9.6/10
★★★★★
basée sur 58932 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Site pratique et clair

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Elsa D.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5 /5
★★★★★

Vraiment très bien

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Thierry D.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, produire conforme

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Evelyne G.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5 /5
★★★★★

Site sérieux avec prix au top

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Kelly S.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
5 /5
★★★★★

Super pour le prix et la proximité

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Riadh M.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
5 /5
★★★★★

Reçu rapidement, aimerai avoir un petit cadeau surprise à l intérieur.

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Nathalie P.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5 /5
★★★★★

Bon site, facilité de navigation, des produits avec un bon rapport qualité prix. Délais de livraison satisfaisant.

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Emmanuel M.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5 /5
★★★★★

Site fiable, je commende régulièrement depuis + 1an

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Oussama Z.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5 /5
★★★★★

Livraison toujours au top.

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Marc P.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Commande pas reçu

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Marco R.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Marco, Bien que nous soyons navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison de votre commande, nous tenons à vous rappeler que que vous avez commandé le 29 octobre après 13 h rendant inéligible le traitement et l'expédition de votre commande le jour-même. C'est la raison pour laquelle, celle-ci a été traité et remise au transporteur le lendemain, autrement dit le 30 octobre, avant d'être réceptionné par le point relais le 2 novembre. Même si les délais de traitement, d'expédition et livraison ont été respectés par notre équipe et par Colissimo étant donné qu'ils sont de 48 heures à 72 heures ouvrables, vous n'avez probablement pas reçu votre commande de la manière souhaitée initialement car nous constatons que vous aviez choisi la livraison à domicile et non en point relais. Ce qui a pu vous causer de la frustration que nous comprenons totalement, mais il arrive parfois que les livreurs soient en incapacité de vous livrer pour différentes raisons, préférant livrer le colis dans un point relais le plus proche de votre domicile. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

10-oct

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Clémence B.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5 /5
★★★★★

Comme toujours parfait

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Bertrand S.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5 /5
★★★★★

Je suis satisfaite malgrè un début poussif

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Elisabeth L.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
5 /5
★★★★★

Très bien, ecigplanete est top, merci à vous

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David C.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
4 /5
★★★★☆

Livraison très bien... Mais une grande enveloppe pour trois flacons c'est dommage produits de bonne qualité

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Jeanne P.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Jeanne, Un grand merci pour votre retour positif et les 4 étoiles ! Néanmoins, nous transmettons votre commentaire constructif au service compétent afin de leur faire part de vos impressions. En vous souhaitant une bonne journée. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Parfait

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Angélique B.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
5 /5
★★★★★

Très professionnel, le meilleur site que j'ai expérimenté

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Sophia G.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5 /5
★★★★★

Envoie rapide super commande

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Damien P.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5 /5
★★★★★

Satisfait

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David J.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5 /5
★★★★★

Au top

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Vincent M.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
5 /5
★★★★★

RAS… très satisfait de ma commande et du prix surtout…

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Sylvain G.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5 /5
★★★★★

Livraison conforme et rapide. Tarifs imbattables. Je deviens cliente fidèle.

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Nathalie G.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
3 /5
★★★☆☆

Soucis de fuite de liquide dans les colis et rien a voir mais pour le parrainage c est vraiment difficile et incompréhensible pour moi et mon parrain

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Eric V.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Eric, Nous sommes sincèrement navrés que l'un des produits de votre commande ait fuit dans votre colis. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de vous adresser à notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur mentionnant votre numéro de commande, la référence du produit qui a coulé dans le colis, accompagné de photos si possible. Ceux-ci reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Concernant le parrainage, nous vous conseillons de vous rendre dans votre espace client puis dans mon programme parrainage, en prêtant attention à : - ne pas vous parrainer vous-même - ne pas parrainer deux fois la même personne - ne pas parrainer une personne habitant à la même adresse - ne pas parrainer une personne avec le même nom de famille. Une fois, votre invitation de parrainage envoyé par mail ou en partageant votre lien de parrainage, notre service le valide ou non. S'il est validé et que votre filleul s'inscrit et commande sur Ecigplanete, celui-ci bénéficiera d'un bon d'achat de 5 euros sur sa ma première commande et vous recevrez votre bon d'achat de 10 euros en retour. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Nickel, envoi suivi et tarif

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Christophe D.
Le
suite à un achat du 23/10/2024
5 /5
★★★★★

Prix et délai livraison parfait

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Laurence B.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
5 /5
★★★★★

Simple et efficace

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Guy L.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
5 /5
★★★★★

5/5 c'est nickel !!!

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Anthony C.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, emballage soigné, produit de qualité, merci !

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Karine D.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5 /5
★★★★★

Bon service, très sérieux !

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France L.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
5 /5
★★★★★

Comme prévu. OK

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Thierry G.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
5 /5
★★★★★

Rien à dire parfait

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Mathilde M.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
5 /5
★★★★★

Delai rapide ,emballage impeccable

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Herve S.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
5 /5
★★★★★

Parfait comme d’habitude

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Monique B.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
5 /5
★★★★★

Première commande je suis satisfaite à part un retard mais du à colissimo tout est nickel

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Estelle S.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5 /5
★★★★★

Très content de ce site.

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Roger C.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5 /5
★★★★★

Rien à redire. Produit livré à temps et en bon état.

User icon
Peggy L.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5 /5
★★★★★

Super, envois rapide, reçu ma commande assez rapide merci Ecigplanete

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Silvia L.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5 /5
★★★★★

Livraison produit nickel

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Ghislaine P.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
5 /5
★★★★★

Au top!

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Audrey K.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5 /5
★★★★★

Tout est parfait comme d'habitude !

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Karine M.
Le
suite à un achat du 31/10/2024