9.6/10
★★★★★
basée sur 58879 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Très bien

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Marie Christine P.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
5 /5
★★★★★

Commande reçue rapidement et bien emballée Parfait pour moi continuez. David

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David D.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

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Franck O.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

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Philippe H.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
5 /5
★★★★★

Commande passée le 30/08 et reçu le 2/09 c'est parfait

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Danielmimi* J.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
5 /5
★★★★★

Tres bon produit Equipe serieuse

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Bruno L.
Le
suite à un achat du 25/08/2024
4 /5
★★★★☆

Très bon site je recommande

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Corinne F.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
5 /5
★★★★★

Rien n'a dire sur les produits que je me procure les services très bien la commende de livraison est très bien aussi continue comme vous le faites merci Cordialement

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Dominique B.
Le
suite à un achat du 24/08/2024
5 /5
★★★★★

Commande faite facilement. Payement sécurisé par PayPal. Colis reçu rapidement et sans soucis. En plus j'ai posé quelques questions et j'ai reçu les réponses dans la foulé.

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Guillaume G.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
4 /5
★★★★☆

Très bien

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Jérôme P.
Le
suite à un achat du 28/08/2024
5 /5
★★★★★

Rapport qualité prix

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Ali B.
Le
suite à un achat du 28/08/2024
5 /5
★★★★★

Site génial prix très bas et livraison rapide Que du bonheur

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Frederic C.
Le
suite à un achat du 28/08/2024
5 /5
★★★★★

Super

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Karine R.
Le
suite à un achat du 28/08/2024
5 /5
★★★★★

Service impeccable,réponse rapide,je recommande

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Catherine Z.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
5 /5
★★★★★

Super site, livraison rapide, prix intéressant

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Hermann C.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
4 /5
★★★★☆

Aucun problème et s'il y en a un il est traité de façon très réactive

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Patrick I.
Le
suite à un achat du 28/08/2024
5 /5
★★★★★

Impeccable

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Claude A.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Médiocre, j’ai fait un parrainage qui m’a été refusé soi-disant que c’était un membre de ma famille. Ils ont pas pris en compte que l’endroit pouvait être un immeuble. Rien nous lit mais ça a été refusé. J’ai correspondu par mail et je me suis fait gentiment envoyé bouler, non je ne recommande pas.

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Nicolas P.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre programme de parrainage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration après nos échanges par mail. Notre système de parrainage repose sur certaines règles, notamment le fait que les personnes vivant à la même adresse, même dans des appartements distincts, sont considérées comme faisant partie du même foyer, afin d'éviter des abus. Cela dit, nous comprenons que dans votre cas particulier, il s'agit d'une confusion liée à l'adresse et nous en sommes sincèrement désolés. Nous allons relancer votre dossier auprès du service compétent pour examiner à nouveau cette situation et voir comment nous pourrions y apporter une solution. Concernant le code de réduction, il est vrai que certaines promotions ne sont pas cumulables, et cela peut parfois prêter à confusion. Nous allons veiller à ce que ces informations soient plus clairement indiquées sur notre site pour éviter toute ambiguïté à l’avenir. Votre satisfaction reste importante pour nous, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Si vous avez encore des questions ou si vous souhaitez que nous cherchions une autre solution pour vous, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition. En vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Top++

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Gilles C.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
5 /5
★★★★★

Toujours aussi satisfait par le prix , la qualité des produits, et le service livraisons 🙂

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Jacques V.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
4 /5
★★★★☆

Bonjour, Pour ma part toujours un peu de mal a trouver le produit mais sinon super service

User icon
Scharlène B.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

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Françoise F.
Le
suite à un achat du 28/08/2024
5 /5
★★★★★

Tres bien, facile et des prix exceptionnels Merci

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Thomas K.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
5 /5
★★★★★

Site agréable et très bien fourni niveau produit.

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Canut C.
Le
suite à un achat du 28/08/2024
5 /5
★★★★★

Parfait livraison rapide

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Louisa S.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
5 /5
★★★★★

Ras.

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Anne N.
Le
suite à un achat du 25/08/2024
5 /5
★★★★★

Il faut plus d'accessoires geek vape sinon tout le reste ses 5 étoiles

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Christophe P.
Le
suite à un achat du 28/08/2024
5 /5
★★★★★

Site clair et navigation aisée. Envoi rapide et emballage de qualité.

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Guillaume L.
Le
suite à un achat du 28/08/2024
5 /5
★★★★★

Parfait comme d’habitude merci

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Françoise G.
Le
suite à un achat du 28/08/2024
5 /5
★★★★★

Bonjour. Commande ainsi la livraison toujours au top merci Ecigplanete

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Silvia L.
Le
suite à un achat du 28/08/2024
5 /5
★★★★★

Parfait comme toujours

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Antonio L.
Le
suite à un achat du 28/08/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Demain ça fera une semaine que j'ai passé ma commande ( une petite cigaretteélectronique) , toujours rien reçu !! Une arnaque?, je me pose beaucoup de questions . Je déconseille ce site !

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Patricia L.
Le
suite à un achat du 27/08/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Patricia, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour l'inquiétude que ce délai de livraison a pu causer. Pour clarifier la situation, votre commande a été passée le 27/08 à 20h23. Comme nous expédions les commandes le jour même pour celles passées avant 13h, la vôtre a été expédiée le lendemain, soit le 28/08. Le délai de livraison pour une lettre max est généralement de 48 à 72 heures ouvrables. Toutefois, en période estivale, les délais de livraison peuvent parfois être rallongés, ce qui semble avoir été le cas ici. Ensuite, une fois que le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenions l'importance de recevoir votre colis dans les délais, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards, comme vous avez pu le constater. D’après nos informations, vous avez finalement reçu votre commande le mercredi 4 septembre, ce qui dépasse légèrement le délai habituel. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant, surtout en l'absence d'une seconde cigarette électronique. Nous espérons que vous êtes désormais satisfaite de votre achat, et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et éviter ce type de retard à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Votre satisfaction reste notre priorité. En vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

O top

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Valerie Z.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site livraison sous 3 jours environ.

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Virginie D.
Le
suite à un achat du 27/08/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Ma commande est arrivée après 18 jours car aucune adresse et destinataire sur l'enveloppe donc obliger de faire un recours auprès de la poste

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Ophelie R.
Le
suite à un achat du 10/08/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le problème rencontré avec l'acheminement de votre commande, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Il est effectivement très surprenant que l'enveloppe ait été envoyée sans adresse, alors que notre système génère automatiquement les étiquettes d'expédition, incluant toutes les informations nécessaires. Nous allons immédiatement remonter cet incident au service logistique afin de comprendre ce qui a pu se passer et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer et de nous proposer la photo de l’enveloppe. Si vous le souhaitez, vous pouvez effectivement nous l’envoyer, cela pourrait nous aider dans nos vérifications. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. En vous remerciant, L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Annie-claude B.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
5 /5
★★★★★

Comme d'habitude satisfaite livraison ....prix ....qualité

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Ghislaine P.
Le
suite à un achat du 27/08/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et produit pas chere.

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Jordan D.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

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Jean Yves G.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
5 /5
★★★★★

Très satisfaite, livraison rapide et bien emballé

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Karine V.
Le
suite à un achat du 20/08/2024