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basée sur 53147 avis publiés
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Derniers avis clients
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Commande arrivée rapidement
Marian V.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
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Ecigplanete est un site très fiable, c'est la deuxième fois que je commande chez eux et je suis ravie ! Envoi très rapide, prix très compétitif et les DLUO sont lointaine donc parfait pour moi. Bref je recommande les yeux fermés
Elodie F.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Elodie, Un grand merci pour votre retour positif qui nous va droit au cœur ! Nous sommes d'ailleurs ravis que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos arômes concentrés DIY et eliquides vous aient donné entière satisfaction ! En vous remerciant pour votre fidélité et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
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Colis reçu 3j après avoir passé commande, produits conformes, ras.
Aurelie S.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
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Prix correct et livraison rapide
Patricia V.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
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★★★☆☆
Il y avais un produit qui a coulé.....
Patricia K.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Patricia, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, le produit en question qui a fuit et de photos pour constater la perte d'eliquides. En nous excusant encore pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
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COMMANDE CONFORME ET LIVRE RAPIDEMENT
Indiana P.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
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Site au top
Audrey R.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
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Envoi rapide et conforme
Carole D.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
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Très satisfaite de ma commande sur le site, article conforme à mes attentes, livraison rapide, je recommande.
Valérie F.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
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Excellent site de référence
Fitamant D.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
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Impeccable reçu rapidement
Prix très intéressant je recommande ce site
Catherine G.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
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Sauf que je ne comprends pas les bons de réduction et les récompenses. Je n arrive pas toujours à les mettres
Assia H.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
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Tjrs parfait
Valerie R.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
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Tout est parfait!!!
Anne L.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
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Parfaitement parfait
Jean-luc C.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
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Parfait
Veronique D.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
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Livraison très rapide!
Nathalie F.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
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Envoi très rapide
Laetitia L.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
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Toujours aussi satisfaite d'ecigplanete
Elodie D.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
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Super rapide, un grand merci
Cyrille K.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
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Super content
Yves E.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
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Livraison rapide
Olivier Z.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
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Très bon site avec des prix que je ne trouve nulle part ailleurs.
Sylvie R.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
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Parfait, livraison très rapide je recommande
Fabienne B.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
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Rapide, réactifs, état du colis nickel : rien à dire
Evan J.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
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Au top comme d'habitude!
Ahmad H.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
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Moins cher et rapidité livraison
Pascale G.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
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Parfait
Marie P.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
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★★★☆☆
Navigation un peu compliqué, la recherche de produits spécifiques n est pas évidente.
Le prix sont très raisonnable. Sur le site il est dit que sabla commande est faite avant 13h c est expédié le jour même c est faux.
Et lorsque l on reçoit sa commande et qu'il manque un produit car rupture de stock vous avez toutes nos coordonnées pour nous contacter pour en changer mais non! Du coup on se trouve avec un produit en moins et refaire une commande et surtout payer les frais de port ... c est pas très sympa.
Mandy L.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Mandy, Nous sommes navrés de vous apprendre insatisfaite. C'est la raison pour laquelle nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné. Concernant l'expédition le jour-même si vous avez commandé avant 13, cela ne s'applique pas les lundis, mais également en cas de forte activité et nous en sommes désolés. Enfin, quand un produit est en rupture, nous vous envoyons un mail généralement pour vous demander si vous préférez un autre produit du même montant, un remboursement ou un avoir. Si vous n'en avez pas reçu, nous conseillons de consulter vos spams, bien que nous considérons votre avis afin d'améliorer votre expérience client. L'équipe Ecigplanete
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Parfait, comme d'habitude
Sylvie F.
Le
suite à un achat du 25/03/2024