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basée sur 55797 avis publiés
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Derniers avis clients
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Rien a dire de plus. tout est parfait
Patrick G.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
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Rien à dire, toujours nickel 👌 Dommage que la livraison s’arrête pour la Belgique 😭
Benoît V.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Benoît,
Un grand merci pour votre retour. Néanmoins, nous comprenons votre déception concernant la livraison vers la Belgique. Toutefois, vous pouvez consulter notre page livraison pour profiter encore de l''expérience Ecigplanete, notamment en choisissant un point relais frontalier ou en vous faisant livrer à domicile via Colis Expat ou encore Easy delivery.
Pour davantage d'informations, vous pouvez consulter notre page : https://www.ecigplanete.com/fr/content/1-delivery
Si vous avez la moindre interrogation à ce propos, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail contact@ecigplanete.com ou nous envoyer un message sur nos réseaux sociaux (Facebook et Instagram).
En espérant que cette réponse ait pu vous aider et en vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Ecigplanete
Un grand merci pour votre retour. Néanmoins, nous comprenons votre déception concernant la livraison vers la Belgique. Toutefois, vous pouvez consulter notre page livraison pour profiter encore de l''expérience Ecigplanete, notamment en choisissant un point relais frontalier ou en vous faisant livrer à domicile via Colis Expat ou encore Easy delivery.
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L'équipe Ecigplanete
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Préparation et livraison rapide,des prix attractifs,je recommande
Carole D.
Le
suite à un achat du 15/06/2025
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★★☆☆☆
Très sérieux et fidèle, j’ai envoyer un email pour me faire rembourser des tête en argus 40 qui tenais seulement 2 jours. Alors que ça va des mois que je commande chez eux et jamais eu de problème avec leurs tête en argus 40 et j’ai jamais eu de retour…
Jonathan R.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Jonathan,
Nous sommes navrés que les cartouches ne vous aient pas donné entière satisfaction. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
Autrement, vous pouvez nous renvoyer l'article l'article dans son emballage d'origine, accompagné d'une copie de votre facture à l'adresse suivante :
Peexweb
Chez trans BK
42 route de Saint Symphorien d'Ozon
69800 Saint Priest
A l'attention de l'équipe SAV.
En joignant une note explicative concernant le problème rencontré. Nous procéderons au remboursement des frais d'envoi, jusqu'à 7€, sur présentation de justificatif, si le produit s'avère défectueux. Dans le cas contraire, les frais de port retour seront à votre charge.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés que les cartouches ne vous aient pas donné entière satisfaction. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
Autrement, vous pouvez nous renvoyer l'article l'article dans son emballage d'origine, accompagné d'une copie de votre facture à l'adresse suivante :
Peexweb
Chez trans BK
42 route de Saint Symphorien d'Ozon
69800 Saint Priest
A l'attention de l'équipe SAV.
En joignant une note explicative concernant le problème rencontré. Nous procéderons au remboursement des frais d'envoi, jusqu'à 7€, sur présentation de justificatif, si le produit s'avère défectueux. Dans le cas contraire, les frais de port retour seront à votre charge.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
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Rein à dire conforme à ma commande
Serge V.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
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Commande conforme et envoi rapide. Que demander de mieux ?
Anthony C.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
5
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Produit super mais dommage que on pourra plus les avoirs en belgique
Cathy E.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
5
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Parfait !
Nicole B.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
5
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★★★★★
Parfait
Severine L.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
5
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★★★★★
Commande livrée rapidement et site sérieux.
Catherine N.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
5
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★★★★★
Ça fait quelques années que je commande sur ce site : 1 commande chaque mois environ. Jamais déçu… efficace et rapide
Thierry J.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
5
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Très bon goût rapide parfait 👍
Sabrina R.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
2
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★★☆☆☆
Il est malheureux, en tant qu'ancien et bon client, d'être obligé ailleurs, car votre site ne peut plus faire la réduction sur mon liquide
Florent M.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Florent,
Bien que nous soyons navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous tenons à vous rappeler que les eliquides que vous avez choisi était au prix de 2.45 € au lieu de 5.90 € l'unité, soit 50 % de réduction. Ainsi, vous avez déboursé 29,40 € au lieu de 70,8 € pour 12 eliquides Classic Regular de Savourea.
En espérant que cette explication ait pu vous aider et en e vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Bien que nous soyons navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous tenons à vous rappeler que les eliquides que vous avez choisi était au prix de 2.45 € au lieu de 5.90 € l'unité, soit 50 % de réduction. Ainsi, vous avez déboursé 29,40 € au lieu de 70,8 € pour 12 eliquides Classic Regular de Savourea.
En espérant que cette explication ait pu vous aider et en e vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
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Impeccable
Florence F.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
5
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Parfait comme toujours.
Sandrine C.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
5
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Nickel
Lucile G.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
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Très bien merci
Jean-bruno P.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
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Prix raisonnable, délai de livraison correct.
Philippe L.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
5
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Livraison rapide et conforme
Laurent T.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
5
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Merci j'ai très bien reçu mon colis a la poste j en vous en remercie énormément
Imen H.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
5
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Parfait, commande conforme et reçue dans les temps
Thierry N.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
5
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Envoi rapide et très bien placé au niveau du prix
René L.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
5
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Livraison rapide
Nicole D.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
5
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★★★★★
Bon site avec du choix et des prix plus que raisonnables, livraison conforme et rapide
Cyril B.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide et jamais déçue, bon descriptif des produits sur le site, l'ajout récent des arômes pour les e-liquide sur la page de présentation est très très appréciable car le nom des e-liquide choisi par les marques ne le renseigne pas toujours, donc merci pour cotte nouvelle présentation
Delphine D.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
5
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★★★★★
Très bon site.prix très bon... Je m'en sers depuis des années...
Damien J.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
5
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★★★★★
Excellent,je recommande
Hamza L.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
5
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★★★★★
Des prix bas et une livraison rapide ! Merci beaucoup !
Julien M.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
5
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Bien reçu mon colis pour mon deuxième pod identique à mon premier achat de voilà 8 mois pour remplacer le premier ne fonctionnent plus avec un coup de pouce de la société. Merci.
Philippe A.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
5
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★★★★★
Excellent service
Antonio S.
Le
suite à un achat du 16/06/2025