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★★★★★
basée sur 59593 avis publiés

Derniers avis clients

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★★★★★

Commande OK reçu dans les délais

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Delphine M.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Commande partiellement reçue. Première et dernière commande. À fuir.

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Karine H.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Karine, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction, mais également pour les désagréments rencontrés indépendants de notre volonté. Néanmoins, nous vous rappelons qu'en ayant reçu un colis en mauvais état, notre service client a pris votre cas au sérieux étant donné que ce dernier a déposé une réclamation auprès de la Poste afin de les notifier de votre situation. Sans compter que celui-ci vous a également conseillé de vous rendre au bureau de Poste le plus proche de chez vous afin de faire constater votre colis déchiré et pour y déposer une réclamation pour produits perdus ou volés en parallèle de la nôtre. De cette manière, vous aurez obtenu un numéro de réclamation que nous aurions pu joindre à votre dossier de litige destiné à Colissimo. Malheureusement, nous sommes dans l'impossibilité de continuer cette procédure puisque nous n'avons pas reçu de numéro de réclamation de votre part. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Fidèle cliente, ecigplanete le top !!! Des réductions à 50 % sur les e liquides et les arômes etdes promos très souvent, livraison rapide envoi soigné, je recommande

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Valérie V.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
5 /5
★★★★★

Parfait, livraison soigné et rapide

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Sabrina S.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
5 /5
★★★★★

Très bien, simple et efficace

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Muriel P.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
5 /5
★★★★★

Rapide et à des prix compétitifs A recommander

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Cauvin B.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
3 /5
★★★☆☆

Commande reçu rapidement , juste les cartouches gout fruit des bois n'est pas conforme a ma cigarette rechargeable, les cartouches sont plus petites , s insert bien dans la cartouche mais ne va pas jusqu’au bout , puis je vous les renvoyé et recevoir des cartouches conformes a ma cigarette rechargeables cordialement

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Mourad K.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Mourad, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne puissiez pas utiliser les cartouches commandées. Néanmoins, comme notre service client vous l'a expliqué, vous avez commandé des cartouches wpuff 2.0 alors que vous possédez la batterie rechargeable 1.0. De ce fait, il est impossible de les utiliser étant donné leur incompatibilité. Concernant la possibilité de nous renvoyer ces cartouches, nous sommes au regret de vous annoncer que nous ne pouvons pas les reprendre si celles-ci ne sont plus dans leur emballage d'origine. En nous excusant encore pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Parfait

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Yamina C.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
5 /5
★★★★★

Comme toujours super produit à très bon prix

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Marie Simone F.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
5 /5
★★★★★

Site sérieux. Produit commandé à un prix correct. Envoi rapide et parfait.

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Anne C.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
5 /5
★★★★★

Prix top livraison top !

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Alan G.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
1 /5
★☆☆☆☆

LES PRIX OUI LES DISPOS OUI LES ENVOIS OUI PAR CONTRE FAUT PAS AVOIR UN PROBLEME ET JE N AI PA S EU DE PROBLEME MATERIEL JUSTE J AI COMMADE UN BOX NOIR ET BLANC ET J AI RE9U UNE VIOLETTE. J AI ENVOYE UN MESSAGE ON ME DEMANDE LES PHOTOS DE L EMBALLAGE. OK J ENVOI LES PHOTOS ET PLUS DE RETOUR, ON ME DIT QUE JE DOIS RENVOYER LE PRODUIT ?????? J AI PAS DIT QUE JE SOUHAITE ETRE REMBOURSER JE VOUS DEMANDE SI C EST UNE ERREUR. DONC J AI FAIT 30 DE SAV ET LE LEUR ET NUL ET IL MET EN PERIL TOUT LE RESTE DE LEUR ENTREPRISE. DONC JE DIRAIS ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO + LA TETE A TOT.

