9.6/10
★★★★★
basée sur 58923 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Commander le vendredi et reçu le mercredi un peu long je trouve

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Sylvain F.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Néanmoins, nous tenons à vous rappeler que vous avez commander le vendredi 4 octobre après 13 h, rendant votre commande inéligible au traitement et à l'expédition le jour-même. C'est pour quoi votre commande a été préparée et remise à notre transporteur, le lundi 7 octobre. Ensuite, en l'ayant reçu le mercredi 9 octobre, les délais de livraison annoncés par Colissimo ont été respectés étant donné qu'ils sont de 48h à 72 h ouvrables pour une lettre max. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
4 /5
★★★★☆

Ça blog parfois

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Marguerite G.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Marguerite, Pouvez-vous nous en dire davantage ? Cela nous permettrait probablement d'améliorer l'expérience client actuelle. En vous remerciant pour votre message ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Excellent comme d'habitude 😉 Service irréprochable !

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Christophe T.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
5 /5
★★★★★

Yess

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Matloub Y.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
5 /5
★★★★★

Livraison vite et bien plus bonne remise avec les promos A bientot Bonne continuation

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William C.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour William, Un grand merci pour votre commentaire positif concernant votre expérience avec Ecigplanete ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite du délai de livraison, mais également de nos tarifs grâce aux ventes flash, aux promos de fin de mois et surtout, du code MOIT-MOIT qui vous offre 50% de réduction sur les arômes et eliquides de notre catalogue ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

'ghh

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Franck C.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
5 /5
★★★★★

Parfait comme d’habitude

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Claude R.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site de vente en ligne Sérieux dans toutes ses prestations

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Michèle V.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Michèle, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d''apprendre votre entière satisfaction concernant votre expérience avec Ecigplanete et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour au reste de l'équipe ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Aucun problème toujours réactif

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Daniel M.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
5 /5
★★★★★

Commande livrée dans les délais Promotions tout au long de l'année Site fiable

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Aurelie B.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Aurélie, Que d'éloges plaisantes à lire que nous partagerons au reste de l'équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience avec Ecigplanete, que ce soit le délai de livraison ou encore nos tarifs grâce aux ventes flash, aux promos de fin de mois ou encore au fameux code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes concentrés pour le DIY et sur les eliquides de notre catalogue ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Toujours pafait

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Chantal H.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
5 /5
★★★★★

Bien présenté

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Antoine H.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
5 /5
★★★★★

Site intuitif, Délai de livraison parfait, Offre économique : 5 étoiles

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Thierry G.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre retour sur votre expérience avec Ecigplanete, que ce soit avec notre site, le délai de livraison ou encore les tarifs grâce à nos vente flash, nos promos de fin de mois encore le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et eliquides ! En vous remerciant encore de la part de toute l'équipe et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Livraison rapide.

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Dominique D.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
5 /5
★★★★★

Très satisfait , livraison sur la corse très rapide , je conseille vivement ecig planète.com

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Yves S.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
5 /5
★★★★★

Très bon prix,serieux

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Catherine Z.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
5 /5
★★★★★

Au top ! Livraison rapide et prix très attractifs !

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Thomas C.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
5 /5
★★★★★

Commande parfaite rapide et reçu en très bonne état

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Patrick D.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
5 /5
★★★★★

Top! la commande arrive en temps et en heure, et les prix sont vraiment concurrentiels!

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Sandra R.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sandra, Quel plaisir de lire votre commentaire que nous manquerons pas de partager au reste de l'équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez Ecigplanete, notamment grâce aux ventes flash, aux promos de fin de mois ou encore grâce à notre code MOIT-MOIT qui vous offre 50% de réduction sur tous nos arômes concentrés pour le DIY et eliqudies de notre catalogue ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Envoie rapide

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Jerome P.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
5 /5
★★★★★

Parfait, tout est conforme, le produit, l'emballage et la rapidité de livraison, je parle même pas du prix très compétitif.

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Frederic D.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Frédéric, Un grand merci pour votre commentaire plus que positif ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre votre entière satisfaction concernant votre expérience avec Ecigplanete, que ce soit la commande, le délai de livraison ou nos tarifs grâce au code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos arômes concentrés et eliquides ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Toujours de bons produits avec une livraison ultra rapide et efficace!!!

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Leonel H.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
5 /5
★★★★★

5 étoiles, ça baisse pas ! Prix attractifs, service client réactif, envois rapides. Je recommande, encore et toujours !

