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basée sur 54785 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Top site
- P.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
5
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★★★★★
Tout ok comme d'habitude!
Nicole V.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
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★★★★★
Commande très vite arrivée.
Je recommande
Aurélie D.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Cyril B.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
5
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★★★★★
Site de confiance, paiement et envoi sécurisé.
Très bon contact et toujours satisfait de la qualité des produits commandé. Les e liquide n’irrite jamais la gorge comme d’autres essayés ailleurs par lenpassé et bien trop souvent
Dominique M.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
5
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★★★★★
Commande expédiée et reçue très rapidement. Service au top !
Arnaud H.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
5
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★★★★★
Je commande systématiquement chez eux, bons produits, excellent rapport qualité prix, grand choix, bonnes promotions, livraison vraiment rapide
Sophie L.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
5
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★★★★★
Rapide de livraison et prix interesant
Caroline D.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
5
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★★★★★
Excellent rapide et toujours uni excellent prix
Catherine P.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
4
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★★★★☆
Envoie rapide produit de qualité mais j’ai pas apprécié l’emballage
Mohamed R.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
5
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★★★★★
Au top comme d’habitude
Michael D.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
3
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★★★☆☆
Commande reçue avec un flacon ouvert. Vidéo de l’ouverture avec preuves envoyée au service clients qui n’a pas daigné me répondre.
4 étoiles sur 4 pour la qualité des produits
0 sur 1 pour l’emballage et
-1 pour le service après ventes.
Lilian G.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Lilian, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Néanmoins, nous tenons à vous dire que votre message concernant le flacon a bien été pris en compte par notre service client. Celui-ci reviendra vers vous dans les meilleurs délais étant donné que vous nous avez contacté le 11 juillet. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension?. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Livraison rapide et prix arrangeants, je commande toujours ici, c’est toujours parfait
Stéphane V.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
5
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★★★★★
Je suis ravie merci beaucoup 🤗 je repasserai commande très vite
Mégane D.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
5
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★★★★★
Choix, prix, conseils, conformité des produits, livraison rapide
Philippe A.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
5
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★★★★★
Super offre à chaque commande envoie très rapide et produit bien emballé vraiment super
Jerome P.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
4
/5
★★★★☆
Les délais d'expédition ne sont malheureusement pas toujours respectés et quelques ruptures de stocks ces derniers temps.
Mais les prix sont attractifs.
Karim G.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
5
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★★★★★
Bon produit et livraison très rapide
Marie Paule L.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
4
/5
★★★★☆
Bon site
Corinne V.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide,goût extra je recommande
José M.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
5
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★★★★★
Site nickel, facilité de trouvé différent goût et énormément de choix. Le cigarette fonctionne très bien je repasserai commande.
Charlène D.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
5
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★★★★★
Des prix imbattables et une livraison rapide.
Je ne commande plus que sur ce site.
Willy C.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
5
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★★★★★
Site avec beaucoup de choix.
Jean Michel G.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
2
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★★☆☆☆
La menthe douce de chez ma vap n'est plus proposée sur votre site. Dommage de ne pas en avoir été informée que cette marque serai prochainement arrêtée .
J ai donc tenté de vous joindre par tel puis par mail pour connaître un produit de remplacement similaire. (Goût).
N ayant pas été recontacté j ai du rappeler et pour obtenir une conseillère j'ai squizé le robot en répondant aux questions afin d'obtenir 1 personne.
La personne n'a pas été capable de me conseiller sur un produit équivalent ou proche, me conseille menthe roykin.
Je suis très déçue le goût et tarifs sont loin du précédent produit. Très déçue et plutôt mécontente. Merci de penser à informer vos anciens clients qui commandent SEULEMENT ce produit avant rupture quel qu'en soit les raisons de l'arrêt de commercialisation et d être en mesure le conseiller un produit "proche" goût et tarifs.
Ou est la fidélisation clients ?
Sandrine B.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'arrêt de la marque Ma Vap Bio. Nous avions communiqué sur cette cessation il y a plusieurs mois via nos newsletters, et il est possible que notre message ait été dirigé vers vos spams. Concernant votre demande de remplacement, nous vous avons initialement recommandé l'eliquide menthe douce de Roykin, mais nous comprenons qu'il ne correspond pas à vos attentes. Nous pouvons également vous suggérer les produits suivants, qui pourraient mieux répondre à vos besoins : - Menthe d'Alfaliquid avec une légère note sucrée : https://www.ecigplanete.com/fr/alfaliquid-original-7030/160-menthe-alfaliquid.html - Pastille de menthe de Pulp : https://www.ecigplanete.com/fr/e-liquides-pulp/3894-e-liquide-la-pastille-de-menthe-10ml-pulp.html Concernant les tarifs, sachez que notre politique tarifaire dépend de celle pratiquée et souhaitée par nos fournisseurs. En tant que site e-commerce, nous n'avons pas la possibilité de les modifier directement. Cependant, pour vous offrir une expérience d'achat avantageuse, nous vous rappelons que le code promo MOIT-MOIT, qui vous offre 50 % de réduction, est également valable sur ces références. Nous espérons que ces suggestions vous conviendront et que vous trouverez satisfaction parmi nos produits. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Site super convivial et intéressant
Thérèse G.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
4
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★★★★☆
Bien
Jean J.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
5
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★★★★★
Très bien
Muriel P.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
4
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★★★★☆
Bien sûr certains produits
Yacin D.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Guy V.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
5
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★★★★★
Site facile d accès
Livraison rapide
Je recommande
Suzette C.
Le
suite à un achat du 06/07/2024