9.7/10
★★★★★
basée sur 59593 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Il y as plein de choix, les prix son bas et de bonne qualité !

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Shelsea L.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
5 /5
★★★★★

Parfait comme d'habitude, entreprise sérieuse . Merci.

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Raphael D.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5 /5
★★★★★

Rien à dire Rapidité nickel Bien reçu ma commande

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Christine L.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
5 /5
★★★★★

Prix très attractif et beaucoup de choix

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Jérôme D.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
5 /5
★★★★★

Toujours au top

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Vanessa B.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
5 /5
★★★★★

Tres bon site

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Christophe L.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
4 /5
★★★★☆

Xxxx

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Georgie P.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
5 /5
★★★★★

Rapide, sérieux et efficace. Je reste chez ecigplanete définitivement .

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Khadija F.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
5 /5
★★★★★

Qualité prix et très bon service clientèle

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Roland B.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
5 /5
★★★★★

Site très bien, sérieux, envoie rapide, seul bémol l'emballage assez sommaire qui est arrivé sans perdre de produit je me demande comment!

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Christine F.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
4 /5
★★★★☆

R.as de

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Etienne D.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
5 /5
★★★★★

Commande conforme et livrée rapidement

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Aurelie S.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Solange C.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
5 /5
★★★★★

Toujours aussi ravie , je commande régulièrement avec le code de réduction c’est très intéressant, la livraison est rapide

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Florence J.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
5 /5
★★★★★

Au top comme d'habitude..

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Gerard M.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis déçue pour une 1ere commande, rien n'est indiqué pour un éventuel retour et le numéro de téléphone ne sert à rien du tout car il nous renvoie directement à envoyer un mail. On ne peut donc avoir personne au téléphone. Après erreur de ma part et manipulation pour le choix de ma box et de mon clearo...on me dit par mail certes assez rapidement qu'il faut que je renvoie par mes propres moyens en colissimo mes articles que je souhaite retourner. Donc je repaye une deuxième fois les frais de port !!! Ce n'est absolument pas commercial, je n'ai jamais vu ça. L'envoi d'une vignette retour aurait été commercial et j'aurais pu recommander la bonne box et clearo. Bref, une première et dernière commande. Aucune compréhension de la personne que j'ai eu par mail.

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Virginie S.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Virginie, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre première commande. Nous comprenons votre déception et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire et le transmettons au service concerné. Nous comprenons que le processus de retour et le fait de devoir payer les frais de port pour un retour aient été frustrants. Notre politique actuelle prévoit en effet que les retours soient effectués par les moyens du client, mais nous comprenons que cela puisse sembler peu commercial, surtout pour une première expérience. En ce qui concerne le numéro de téléphone, nous avons effectivement mis en place un système d'assistance principalement par email afin de mieux traiter les demandes, mais nous reconnaissons que cela peut ne pas convenir à tout le monde. Nous allons réfléchir à la manière dont nous pourrions améliorer cette partie de notre service. Nous espérons que, malgré cette expérience, vous envisagerez de nous donner une autre chance à l’avenir. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous efforçons de continuer à améliorer nos services grâce à vos retours. En nous excusant encore et en vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

J'ai déjà acheté plusieurs fois sur ce site et comme toujours je suis très satisfait.

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Gunes J.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
5 /5
★★★★★

Comme toujours, entière satisfaction : prix intéressants et livraison rapide !

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Adèle B.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Franck O.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

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Ajhan S.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, bien emballé, je n'ai rien a dire. Parfait

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Jonathan P.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
4 /5
★★★★☆

Correspond à mes attentes merci

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Anick S.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
5 /5
★★★★★

Tout a été parfait : conformité de la commande, délais de traitement et de livraison. Je recommande.

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Alexandre C.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
5 /5
★★★★★

Bon site beaucoup de choix .

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Virginie D.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, je suis satisfaite des produits choisis car je ne connaissais pas votre marque

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Caroline P.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
5 /5
★★★★★

Traitement de commande rapiede

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Dominique M.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
5 /5
★★★★★

Site de référence premium qualité prix merci à vous...

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Fitamant D.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
4 /5
★★★★☆

Le -50% sur tous les liquides et aromes est le point fort de cette boutique

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Kevin L.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5 /5
★★★★★

Très bien merci pour le petit cadeau

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Lucile G.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
5 /5
★★★★★

Impeccable

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Sébastien L.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
5 /5
★★★★★

Réactif et rapide , large choix, tarifs attractifs

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Eric J.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
4 /5
★★★★☆

Bon produit, de superbe prix, une bonne rapidité d’envoi et de préparation mais les emballages ne sont pas top

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Olivier A.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
4 /5
★★★★☆

Pas déçu du produit et de la réduction par contre le livraison un peu longue

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Khedra O.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
5 /5
★★★★★

Nickel

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Yves G.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
5 /5
★★★★★

Je recommande vivement ecigplanete.com

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Fabienne B.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
5 /5
★★★★★

Bien

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Noëllie C.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
5 /5
★★★★★

Facilité de commande et traitement rapide

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Pascal M.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
5 /5
★★★★★

Hormis un petit problème lors de ma dernière commande. J'apprécie énormément votre site avec beaucoup de produits et des prix très attractifs. Expédition rapide

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Sabrina P.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Beaucoup de choix pour le e-liquide et prix très intéressant. Page très fluide

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Cindy M.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
4 /5
★★★★☆

Pas de possibilité de panacher les packs

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Philippe P.
Le
suite à un achat du 14/08/2024