9.7/10
★★★★★
basée sur 59593 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Top ! livraison rapide produit impeccable !

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Driss A.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
5 /5
★★★★★

Rapidité de livraison, rapport qualité/prix excellent.

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Nicole R.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
3 /5
★★★☆☆

Commander le lundi reçu le vendredi peut mieux faire

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Pierre T.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Pierre, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison de votre commande. Toutefois, bien que nous comprenions que cela puisse être frustrant, nous tenons à vous rappeler que les délais de livraison sont fatalement impactés par la période estivale, mais également par les Jeux Olympiques. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension; L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Au top comme d'habitude

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Mélanie L.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
5 /5
★★★★★

Toujours satisfaite

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Estelle R.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
5 /5
★★★★★

Prix e-liquides exceptionnel.

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Richard P.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
5 /5
★★★★★

Prix e-liquides exceptionnels.

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Richard P.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
5 /5
★★★★★

Top comme d'habitude

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Patrick C.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide. Toujours mes produits préférés en rupture de stock , bon en même tant cela permet d’essayer d’autre saveur .

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Sylvie M.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sylvie, Tout d'abord, un grand merci pour votre retour positif et les 4 étoiles. Néanmoins, nous sommes navrés d'apprendre que vous ne puissiez acquérir vos produits préférés ! Pouvez-vous nous communiquer leur référence afin que nous le transmettions au service compétent ? En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
4 /5
★★★★☆

Navigation un peu lente

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Janique S.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
5 /5
★★★★★

Livraison encore plus rapide cette fois ci. Contente de mes achats.

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Sylvie L.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
5 /5
★★★★★

Site fiable beaucoup de choix peut être un peut trop sur les fruités frais et pas assez sur les gourmands

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Jean Paul R.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Jean-Paul, Tout d'abord, un grand merci pour les 5 étoiles ! Néanmoins, nous regrettons votre insatisfaction concernant les eliquides aux saveurs gourmandes. Pouvez-vous nous communiquer les références souhaitées afin que nous puissions les transmettre au service concerné ? En vous remerciant et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Parfait

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Pascal B.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
5 /5
★★★★★

Bon prix envoie rapide ++++

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David C.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
3 /5
★★★☆☆

Après 2 commandes à environ 60 euros, nous aurions apprécié des échantillons de produit

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Anthony P.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Anthony, Nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que vous avez bénéficié d'un échantillon Fresh Hit à la saveur " Ananas, Papaye, Fruit du Dragon"' lors de votre première commande. En vous remerciant pour votre commentaire et pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Commande reçu rapidement et bien emballé

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Julie M.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
3 /5
★★★☆☆

Livraison très longue en ce moment sûrement a cause des JO.

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Kamel M.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Kamel, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Néanmoins, vous avez raison étant donné que les délais de livraison sont malheureusement impactés par les Jeux Olympiques et par la saison estivale. C'est la raison pour laquelle, vous avez reçu votre commande le samedi 3 août alors que celle-ci votre commande a été préparée et expédiée le 31 juillet. En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
4 /5
★★★★☆

Bien ras

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Christophe C.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
5 /5
★★★★★

Site au top

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Martial P.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
5 /5
★★★★★

Site fonctionnel avec beaucoup de choix et des promotions non négligeables. Merci j'adore

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Tina S.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
5 /5
★★★★★

Toujours au top !!

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Ulrich G.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
4 /5
★★★★☆

Très bon site avec pleins de choix

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Thibaut D.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
5 /5
★★★★★

Rien à dire sur le site, très rapide pour l’envoie boutique très sérieuse. Par contre la livraison de la poste est trop souvent foireuse, un autre prestataire pour les livraison serais vraiment top.

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Jonathan B.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
5 /5
★★★★★

Bon site et livraison rapide

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Philippe L.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

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Shan S.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
5 /5
★★★★★

Arriver très vite bon site

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Laurette M.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide Merci

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Sabine M.
Le
suite à un achat du 20/07/2024
5 /5
★★★★★

Rapide efficace le choix

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Maryline R.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
5 /5
★★★★★

Super site

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Fabrice P.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
5 /5
★★★★★

Large choix de produits à des prix très intéressants. Envoi rapide et soigné.

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Diane M.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
5 /5
★★★★★

Bonjour. Inquiéte du suivie de ma commande au sujet de la livraison je vous avais envoyé un message. Votre réponse très rapide m'a rassuré et je vous remercie. Je suis très satisfaite de mes commandes et j'apprécie votre sérieux.

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Micheline H.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Micheline, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous rassurer rapidement et que vous soyez satisfaite de vos commandes. Votre confiance et vos compliments sur notre sérieux nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clientes, et nous sommes toujours là pour vous aider si vous avez la moindre question. En espérant vous revoir très bientôt et en vous souhaitant une agréable journée L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Bonne boutique les envois sont rapides et les prix sont plus que corrects je recommande

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David F.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
5 /5
★★★★★

Voilà maintenant quelques temps que je commande sur ce site.( environ 6 commandes) les prix sont imbattables, large choix même si je ne trouve pas tout mes best seller. La livraison est rapide et très soigné. Je recommande absolument ce site si vous souhaitez faire des économies et recevoir votre commande rapidement.

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Alexandre C.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Alexandre, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que nos prix, notre large choix de produits et la qualité de notre service de livraison vous satisfassent à chaque commande. Sans compter le code MOIT-MOIT qui vous offre 50% de réduction sur les eliquides et arômes ! Même si nous n'avons pas encore tous vos best-sellers préférés, sachez que nous travaillons constamment à élargir notre gamme. Ainsi, si vous pouviez nous communiquer les références souhaitées, cela nous permettrait de vous offrir une meilleure expérience ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Impeccable

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Emmanuelle H.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
4 /5
★★★★☆

Rapide et jamais déçu

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Marie Elisabeth L.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Le site et le passage de la commande parfait . Le colis par contre complètement abîmé avec un carton imbibé de liquide .. colis refusé. Retour du remboursement long pour ensuite devoir passer à nouveau une commande. Dommage !

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Christine R.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En ayant refusé la commande, celle-ci nous sera obligatoirement retournée. Malheureusement, la procédure fait que nous sommes dans l'obligation de réceptionner votre colis au seins de nos locaux avant de procéder à un quelconque remboursement. Sans compter que les délais de livraison sont fatalement affectés en cette période estivale et les jeux olympiques. En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Super site. Équipe géniale Livraison rapide. Merci beaucoup

User icon
Marilyne E.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
5 /5
★★★★★

Parfait et rapide

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Fabienne P.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
5 /5
★★★★★

Livraison conforme et rapide , dans l emballage qui va bien !

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Herve R.
Le
suite à un achat du 28/07/2024
2 /5
★★☆☆☆

1ere commande ok , 2 ème commande 2 fiole mal fermé qui on coulé dommage. 3 commande il a pas et aura plus . Sinon goût commander Super rapidité Super

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Tanguy N.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Dans un premier temps, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la rapidité de nos livraisons et des produits que vous avez pu recevoir. Toutefois, nous sommes cependant désolés d'apprendre que lors de votre deuxième commande, deux fioles étaient mal fermées et ont coulé. Cela n'est pas conforme à nos standards de qualité et nous regrettons sincèrement ce désagrément indépendant de notre volonté. Concernant votre troisième commande, nous comprenons votre déception quant à l'indisponibilité du produit souhaité. Nous faisons de notre mieux pour maintenir nos stocks, mais il arrive parfois que certains articles ne soient plus disponibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir continuer à vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete


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