/10
★★★★★
basée sur 54770 avis publiés
★★★★★
basée sur 54770 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Très facile et pratique
Tassadit K.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
5
/5
★★★★★
Impeccable
Florence F.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Severine L.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
/5
★★★★★
Commande envoyée rapidement. Je recommande pour ma part
Véronique H.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
5
/5
★★★★★
Tres bon site .Toujours satisfaite
Valérie V.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
/5
★★★★★
Super bien très bonne expérience
Timeo J.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
5
/5
★★★★★
Complètement satisfait, commande reçue quelques jours après commande comme annoncé sur le site, bien emballé et sécurisé.Niveau site eu un peu de mal à trouver, normale vu le nombre d'arômes et autre produit. De mon côté j'aimerais peut être avoir une zone de recherche de quantite-volume, goût-saveur pour savoir facilement m'y retrouver,
Philippe D.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
/5
★★★★★
Super rapide et très bien emballé, merci !
William L.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
5
/5
★★★★★
Toujours satisfait merci
Gerard F.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Commande non reçu
Thomas L.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Thomas, Nous avons vérifié le statut de votre commande, et La Poste indique que le colis a été livré le 19 août. Nous comprenons que vous n'avez pas reçu votre colis malgré cette indication, et nous regrettons profondément la situation. Il est important de noter que les délais de livraison ont été particulièrement affectés ces dernières semaines en raison de la période estivale et des Jeux Olympiques, ce qui a pu compliquer les livraisons. Malheureusement, une fois le colis marqué comme livré, nos possibilités d'intervention sont limitées. Nous vous recommandons de poursuivre vos démarches auprès de La Poste pour clarifier la situation. Nous sommes désolés que cela ait conduit à votre décision de vous tourner vers un autre fournisseur. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. En vous remerciant, L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Très bon produit,et le goût au top.. j'adore
Corinne F.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
/5
★★★★★
Très contente de ma commande
Kate M.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
/5
★★★★★
Nickel comme d'hab
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
/5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix au top
Adelino M.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
5
/5
★★★★★
Jamais déçu de ecig planète.
Fabien C.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et réponse rapide du service client qui est très sympathique. Je recommande ce site
Bernard C.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
4
/5
★★★★☆
Commande arrivée avec un petit retard
Dominique C.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
5
/5
★★★★★
Tarifs très intéressant, du choix et délais de livraison très rapide.
Philippe C.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
5
/5
★★★★★
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
Lucia D.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
5
/5
★★★★★
Nikel
Daou B.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
4
/5
★★★★☆
Prix sympa , produits ok et conformes , grands choix , légèrement long (bon période estivale + JO) commande le Lundi 29 juillet expédition Jeudi réception le Samedi 3 août
RAS sinon c'est un bon site pour les vapoteurs.
Igor D.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
5
/5
★★★★★
Parfait livraison rapide en Belgique
Joel R.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
3
/5
★★★☆☆
Je mets 3 étoiles car la commande a mis une semaine à arriver.
C'est la plus grosse commande que j'ai effectué chez vous et la seule qui a mis du temps a être livrée.
Pour le reste tout est nickel.
Giovanni M.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Giovanni, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande a mis plus de temps à arriver que d'habitude, et nous comprenons parfaitement votre déception. En effet, le temps de préparation de votre commande a été plus long que prévu, et la période estivale combinée aux Jeux Olympiques a également causé des retards supplémentaires dans la livraison. Nous regrettons sincèrement cet inconvénient, surtout pour une commande aussi importante. Nous sommes ravis que le reste de votre expérience ait été positif, et nous espérons pouvoir vous offrir un service plus rapide lors de votre prochaine commande. En vous remerciant pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
3 ème commande et rien a dire. Le site nous informe dès notre arrivée que les délais sont rallongés suite a un grand nombre de commandes. Pas de surprise
Eric B.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
2
/5
★★☆☆☆
Commande effectué le lundi expédié seulement le mercredi à 13h30, il faut modifier vos cgv pour la livraison car elle n'ai pas expédier le mardi avant 13 h. Cela fait trois que cela m'arrive pour avoir un produit 5 jours plus tard. Attention à vos publicités mensongères.
Cordialement
Aurore C.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Aurore, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison de votre commande. En effet, la période estivale couplée aux Jeux Olympiques ont fatalement impactés les délais de livraison. Sans compter que nous avons connu un nombre élevé de commandes en parallèle qui a malheureusement affecté les délais de traitement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la frustration occasionnée. En conséquence, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, soignée et conforme, Merci !
William P.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
5
/5
★★★★★
Très bon site rien à dire livraison rapide et conforme à la demande je recommande vivement
Karine H.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
5
/5
★★★★★
Commande rapide
Piot C.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
5
/5
★★★★★
Navigation sur site très claire.
Envoi rapide et produits bien protégés.
Etienne C.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, bons produits
Dominique D.
Le
suite à un achat du 05/08/2024