9.6/10
★★★★★
basée sur 58923 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Site très pratique pour repérer ce qu'on souhaite, livraison rapide.

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Marianne B.
Le
suite à un achat du 14/10/2024
5 /5
★★★★★

Très bien, livraison rapide et conforme.

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Florence V.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
5 /5
★★★★★

Top top

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Morgan L.
Le
suite à un achat du 15/10/2024
4 /5
★★★★☆

Très satisfaite de la réactivité En revanche le produit que j’achète par 20 ou 30 fioles est régulièrement en stock insuffisant. Du coup, j’ai des frais de port

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Nathalie C.
Le
suite à un achat du 15/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre retour positif et pour les 5 étoiles ! Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire concernant l'eliquide Dopamine Blue de la marque Bordo2 que nous transmettons au service concerné ! En vous remerciant encore pour votre commentaire ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bon site

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Michel A.
Le
suite à un achat du 14/10/2024
5 /5
★★★★★

Au top

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Johnny B.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
5 /5
★★★★★

Bonjour Cite Top prix imbattable et commande très facile et livraison très rapide .Bravo a toute l équipe de ECIG ¨PLANÈTE

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Thierry S.
Le
suite à un achat du 14/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre retour positif et pour les 5 étoiles ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre votre entière satisfaction concernant votre expérience avec Ecigplanete, que ce soit au niveau de la livraison ou de nos tarifs grâce aux ventes flash, aux promos de fin de mois ou encore notre fameux code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes concentrés et eliquides de notre catalogue. En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

RAS.

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Youenn L.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
3 /5
★★★☆☆

Colis bien empaqueté. Seul problème, la société de livraison a déposé le colis en bas de l'immeuble, sans signature ni avoir sonné à ma porte. Il aurait pu disparaitre à n'importe quel moment

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Pascal J.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Pascal, Merci pour votre retour et nous comprenons votre frustration concernant la manière dont le colis a été livré. Bien que nous veillons à ce que nos colis soient bien emballés et expédiés dans les meilleures conditions, une fois remis à Colissimo, la gestion de la livraison relève de leur responsabilité. Bien évidemment, il est effectivement inacceptable que le colis ait été déposé sans signature ni tentative de remise en main propre. Nous allons signaler cet incident à Colissimo et transférer au service compétent pour qu'ils en prennent note ainsi que des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous encourageons également à faire remonter cette situation directement auprès de leur service client pour renforcer votre réclamation. En parallèle, nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant encore pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Livraison conforme à la commande et à la date prévue rien à redire nickel

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Isabelle S.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
5 /5
★★★★★

Toujours ravi des délais de livraison et le site fait parti des plus intéressants au niveau des tarifs. Que du bon.

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Christophe A.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Christophe, Un grand merci pour votre retour plus que positif et les 5 étoiles ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre expérience avec Ecigplanete ait été plus que satisfaisante, que ce soit au niveau de la livraison ou des tarifs, notamment grâce à notre code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous els arômes et eliquides de notre catalogue. En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bons produits livraison rapide

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Dominique D.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

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Jean J.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
4 /5
★★★★☆

Bien comme d’habitude mais je n’ai pas reçu les 2 goût qui étaient offerts avec l’offre

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Tom S.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant les deux produits manquants. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en mentionnant votre numéro de commande et la raison de votre demande. Ceux-ci sont plus à même de vous aider et de répondre à vos interrogations. En vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Commande et livraison rapide . Produits qualitatifs. Prix attractifs . Top

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Nicolas C.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nicolas, Que d'éloges ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience avec Ecigplanete, que ce soit au niveau de notre catalogue ou de nos tarifs, notamment grâce au code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos arômes concentrés pour le DIY et eliquides ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Top !

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Christine B.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
5 /5
★★★★★

Site facile d'utilisation, la livraison est assez rapide et il y a du choix je ne peux plus m'en passer

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Christelle V.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
5 /5
★★★★★

Bien come toujours merci

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Gerard F.
Le
suite à un achat du 08/10/2024
5 /5
★★★★★

Conforme

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Mickael F.
Le
suite à un achat du 05/10/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Christian V.
Le
suite à un achat du 12/10/2024
5 /5
★★★★★

Bon site

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Marie-christine M.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

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Laetitia M.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
5 /5
★★★★★

Je recommande vivement ce site.

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Arnaud M.
Le
suite à un achat du 12/10/2024
5 /5
★★★★★

Rapidité de livraison , bons prix

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Olivier G.
Le
suite à un achat du 14/10/2024
5 /5
★★★★★

Eboutique au top

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Florent R.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
5 /5
★★★★★

Rien à dire . Livraison en temps et à l'heure. Produits conforme à la commande. Je recommande ce site.

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Léonard R.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
5 /5
★★★★★

Je suis très satisfait de ecigplanete.com je commande depuis des années jamais un problème expédition rapide les prix sont vraiment très intéressant

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- A.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
5 /5
★★★★★

Très satisfaite du site . Livraison très rapide de mes produits Je recommande ce site et en ce qui me concerne j'ai trouvé mon fournisseur

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Nicole T.
Le
suite à un achat du 12/10/2024
5 /5
★★★★★

Top qualité et choix

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Christophe R.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
5 /5
★★★★★

Topissime

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Frederic S.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Isabelle J.
Le
suite à un achat du 14/10/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Chantal D.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
5 /5
★★★★★

Bons produits, bons prix, délais respectés.

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Valérie D.
Le
suite à un achat du 12/10/2024
5 /5
★★★★★

Très professionnelle. Rien à dire

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Latifa M.
Le
suite à un achat du 12/10/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site

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Stephane R.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site avec un large choix de produits et pour pas cher grâce au code promo, livraison rapide et en bon état.

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Stephanie D.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
5 /5
★★★★★

Tout était parfait au départ je me suis trompé sur ma commande j'ai demandé à corriger juste après j'ai eu une réponse très rapide et de plus un dimanche donc je recommande

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Lionel M.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
5 /5
★★★★★

Très bien

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Johan P.
Le
suite à un achat du 13/10/2024
2 /5
★★☆☆☆

Commande validée le 12/10, toujours non reçue le 19/10.....

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Sophie J.
Le
suite à un achat du 12/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. En effet, étant donné que vous avez commandé le samedi 12 octobre, votre commande a été traitée et expédiée seulement le lundi 14 octobre. Toutefois, sachez qu'une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Selon votre lien de suivi, vous devriez recevoir votre commande aujourd'hui, le lundi 21 octobre. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné afin de leur faire part de votre situation, mais également pour améliorer votre expérience client à l'avenir. En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant pour la frustration occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Impeccable comme d’habitude Délai pour livraison très rapide N’hésitez pas.

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Sylviane B.
Le
suite à un achat du 12/10/2024