9.6/10
★★★★★
basée sur 58874 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Çela devient un peu embêtant de ne plus trouver les e-liquides habituel en stock

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Jerome P.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer les références que vous souhaitez ? En vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Super !

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Alain A.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Commande pas reçue après 20 jours

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Laurent P.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Laurent Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés par la non-réception de votre commande. Néanmoins, sachez que le 9 juillet, Colissimo a signalé une anomalie sur votre envoi et vous a demandé de les contacter par téléphone au 3631. Par ailleurs, le 23 juillet, le lien de suivi de Colissimo indique que le colis est en cours de retour. Nous avons fait une réclamation auprès de la poste le 16 juillet et suivons de près l'évolution de votre dossier. Dès que le colis nous sera retourné, nous prendrons contact avec vous pour discuter des prochaines étapes. En vous remerciant pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Super merci pour tout . Et super rapide merci encore

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Frederic P.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Anita F.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
5 /5
★★★★★

Site sérieux

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Anne Laure B.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
5 /5
★★★★★

Toujours aussi parfait et livraison rapide

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Joseph S.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace

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Philippe T.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
5 /5
★★★★★

Très bien et rapide

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Fabien L.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
5 /5
★★★★★

Site très sérieux, expédition rapide et produits bien emballé

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Estelle C.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide comme d’habitude

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Sophie F.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
5 /5
★★★★★

Beaucoup de choix sur ce cite je recommande pour la livraison impeccable livraison rapide je recommande vraiment ce cite sans problème

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Valérie M.
Le
suite à un achat du 12/07/2024
5 /5
★★★★★

Au top! Rapide et colis soigné

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Stephanie H.
Le
suite à un achat du 12/07/2024
5 /5
★★★★★

Très bien. Rapidité et protection des produits et le prix

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Beatrice H.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
5 /5
★★★★★

Toujours parfait, livraison rapide

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Yvette M.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
5 /5
★★★★★

Toujours livré rapidement Produits de qualités à des prix imbattables

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Ketty L.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
5 /5
★★★★★

Un service impeccable, des délais de traitement de la commande et de livraison super rapides. Depuis des années j'achète sur ce site, pour moi c'est parfait.

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Jean-pierre G.
Le
suite à un achat du 12/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Jean-Pierre, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous ! Et nous vous remercions pour ce commentaire positif, pour les 5 étoiles, mais également pour votre grande fidélité ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
3 /5
★★★☆☆

Site bien mais aucun point de fidélité contrairement à d’autres

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Christelle V.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Christelle, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'inexistence d'un programme de fidélité sur notre site. Néanmoins, nous tenons à vous rappeler que nous vous proposons un programme parrainage qui vous permet de bénéficier d'un bon d'achat de 10 € par filleul(e), mais également notre code promo MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos eliquides et arômes sans compter les périodes de promotion telles que les ventes flash et les promos de fin de mois. Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettons au service compétent. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bien je le recommande

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Muriel B.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
5 /5
★★★★★

Envoi rapide, du choix, tarif compétitif.

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Christelle F.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
5 /5
★★★★★

Prix défiant toute concurrence et livraison soignée et rapide!

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Sonia D.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
5 /5
★★★★★

Bon site et prix attractifs!

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Martial P.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace.

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Raphael B.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
4 /5
★★★★☆

Très bon produit

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Florian B.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
4 /5
★★★★☆

Manque de fluidité

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Adrien G.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
5 /5
★★★★★

Très rapide et satisfait du produit

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Dursun Y.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
5 /5
★★★★★

Très bien Livraison rapide Bonne remise

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Cindy C.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
5 /5
★★★★★

Très rapide

User icon
Jean-yves S.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
5 /5
★★★★★

Site sérieux livraison très rapide bon rapport qualité prix

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Catherine S.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
5 /5
★★★★★

Bon site beaucoup de choix

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Véronique G.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
5 /5
★★★★★

Top par rapport à la commande et délai de livraison

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Mohamed M.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
5 /5
★★★★★

Site au top, livraison rapide et prix défiant toute concurrence

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Sonia Y.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
5 /5
★★★★★

Très bien rapide et tarif attractif mais peut récompenser pour tous ces commande merci

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Fabrice M.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
5 /5
★★★★★

Parfait,livraison conforme, et dans un petit carton !!! 5 étoiles !!!

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Herve R.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
5 /5
★★★★★

Ras commande reçue très rapidement comme toujours

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Frederic F.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
5 /5
★★★★★

Très bien !

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Patrick R.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
5 /5
★★★★★

Beaucoup de choix

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Yves V.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai reçu un produit défectueux ( une cartouche pour l'aspire gotek) qui n'a pas durée une journée et le service client me réponds que c'est un consomble et que c'est normal . Donc soit vous faites de la publicité monsengeaire en indiquant que la cartouche dure entrée une semaine et 10 jours , soit le produit est défectueux et vous devrez me rembourser.

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Iyadh B.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Iyad, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre cartouche Aspire Gotek. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité. Nous relançons votre dossier auprès de notre service client afin qu'ils puissent examiner de nouveau votre situation et trouver une solution appropriée où ceux-ci reviendront vers vous dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Impeccable !!!! Livraison très rapide, je recommande

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Gregory H.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
3 /5
★★★☆☆

Très bonne commande mais c'est dommage qu'il en fait un parrainage je n'ai pas eu de bon

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Lucia B.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Lucia, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous comprenons votre frustration concernant le bon de réduction pour le parrainage. Cependant, après vérification dans notre système, nous constatons que vous avez bien reçu votre bon de parrainage le 21 mai 2024. Il est possible qu'il y ait eu une confusion ou un problème de communication. Nous relançons votre dossier auprès du service compétent qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete