9.7/10
★★★★★
basée sur 59593 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Tres bien

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Jean Pierre C.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
5 /5
★★★★★

Rapidité de livraison, prix les plus bas pour produits identiques. Je recommande vivement ce site.

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Thierry M.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre avis positif et pour les 5 étoiles ! Toute l'équipe est ravie que vous soyez satisfait de votre expérience avec Eccigplanete au point que vous nous recommandiez ! En vous souhaitant une agréable journée ! ️ L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Je connais le site depuis ...et j y retourne, donc ...

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Jacques B.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Toujours satisfait

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Stéphan P.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Rien à dire , tout est nickel

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Cathy D.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour,5 flacons sur 10 ont été dévissés la bague de sécurité en plastique et arraché.les niveaux dans les flacons ont baissé de 10ml en moyennes c est tous des flacons de 50ml c est la première fois très déçue de ecigplanete

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Karim A.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Karim, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré ! Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande dans l'objet accompagné de photos. En effet, cela permettra à notre service client d'évaluer la quantité perdue, avant de revenir vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Toujours nickel

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Jérôme V.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
1 /5
★☆☆☆☆

J aimerai récupère les vaps que vous n avez demandé à tester

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Daniel D.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
4 /5
★★★★☆

Choix large tout, en fonction des goûts et des addictions vous êtes a peu près sur de trouver votre petit plaisir. Je reproche cependant que la fidélité client ne soit récompensée que par le biais de bons de réduction d’un montant dérisoire. Cliente depuis environ plus de 4 ans avec des commandes régulières, on pourrait s’attendre à plus d’efforts commercialement parlant, raison pour laquelle je n’ai mis que 4. Ceci dit les prix restent compétitifs.

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Nadia B.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Tout d'abord, un grand merci pour votre avis positif ! Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettons au service compétent afin d'améliorer votre expérience sur notre site, en plus du code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur les eliquides et les arômes ! En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Top ! Merci

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Marion L.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
5 /5
★★★★★

Bien

User icon
Gilles P.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
5 /5
★★★★★

Rien à dire, excellent site et service rapide

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Yves G.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide et bon qualité prix

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Sylvie M.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site

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Bruno M.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
4 /5
★★★★☆

Toujours correct livraison dans les temps Cependant je trouve dommage de pas avoir un petit cadeau dans les commandes je commandes régulièrement maintenant depuis 1 an et demi et jamais eu un petit goût à goûter ou autre

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Madly F.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
5 /5
★★★★★

Site clair. Bonne explications sur chaque produit. Livraison rapide

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Severine D.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
5 /5
★★★★★

Service tapide

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Olivier H.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
5 /5
★★★★★

Très bien , bon site , sérieux livraison rapide infos ok

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Louisa A.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
5 /5
★★★★★

Bon rapport qualité prix Envoi rapide

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Michèle T.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
3 /5
★★★☆☆

Un produit à couler dans l'emballage

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Florence F.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Florence, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande et des photos si possible. En effet, cela permettra à notre service d'évaluer la quantité perdue, avant de revenir vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Toujours aussi efficace

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Christelle Rita G.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Gilles P.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
5 /5
★★★★★

Toujours au top point de vue prix et qualité du service !

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Monique A.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
5 /5
★★★★★

Rien à dire livraison rapide et bons prix

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Karine R.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
3 /5
★★★☆☆

Très long à recevoir presque 10 jours

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Jonathan M.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Jonathan, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Néanmoins, nous tenons à vous fournir quelques explications à ce sujet. En effet, votre commande a été préparée et expédiée le lendemain de sa validation, soit le vendredi 5 juillet. Les délais de livraison de Colissimo sont généralement de 48 à 72 heures ouvrables. Cependant, en raison du week-end et de la période estivale, où les délais de livraison peuvent fluctuer davantage, votre colis n'a pu vous être livré que le 10 juillet. Nous comprenons que cela ait pu causer un désagrément et nous vous présentons nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat et restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. Cordialement, L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Parfait et rapide

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Amélia V.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
4 /5
★★★★☆

Bon produit, livraison satisfaisante, site facile à utiliser. et prix correct

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Kader L.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et conforme. Rien à dire je suis ravie

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Melissa C.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
3 /5
★★★☆☆

Client depuis des années sans problème, cette fois-ci je n'ai jamais reçu ma commande...

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Emmanuel L.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Emmanuel, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, sur votre lien de suivi, il est indiqué que votre commande a été livrée dans votre boîte aux lettres. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=87000844782533R Veuillez vérifier si vous n'avez pas reçu d'avis de passage et/ou que votre colis n'a pas été remis à l'un de vos voisins. Néanmoins, nous transmettons votre demande au service compétent afin qu'il puisse faire le nécessaire avant de revenir vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Facile d'utilisation,parfois le réapprovisionnement est long

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Gilbert G.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Gilbert, Un grand merci pour les 5 étoiles ! Néanmoins, nous sommes curieux de connaître les références que vous attendez impatiemment ! En effet, nous transmettrons votre réponse au service compétent En vous remerciant pour votre message ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et conforme

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Boncori J.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
5 /5
★★★★★

Ecigplanete, c'est le meilleur de la cigarette électronique, e-liquide et DIY au meilleur prix du marché.

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Mohammed L.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Mohammed, Un grand merci pour votre retour qui va droit au coeur de toute l'équipe ! 🥰 Nous sommes ravis que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur nos arômes et eliquides vous satisfasse pleinement ! En vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Super, j'ai plusieurs sur ecigplanete, jusqu'à maintenant aucun problème

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Sébastien S.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Brigitte G.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
5 /5
★★★★★

Aucun commentaire

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Véronique M.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

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Estelle C.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Bonjour à l’équipe qui est toujours aussi réactif que ce soit pour mettre le site au niveau et pour les livraisons !! Bravo et merci à t

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Georges D.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
5 /5
★★★★★

J'y trouve ce dont j'ai besoin. Et l'expédition est très rapide.

User icon
Cath H.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

A la hauteur de mes attentes

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Fabrice L.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5 /5
★★★★★

Pdts identique à ceux du commerce en beaucoup moins onéreux et livraison conforme

User icon
Emmanuelle B.
Le
suite à un achat du 02/07/2024


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