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★★★★★
basée sur 53060 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Délais de livraison ok
Alexandra H.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
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★★★★★
Ce site est très réactif et efficace pour l'envoi des produits
Dominique R.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
3
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★★★☆☆
J’ai déjà commandé sur ce site auparavant et tout était nickel délai de livraison court, produit conforme..etc
Mais cette fois ci, le délai de livraison était long, et en recevant mon colis, un des flacon de goût c’était "malencontreusement" ouvert et vidé dans le colis. Je met le mot entre guillemets car avec une sécurité enfant mis sur chaque flacon comment un colis aurait pu l’ouvrir, donc je pense qu’il était simplement mal fermer.
POINT POSITIF: 1) ils répondent vite quand on leur envoie un message sur le site ou mail.
2) malgré les photos preuves du désagrément et que je voulais qu’il me fasse un geste type me renvoyer le même E-liquide, il ont quand même fait un petit geste.
Anissa G.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Anissa, Dans un premier temps, nous vous remercions d'avoir intégrer les points positifs de votre expérience avec Ecigplanete, en particulier avec notre service client malgré la fuite d'un eliquide. Cela peut arriver quand le flacon présente un défaut de fabrication et nous en sommes navrés. Nous avons également transmis le message à notre service logistique et achat de cet incident pour qu'ils puissent analyser les autres flacons du même lot. Concernant la livraison, sachez que votre colis a été préparé le 16 février étant donné que vous aviez finalisé votre commande le 15 février après 23h. Rappelons également que la livraison d'un lettre max est de 48 à 72 h ouvrables. Autrement dit, en recevant votre colis le lundi 19 février, le délai de livraison annoncé par Colissimo a été respecté, bien que vous ayez pu le trouver un peu long. Mais n'oublions pas que la Poste ne travaille pas le dimanche 😉 En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Clair
Offre très large
Prix compétitifs
Jean-françois G.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
5
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★★★★★
Parfait
Muriel P.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
5
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★★★★★
Satisfait. Délais raisonnables et produits en bon état.
Jean-françois P.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
5
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★★★★★
Très satisfait. Merci
Youssef E.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
4
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★★★★☆
Commande vite prise en charge
Ainsi qu'une livraison très rapide
Monique D.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
5
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Comme toujours PARFAIT
Christine L.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
5
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★★★★★
Trèsrapide
Karine C.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
5
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★★★★★
Très satisfaite, livrée le lendemain de ma commande, parfait !
Fabienne B.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
5
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★★★★★
Livraison ultra rapide à chaque fois. Si je commande uniquement sur ce site c'est pour la réduction de -50% sur mon concentré halo subzero.
Sinon je disparaît à jamais.
Ali B.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
5
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★★★★★
Génial coe d'habitude ! Merci
Peggy D.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
5
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★★★★★
Conforme à mes attentes
Mickael P.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
5
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★★★★★
Ultra rapide, pas chère
Dylan W.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
5
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★★★★★
Rapide et sérieux, je recommande.
Karine C.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
3
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★★★☆☆
Retard sur la livraison
Frederic D.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Frederic, Sachez que vous avez commandé le 14/02 après 14 h et c'est la raison pour laquelle votre commande a été préparée et expédiée le 15/02/2024. Toutefois, une fois les colis remis aux transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et le délai de livraison. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards, comme ça a été le cas pour vous selon le lien de suivi Colissimo. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Très satisfaite, livraison rapide
Isabelle A.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
5
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★★★★★
Envoie rapide
Jean-pierre C.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
4
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★★★★☆
Snelle en goede service.
DPD levering niet zo goed , niet thuis aangebeld , maar direkt afgegeven aan parcelpunt Tommorrow bike's overkant van de straat
Josè M.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
5
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★★★★★
Toujours parfait. Merci
Eric K.
Le
suite à un achat du 10/02/2024
5
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★★★★★
Très content, commande conforme et livraison très rapide, je recommande.
Jérôme T.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide rien à dire
Maeva P.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
5
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★★★★★
Super site ce n'est pas ma première commande reçu rapidement en 48h RAS continué comme cela je ne commande plus que chez vous ainsi que ma famille
Frederic S.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
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★★★★★
Toujours parfait ..
Alexandra S.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
5
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★★★★★
Rien a dire parfait comme a chaque commande
Rudi P.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
5
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Très rapide et professionnel j'adore ce site
Laurent N.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
5
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★★★★★
Commande arrivée rapidement, bien emballée.
Jean-yves M.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
5
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Équipe réactive et pro
Michel R.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
5
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★★★★★
Expédition rapide, tarifs promo plus intéressant que la plupart des concurrents.
Julien G.
Le
suite à un achat du 14/02/2024