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basée sur 54855 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
Je commande tout les mois et je suis toujours satisfaite.
Cette fois ci mon colis était mal emballé et les boîtes abîmés.
Emeline M.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Emeline, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le conditionnement de votre commande. Nous transmettons votre commentaire au service concerné, bien que nous recommandons d'envoyer directement un message au service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande ainsi que les références des produits qui auraient pu être affectés. En vous remerciant pour votre message et en nous excusant encore pour ce désagrément ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
RAS Je trouve très beau le nouveau look du site !!!
Danielle B.
Le
suite à un achat du 27/04/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Danielle, Un grand merci de la part de notre graphiste 🤗 Notre équipe a travaillé durement pour ce changement et nous sommes ravis que notre nouvelle charte vous plaise ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Parfait
Virginie B.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5
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★★★★★
Parfait
J. D.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
5
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Rien à redire. Tout est toujours parfait.
Manuel F.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5
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★★★★★
Parfait comme toujours ou presque car un léger retard d’expédition mais au regard du nombre de mes commandes toujours expédiées et livrées très rapidement c’est sans importance.
Olivier P.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Olivier, Un grand merci pour votre retour positif ainsi que pour votre indulgence concernant les retards de livraison de ces dernières semaines dus aux jours fériés ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Très bon site toujours satisfait. Rapide efficace
Vincent O.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
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★★★★★
Bonjour.
Super pour la Belgique livraison nickel
Merci
Silvia L.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
5
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★★★★★
Il est facile de trouver ce que l'on cherche et la livraison est rapide.
Michaël C.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
4
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★★★★☆
Le conditionnement des nouveaux flacons n est pas très pratique.
OK pour la sécurité de l ouverture, mais souvent le bec verseur se plie
David B.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
5
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★★★★★
Très bien
Christian M.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
5
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★★★★★
Site très sérieux et prix très intéressants
Brigitte L.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
4
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★★★★☆
Un site qui malheureusement manque de produits consommés régulièrement ️️ dommage ! Moins intéressant qu’auparavant ! Malgré tout, leurs produits restent intéressant
Martine D.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Martine, Merci pour les 4 étoiles, bien que nous comprenions votre frustration concernant les produits proposé sur notre catalogue. Pouvez-vous nous communiquer les références des produits que vous souhaitez apparaître sur notre site ? En vous remerciant pour votre message ! L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Très bien
Philippe E.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
5
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★★★★★
Super rien à redire
Johny P.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
2
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★★☆☆☆
Trop long ! d'autre site livre en 24/48h ! et la : 10 jours, 5 jour ouvrable rien reçus ??
Pierre C.
Le
suite à un achat du 04/05/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison de votre commande. En effet, vous avez commandé le samedi 4 mai et en raison d'un nombre élevé de commande reçus dans le week-end, votre commande n'a pu être préparée que le mardi 7 mai. Et comme vous le savez, les jours fériés ont fatalement affecté le délai de livraison de votre colis indépendamment de notre volonté, bien que nous comprenions la frustration occasionnée et que ce dernier devrait vous être remis aujourd'hui, autrement dit le mardi 14 mai. Sachez qu'une fois les colis remis à nos transporteurs partenaires, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et le délai de livraison étant donné que cela relève de la responsabilité du transporteur. Néanmoins, nous transmettons votre commentaire au service concerné afin de leur faire part de votre situation. En nous excusant encore pour ce désagrément et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Livraison rapide
Juan A.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5
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Ma eboutique officielle, sérieux, efficace. Traitement rapide des commandes
Caroline R.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
5
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Je reste fidèle, car satisfaite
Brigitte M.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5
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★★★★★
Comme toujours, je suis plus que satisfaite vu que je ne commande que chez eux
Emmanuelle B.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
5
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Toujours satisfaite
Ghislaine P.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5
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Toujours au top. Parfait
Patrick C.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
5
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Grand choix de produits livraison rapide
Joelle D.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
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★★★★★
Très bien
Yannick C.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
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Le service client au top...
Ivana G.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
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Navigation simple claire et facile
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
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Tout est parfait comme toujours, c'est pour cela que je suis cliente
Nathalie L.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5
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Rapide, conforme et tarif top!!
Serge A.
Le
suite à un achat du 04/05/2024
5
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Comme toujours, produits corrects et livraison rapide. merci l'équipe.
Jc M.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5
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★★★★★
Très bon fonctionnement de ce site de vente et livraison rapide
Serge S.
Le
suite à un achat du 05/05/2024