Le site est très bien et l'équipe est réactive mais les frais de port sont, à mon, avis, trop élevés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Reçu rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Commande n° 311239 (effectuée le 14/11/2019) n'est toujours pas parvenue au point relais (45400 Fleury les Aubrais).Concernant ce service, les délais de livraison sont à améliorer.
le 19/11/2019 Thierry
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Decue par la cigarette manque d explications pour la mise en marche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de produit en rupture dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Cela fait 2 fois plus de produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Déçu par le produit de cette livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Expédition en 48h au lieu d'immediate avant midi.........
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2019
2
/5
★★☆☆☆
J'ai longtemps été satisfait de ecigplanete. mes dernières commandes ont vu des erreurs de livraison, produits commandés et manquants, vente de produits à la limite de péremption. Non cela ne va plus chez Ecigplanete
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2019
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour
concernant la date limite... sur ecigplanete, quand vous affichez un liquide il y a toujours la dlc qui s'affiche
(elle s'affiche pour tous les liquides et les aromes)..
la dlc s'affiche en dessous du prix...
cdt
ecigplanete
concernant la date limite... sur ecigplanete, quand vous affichez un liquide il y a toujours la dlc qui s'affiche
(elle s'affiche pour tous les liquides et les aromes)..
la dlc s'affiche en dessous du prix...
cdt
ecigplanete
3
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★★★☆☆
Rapide quand je passe une commande, par contre 3 étoiles concernant les frais d'envois et je trouve qu'il y a pas mal de rupture de stock. Dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Arrêt de la marque légendaire five pawns suis bien triste.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2019
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas encore reçu la commande qui a été passée le 17/10/2019!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2019
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour
votre colis est arrive a caen...
https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?codeMarque=F2&numeroExpedition=02174144&language=2&crc=69B4D765E0E533C226921B32EBE3ADDF
il devrait bientot vous arriver
cdt
votre colis est arrive a caen...
https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?codeMarque=F2&numeroExpedition=02174144&language=2&crc=69B4D765E0E533C226921B32EBE3ADDF
il devrait bientot vous arriver
cdt
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé des résistances, un lot de 5, une seule fonctionne sur les 5, aucun geste commercial sur Ebay, une réduction possible sur le site mais ne voulant pas recommander pour retrouver le même souci, pas de solution. Dommage. SAV nul
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2019
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour
on vous a deja repondu a plusieurs reprises..
il faut amorcer vos resistances (choses que vous ne faites pas)
Certaines personnes de chez nous vapotent avec des Q16 et nous n'avons aucun souci sur ces resistances
cdt
on vous a deja repondu a plusieurs reprises..
il faut amorcer vos resistances (choses que vous ne faites pas)
Certaines personnes de chez nous vapotent avec des Q16 et nous n'avons aucun souci sur ces resistances
cdt
3
/5
★★★☆☆
Vu le nombre de commandes passées j espère plus de réduction....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2019