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Stéphane M.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
bonsoir vous avez recu une mauvaise couleur ! il est donc normal que notre service vous demande de nous renvoyer le kit dans sa boite ! on vous rembourse le tout.. quel est votre souci avec ca ??? je ne sais pas qui a la tête à toto ! bien à vous
5 /5
★★★★★

Très bonne expérience, produits conforme à mes attentes et livraison rapide

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Graziella C.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
5 /5
★★★★★

Parfait en prix, en choix, en rapidité d'expédition.

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Virginie H.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
5 /5
★★★★★

Commande reçue rapidement. Produit conforme au descriptif. Satisfait de mon achat.

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Alexandre B.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
5 /5
★★★★★

Parfait comme d'habitude

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Christel S.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
5 /5
★★★★★

Au top. À recommander

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Gregory L.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide très bien

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Sabine C.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
5 /5
★★★★★

Tout était parfait. Je n’ai rien à dire et le prix super attractif

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Cem O.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Cem, Un grand merci pour votre commentaire positif et les 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'apprendre que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur les eliquides et arômes vous aient donné entière satisfaction ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Site avec large choix. Commande reçue 4 jours ouvrés après la livraison + contenu colis conforme.

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Gabrielle M.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
5 /5
★★★★★

Tres bien

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Christophe P.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
5 /5
★★★★★

Excellent

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Bernard D.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Commande non reçue toujours en attente

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Lara B.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison de commande. Néanmoins, nous vous rappelons que vous avez commandé le vendredi 09 août et que votre commande a été préparée et expédiée le jour-même. Par ailleurs, en la recevant le mardi 13 août, cela signifie qu'elle a été livrée dans les délais annoncés par Colissimo qui sont de 48 à 72 h ouvrables. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Site toujours parfait et service client au top !

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Stéphanie L.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
5 /5
★★★★★

RIEN A DIRE

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Rémi P.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
5 /5
★★★★★

Je commande toujours chez e cigplanete toujours autant satisfait , colis reçu rapidement et prix attractif je recommande , merci l’équipe e cigplanete continuez comme ça

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Anthony M.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Anthony, Un grand merci pour votre retour plus que positif qui va droit au cœur de toute l'équipe ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir la meilleure expérience ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, site à recommander

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Fernando S.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
5 /5
★★★★★

TRES BIEN RAPIDE

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Valerie E.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
5 /5
★★★★★

Toujours aussi rigoureux et très avantageux ! Merci!

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Anne L.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
5 /5
★★★★★

Ras toujours genial

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Denis M.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
5 /5
★★★★★

Genial

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Denis M.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
5 /5
★★★★★

Bien

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Eric T.
Le
suite à un achat du 19/07/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide , produits bien emballé et c'est surtout une boutique qui est vraiment pas cher .

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Audrey C.
Le
suite à un achat du 20/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Audrey, En voilà un commentaire qui nous va droit au cœur ! Nous sommes heureux d'apprendre votre entière satisfaction concernant nos services ainsi que nos tarifs, essentiellement dû au code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur les eliquides et arômes ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide et conforme

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Marie H.
Le
suite à un achat du 19/07/2024
5 /5
★★★★★

Au top et livraison rapide

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Christele V.
Le
suite à un achat du 20/07/2024
5 /5
★★★★★

Service au top

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Issam M.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
5 /5
★★★★★

Grace à ecigplanete.com nous pouvons vapoter des produits de qualité à des prix raisonnables avec de belles promotions.

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Didier R.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Didier, Un grand merci pour votre commentaire qui nous va droit au coeur ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous, grâce au code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur nos arômes et eliquides ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Super site, énormément de choix, de réductions, et SAV réactif !

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Laetitia V.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Laetitia, Un grand merci pour votre retour positif et les 5 étoiles ! Nous sommes également ravis d'apprendre que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur les eliquides et arômes vous aient donné entière satisfaction ainsi que la qualité de notre service client ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Super site avec beaucoup de choix Livraison très rapide

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Mohammed L.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site et belles promos !

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Paulette S.
Le
suite à un achat du 26/07/2024