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Kevin T.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Kevin, Que d'éloges qui vont droit au cœur de toute l'équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction à propos de votre expérience avec Ecigplanete au point que vous nous recommandiez ! En vous remerciant encore pour votre retour et votre fidélité et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
2 /5
★★☆☆☆

Habituellement satisfait, j'ai acheté un pack mystère kit + eliquide d'une valeur garantie supérieure à 50€ pour 20€, très déçu du kit et des liquides reçus. Le kit ego ayo tout juste bon pour débutant et les 2 liquides saveur fruité... Il aurait été appréciable de savoir que ce pack s'adressait aux novices.

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Nicole L.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nicole, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le pack mystère que vous avez commandé. Nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service compétent. En vous souhaitant une bonne journée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Répond a mes attentes ! Rien a dire

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Guillaume B.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
5 /5
★★★★★

Bon e shop très pro

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Fabrice P.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
4 /5
★★★★☆

Bon site

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Andrea T.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
4 /5
★★★★☆

Prix attractifs et réception de commande rapide ! Je conseille fortement cette marque qui est super avec une équipe réactive 🙂

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Carla P.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Carla, Un grand merci pour votre retour positif que nous communiquerons au reste de l'équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Ecigplanete a été plus que plaisante ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, Il manque un booster de nicotine dans la commande, je vous ai écrit au moment de la réception de la commande et je suis toujours sans réponse

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Hugo J.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cet oubli ! Sachez que votre demande a bien été réceptionné par notre service client qui vous a répondu ce matin à 10h15 , attestant que nous vous envoyons le booster de nicotine manquant. En nous excusant encore pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre patience et votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bien

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Nourredine A.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
5 /5
★★★★★

Toujours impeccable

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Christelle Rita G.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
4 /5
★★★★☆

Ça blog un peu

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Marguerite G.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
5 /5
★★★★★

Contente de mes achats. Livraison rapide. Site plutôt simple d'utilisation. Et j'ai ADORÉ la promotion sur les liquides.

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Angélina F.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Angélina, Quel plaisir de lire ce type de commentaire ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre votre entière satisfaction concernant votre expérience avec notre site, mais également à propos de nos tarifs grâce aux ventes flash, aux promos de fin de mois ou encore grâce au fameux code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos arômes concentrés pour le DIY et nos eliquides ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
3 /5
★★★☆☆

Rapide mais ne pas commander un lundi matin. Commande pris en compte que le lendemain malgré une annotation disant le contraire (livraison en 48 heures)

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Sandrine R.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. En effet, les commandes sont traitées et expédiées le jour-même si celles-ci ont été effectuées avant 13 h à l'exception du lundi étant donné que notre équipe logistique toutes les commandes du week-end avant celles du lundi. Néanmoins, nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour la frustration occasionnée et nous transférons votre commentaire au service compétent. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Colis arrivé rapidement et commande conforme

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Farouk B.
Le
suite à un achat du 04/10/2024
5 /5
★★★★★

Rapide et prix compétitifs

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Pascale C.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour c'était ma première commande chez vous ,le colis est arrivé dans les temps mais le produit a fuite et j'ai retourné le colis via la poste à ce jour aucune nouvelle de la partie l'expéditeur.

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Tounssi E.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Tounssi, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre première expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en mentionnant le numéro de votre commande, la raison de votre demande ainsi que le numéro de retour de votre colis. Une fois le message réceptionné, ceux-ci reviendront vers vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution adaptée à votre situation. En nous excusant encore pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Site internet facile Livraison rapide Je n'ai rien à redire. Je commande tout sur ecigplanete.com car en plus les prix sont top!

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Coralie P.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Coralie, Un grand merci pour votre retour plus que positif concernant votre expérience avec Ecigplanete ! Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction notamment concernant nos tarifs grâce au code MOIT-MOIT qui vous offre 50% de réduction sur tous nos eliquides et arômes ! En vous souhaitant une agréable journée ! L''équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Excellent qualité prix. Sans surprise reçu ce que j'ai commandé rapidement notant que je suis en sardaigne

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Christiane M.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Christiane, Un grand merci pour votre retour positif et quel plaisir de savoir que votre commande est arrivée rapidement même si vous étiez en Sardaigne ! Nous sommes également ravis d'apprendre votre entière satisfaction concernant nos tarifs grâce au code promo MOIT-MOIT qui vous offre 50% de réduction sur tous nos arômes et eliquides ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Commande arrivée rapidement et en bonne état, je recommande ce site

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Melodie B.
Le
suite à un achat du 04/10/2024