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basée sur 54785 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Rien a redire tout est très bien
Nancy C.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
5
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★★★★★
Envoie très rapide, très bon service. Je recommande !
Roxane T.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
5
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★★★★★
Toujours parfait, rapide et efficace
Très bon prix et grand choix
MA boutique en ligne
Françoise M.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
5
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★★★★★
Parfait très réactif
Bernard D.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
4
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★★★★☆
Rapide livraison
Houssem A.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
5
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★★★★★
Excellent service de ecigplanète.
Commande passée le mardi et reçu le vendredi, juste avant mon départ en vacances. Merci beaucoup ! ! !
Stanislas M.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
5
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★★★★★
Commande reçu rapidement
Julie M.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
4
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★★★★☆
Délai de livraison très long
Cde du 5 juillet, reçue le 12 juillet !!!
Francis V.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
5
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Toujours satisfaite je recommande
Jacques G.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
3
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★★★☆☆
Délai de livraison non respecté
Julien G.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Julien, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Néanmoins, nous tenons à vous rappeler que vous avez commandé le vendredi 5 juillet après 13h et c'est la raison pour laquelle votre commande n'a pu être préparée et expédiée que le lundi 8 juillet étant donné que nous n'expédions pas les commandes le jour-même après 13h et que nos équipes n'opèrent pas le week-end. Par ailleurs, sachez qu'une fois els colis remis à nos transporteurs partenaires, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et le délai de livraison. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards surtout en période estivale. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant pour votre compréhension et nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
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★★☆☆☆
.RAS
Souhaieb C.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Souhaieb, Pouvez-vous nous en dire davantage votre commentaire et les 2 étoiles ? En vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Parfait comme d'habitude
Véronique H.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5
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Très bien. J'aime
Lina D.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
4
/5
★★★★☆
Site clair et précis, commande reçue rapidement
Nicolas A.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5
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★★★★★
.........
Christèle T.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide et ravie du contenu!
Cathy V.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
5
/5
★★★★★
Je commande là-bas régulièrement et je suis toujours satisfait. Livraison rapide et sans soucis. -50% toute l'année, que demander de plus !
Thomas G.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5
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★★★★★
Les delais de livraaisons sont tres courts
Bruno K.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5
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★★★★★
Facilité, tarifs et efficacité de livraison OK
Muriel C.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
5
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★★★★★
Fast delivery, everything ok 😉
Franco A.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
5
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★★★★★
Très bien, livraison rapide.
Pierre S.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
5
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★★★★★
Top rapide et efficace
Stéphanie L.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
3
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★★★☆☆
Impossible de joindre le service client au téléphone, pas évident de faire savoir ce qui ne va pas et de négocier un retour dans ces conditions pour moi...
Nordine G.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nordine, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'accès à notre service client par téléphone. Néanmoins, vous pouvez les contacter par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com, en prenant soin de leur communiquer votre numéro de commande et la raison de votre demande. En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Site sérieux et réactif
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 02/07/2024
5
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★★★★★
Produit conforme livraison rapide
Ruddy F.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
5
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★★★★★
Toujours parfait. RAS
Patrick C.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
5
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★★★★★
Parfait
Gerard K.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
4
/5
★★★★☆
Commande bien reçue et conforme , 5 liquides grands formats commandés , un échantillons offert, on aurait préféré un liquide plus grand au vue de la commande
Anthony P.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
3
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★★★☆☆
Préparation et délai de livraison bien trop long.
Emmanuel B.
Le
suite à un achat du 06/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Emmanuel, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que vous avez commandé le samedi 6 juillet, c'est la raison pour laquelle votre commande n'a pu être préparée et expédiée que le lundi 8 juillet étant donné que nos équipes n'opèrent pas les week-ends. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
4
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★★★★☆
Bien
Nadine T.
Le
suite à un achat du 06/07/2024