9.7/10
★★★★★
basée sur 60674 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Parfait merci

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Christine F.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
5 /5
★★★★★

Rien a redire sur le cite j en suis très contente merci a ma collègue de m avoir fait découvrir le cite

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Martine P.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
3 /5
★★★☆☆

Suite à un problème, il a été difficile de communiquer avec ecigplanete. Problème résolu au bout de 10 jours. Ouf!

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Sandra A.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sandra, Bien que nous soyons ravis que ce problème soit résolu. Permettez-nous de clarifier certains points. Il se peut qu'il y ait des problèmes informations, quelque soit le site, entrainant des moments fâcheux. Notamment, le fait que vous ayez été débitée à deux reprises pour une même commande. Nous sommes totalement conscients que cela ait pu vous agacer et nous nous nous en excusons. En conséquence, ce problème a été transmis au service compétent afin qu'ils puissent analyser la provenance de ce dernier et le rectifier afin que ce genre d'incident ne se produise plus à l'avenir. Toutefois, nous vous rappelons que votre dernière commande le mercredi 8 janvier à 19h50. Et que vous avez contacté notre service client le samedi 18 janvier à 9h13 et 9h16 pour nous faire part de votre situation, soit 10 jours après avoir effectué votre dernière commande. Notre service client vous a répondu le jour-même à 17h19 pour vous confirmer le remboursement de ce deuxième paiement non désiré. Autrement dit, ce problème a été considéré et résolu le jour-même et non " au bout de 10 jours", comme vous l'annoncez. Par ailleurs, en recevant votre remboursement le mardi 21 janvier, celui-ci a été effectué dans un délai de 2 jours ouvrables (48 heures ouvrables) ou 3 jours calendaires, étant donné que le dimanche n'est pas considéré comme un jour ouvrable, comme le précise le site du service public : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2384. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
4 /5
★★★★☆

Large gamme de produits différents, manque un peu de détails sur les ingrédients notamment additif et colorants dans les filles

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Ola Z.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
5 /5
★★★★★

Produit de qualité, avec des tarifs hyper compétitifs

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Mohamed A.
Le
suite à un achat du 31/12/2024
5 /5
★★★★★

1 ère commande.. Je recommande vivement.. Les prix sont attractifs, sérieux et professionnels.. Commande arrivée rapidement..

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Oumaya K.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
5 /5
★★★★★

Je recommande à 100%. Expédition rapide commande bien soignée . Merci

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Lounis Ben Taleb H.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
4 /5
★★★★☆

Excellent site avec des bons produits et des prix super attractifs.

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Patrick M.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5 /5
★★★★★

Commande reçu très rapidement comme toujours ! J’ai acheté de nouveau goût et je regrette pas , ne changé rien vous êtes les meilleurs

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Anthony M.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
5 /5
★★★★★

Site que je recommande envoi rapide ainsi que la réception produits bien emballés

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Patricia R.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
5 /5
★★★★★

Excellent site , niveau rapport qualité prix

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Jacques V.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5 /5
★★★★★

Parfait comme d'habitude, très pro ,très bon site pour la vape 😉

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Igor D.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
2 /5
★★☆☆☆

Très moyen .. puff Nano morte au bout de 50 puff ..Et cartouche rechargeable 12k le joint n’était pas à sa place , il y a forcément un conséquence sur sont bon fonctionnement… très déçu ( photo à l’appuie ) je ne recommande pas du

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Romain L.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Romain, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, il se peut que des produits soient dans certains lots. Et dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter à nouveau notre service client à l'adresse contact@ecigplanete en leur communiquant votre numéro de commande afin qu'ils puissent évaluer votre situation et vous proposer une solution en fonction. Bien qu'il est tout à fait possible de nous contacter sur nos réseaux sociaux Instagram et Facebook. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
4 /5
★★★★☆

Commandes faciles et réceptions rapides, très bien emballé aucun risque de dégâts

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Delphine R.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5 /5
★★★★★

Conforme et rapide.

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Sandra L.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
5 /5
★★★★★

Tous les produits sont bien, livraison rapide, rapport qualité prix, super

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Claudine H.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
5 /5
★★★★★

Ont me la conseillé et franchement pas mal du tout

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Marc M.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
5 /5
★★★★★

Tip top

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Abdelghani T.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5 /5
★★★★★

Bon site avec un large choix de produits

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Goita C.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5 /5
★★★★★

Toujours très satisfaite de ma commande.

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Lucia B.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
5 /5
★★★★★

Site simple et agréable à utiliser. Les pièces détachées pour mes vapoteuses sont toujours disponibles et expédiées rapidement.

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Cath H.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5 /5
★★★★★

Nickel !

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Virginie W.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5 /5
★★★★★

Très bon produit

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Mireille V.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
5 /5
★★★★★

Impeccable

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Julien G.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5 /5
★★★★★

Rapide avec des prix toujours imbattables

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Julien R.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5 /5
★★★★★

Très bon site le meilleur rapport qualité prix, j’ai pas trouvé moins cher ailleurs. Juste une petite chose , ma commande arrive pas très vite , après c’est sure que je dois pas attendre de ne plus avoir de liquide pour commander bref sans cela très bon site je suis ravie ….merci

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Sylvie C.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
5 /5
★★★★★

Toujours impeccable

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Patrick H.
Le
suite à un achat du 07/01/2025
5 /5
★★★★★

Facile a utiliser

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Christine L.
Le
suite à un achat du 11/01/2025
5 /5
★★★★★

Super réactif, expédition rapide... prix de folie vraiment pas cher.... et un mega choix... Si tous les sites étaient comme eux !

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Pascal L.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
2 /5
★★☆☆☆

En principe, ce site fonctionne assez bien d'habitude, mais sur ma dernière commande, un des accu ne marchait pas. Contacté à ce sujet sur le site sous la rubrique "commande", ECIG PLANETE n'a pas (encore ?) réagi. Déçu !

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Pierre S.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'un des produits de votre commande. Nous transférons votre retour au service compétent. Ceux-ci reviendront vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Convient à mes attentes

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Éric B.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
5 /5
★★★★★

Site facile de navigation avec une gamme de produits intéressantes.

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Geoffrey P.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
5 /5
★★★★★

Égaux à eux mêmes. Bonnes réductions pour bons produits

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David M.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
5 /5
★★★★★

Si bien fait et clair

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Arnaud A.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
5 /5
★★★★★

Prix, Sérieux, Délai

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Yvan G.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
5 /5
★★★★★

Très bien

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Anita A.
Le
suite à un achat du 12/01/2025
5 /5
★★★★★

Reçue en temps et en état

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Marc B.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
5 /5
★★★★★

Très bien, rien à redire, site sérieux et de bons e-liquides

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Sylvie G.
Le
suite à un achat du 06/01/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, super prix

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Vincent O.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
5 /5
★★★★★

Le site est bien fait, avec des fiches techniques simples à décortiquer. Il y a grand choix de machines, liquides, avec des sections par spécifications... Le choix est facilité. Préparation et expédition rapides de la commande, avec suivi. Commandé samedi reçu jeudi. Rien de négatif. Je valide !

User icon
Maryse K.
Le
suite à un achat du 11/01/2025