Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 922 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Tous les avis

M
Magnoula A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Livraison hyper rapide, beaucoup de promotion
J
Joseph S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Bonjour Produits et société compétente
J
Jean-Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Livraison rapide et produit parfait
M
Martine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Déçue de la qualité de mon achat
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Martine,

Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- La numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos

Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.

En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension.

L'équipe Ecigplanete
C
Christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
TB
G
Géraldine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Envoi très rapide et colis bien protégé, avec les promotions tout est nickel 👍
V
Virginie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Site sérieux et bon rapport qualité prix
L
Lucas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Rapide
B
Bogdan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
The best shop
V
Valérie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
très bien
Réponse de Ecigplanete
Madame Valérie, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que notre site "Ecigplanete" ait répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Votre satisfaction est notre priorité.
A
Aniello S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Après avoir fait le tour des divers sites sur le net ça fait plus de 3 ans que je utilise uniquement Egiplanet pour 3 raison : 1) PRIX - vous trouverez pas moins chère 2) Choix de produits 3) Livraison Rapide
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Aniello,

Merci beaucoup pour votre avis plus que positif et votre confiance envers Ecigplanete ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos prix, notre large choix de produits et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux.

À bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée !

L'équipe d'Ecigplanete
B
Benjamin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
EFFICACE ET RAPIDE
A
Audrey A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Le service client ainsi que les nombreux chois proposés par le site font que je recommande les yeux fermés ecigplanete
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Audrey,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client et la diversité de nos produits vous satisfassent. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'améliorer nos services.

À très bientôt sur Ecigplanete !

L’équipe d’Ecigplanete
A
Angélique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Du choix, des prix attractifs et une livraison rapide, le TOP
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Angélique,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant notre catalogue, nos prix compétitifs et notre service de livraison aient répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous revoir sur Ecigplanete !

L'équipe Ecigplanete
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
De bon produit, un retour facile en cas d'erreur. Je vais faire une nouvelle commande.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Damien,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant nos produits et notre processus de retour.

En vous souhaitant une excellente journée !

L’équipe d’Ecigplanete
M
Mounir B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Excellents
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Mounir,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous somme
L
Laure M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Je suis cliente depuis plusieurs années et c’est toujours parfait. Donc , oui je recommande e cigplanete tant pour sa qualité, la rapidité de livraison et les prix toujours attrayants et dégressifs !!
Réponse de Ecigplanete
Chère Laure,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre fidélité à Ecigplanete ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services, de la qualité de nos produits et de nos prix attractifs. Votre recommandation nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. À très bientôt !

L'équipe d'Ecigplanete
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
ste très sérieuse
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Patricia,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Ecigplanete.

Cordialement,
L’équipe d’Ecigplanete
N
Nadia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Rapide professionnel.
J
Johann C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Très satisfaisant , beaucoup de choix et surtout livraison rapide !
Y
Yvandrise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Commande reçue dans les délais annoncés. Produits au top
V
Véronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Cite sérieux livraison rapide
M
Marie Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Toujours satisfaite
O
Olivier J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Superbe site Nickel
V
Vincent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Tout est parfait merci
S
Stéphanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Parfait
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Toujours conforme à la commande bon produit livraison rapide
C
Camille E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Parfait!
C
Cassandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Bien
F
Florence H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Parfait ! Je commande régulièrement et je ne suis jamais déçu
C
Capucine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Top ! Livraison hyper rapide, accès à toutes les marques, très qualitatif ! Je ne commande plus que là bas.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Capucine,

Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service de livraison rapide et de la qualité de notre sélection. Votre fidélité nous touche et nous motive à toujours nous améliorer. À très bientôt sur Ecigplanete !

En vous souhaitant une excellente journée !

L'équipe d'Ecigplanete
F
Frédéric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Livré rapidement
J
Jean-Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Parfait !!!
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Parfait comme d'habitude.
M
Michael G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Excellente entreprise, très réactive et produits impeccable
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Excellent comme toujours
R
Rosalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Bien comme d’habitude
E
Edith L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Plusieurs commandes et toujours satisfaite des produits. Prix et livraison au top . Je recommande +++
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Edith,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos commandes et de nos services. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir la meilleure expérience possible.

À très bientôt sur Ecigplanete !

L’équipe d'Ecigplanete
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Un grand choix de liquides de qualité et matériels à des prix imbattables, rapidité de prise en charge des commandes, dommage qu'ils aient arrêté le " click and collect" au dépôt qui était bien pratique.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Richard,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large sélection de liquides et de matériel à des prix compétitifs.

Nous prenons également note de votre remarque concernant l'arrêt du click and collect et nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer votre expérience.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ! En vous souhaitant une excellente journée.

L'équipe Ecigplanete
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Commande et envoi rapide.
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