Français 
A
Note : 5 sur 5
Ras, sérieux
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 922 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Rapide et pas chère
C
Note : 5 sur 5
Site que j'apprécie beaucoup commandé facile rapidité
M
Note : 5 sur 5
Nickel. Envoie très rapide. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Jamais eu de soucis avec Ecigplanete
C
Note : 5 sur 5
Rien a dire, super site
C
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix livraison rapide je recommande
L
Note : 5 sur 5
Très bons produits, livraisons rapides.
J
Note : 5 sur 5
Bonjour parfait rien à dire 10 sur 10 👍
M
Note : 5 sur 5
Comme à son habitude, envoi rapide et toujours complète. Je recommande
S
Note : 4 sur 5
Tarif correcte, traitement rapide. Juste un peu nostalgique du temps où les shops de vape nous faisait un petit cadeau...
Z
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup comme toujours super Site
F
Note : 5 sur 5
Envois très rapides et sans anicroches
S
Note : 5 sur 5
Top comme d'habitude
K
Note : 5 sur 5
Ras
D
Note : 5 sur 5
Jamais déçu, commande reçu rapidement et tarif imbattable. Merci
F
Note : 5 sur 5
Ras, clair précis et rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellent !
E
Note : 5 sur 5
Excellent 👌
M
Note : 5 sur 5
Cliente depuis quelques temps déjà et tout est parfait Livraison rapide et produits peu chers
C
Note : 5 sur 5
Tarifs toujours au top, service rapide
E
Note : 2 sur 5
Impossible de mettre du produit. Ça coule partout Hyper déçu
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Eric,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- La numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- La numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
C
Note : 5 sur 5
Service parfait
P
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Au top
V
Note : 5 sur 5
Au top comme d'hab
C
Note : 3 sur 5
Bonjour , Avant j avais des réductions sur le produit ragnarok .maintenant c'est plus possible pourquoi ?
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Christophe,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant les réductions sur les produits de la marque Arômes et Liquides, plus précisément sur les produits Ragnarok. Pour différentes raisons, nous avons été contraints de supprimer le code MOIT-MOIT.
Toutefois, sachez que vous pouvez bénéficier d'une réduction sur les produits A&L grâce au code AL45 pour 45 % de réduction sur tous les eliquides et arômes de la marque disponible sur notre site.
En espérant que cette réponse ait pu vous aider et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant les réductions sur les produits de la marque Arômes et Liquides, plus précisément sur les produits Ragnarok. Pour différentes raisons, nous avons été contraints de supprimer le code MOIT-MOIT.
Toutefois, sachez que vous pouvez bénéficier d'une réduction sur les produits A&L grâce au code AL45 pour 45 % de réduction sur tous les eliquides et arômes de la marque disponible sur notre site.
En espérant que cette réponse ait pu vous aider et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
L
Note : 5 sur 5
Toujours aussi rapide 👍🏻
M
Note : 5 sur 5
Top comme toujours
D
Note : 5 sur 5
Commande correcte
K
Note : 5 sur 5
Je commande tous les mois depuis + 2ans chez Ecigplanete et je suis toujours aussi satisfaite
D
Note : 5 sur 5
Excellent site avec des tarifs attractifs. Livraison rapide.
S
Note : 1 sur 5
Il manquait un produit dans mon colis
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- La numéro de votre commande
- La référence du produit manquant
- Des photos et vidéos du contenu de votre colis
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- La numéro de votre commande
- La référence du produit manquant
- Des photos et vidéos du contenu de votre colis
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
P
Note : 5 sur 5
Top
C
Note : 5 sur 5
Parfait!
P
Note : 3 sur 5
Dommage pour les tarifs dorénavant... MOIT-MOIT...
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Philippe,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le code promo MOIT-MOIT. En effet, nous avons dû nous adapter à la législation actuelle. Toutefois, sachez qu'un nouveau système a été mis en place où vous n'avez aucunement besoin de renseigner un code promotionnel pour bénéficier de vos arômes concentrés et eliquides préférés. La réduction de 50 % s'applique automatiquement dès que vous avez deux eliquides ou deux arômes dans votre panier, quel que soit la marque, en plus de tarifs dégressifs.
Pour en savoir davantage, veuillez consulter notre page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
En espérant que cette réponse ait pu vous aider et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le code promo MOIT-MOIT. En effet, nous avons dû nous adapter à la législation actuelle. Toutefois, sachez qu'un nouveau système a été mis en place où vous n'avez aucunement besoin de renseigner un code promotionnel pour bénéficier de vos arômes concentrés et eliquides préférés. La réduction de 50 % s'applique automatiquement dès que vous avez deux eliquides ou deux arômes dans votre panier, quel que soit la marque, en plus de tarifs dégressifs.
Pour en savoir davantage, veuillez consulter notre page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
En espérant que cette réponse ait pu vous aider et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide