Français 
G
Note : 5 sur 5
Commande récupérée
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 921 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Tous les avis
N
Note : 5 sur 5
Toujours aussi rapide. Merci
F
Note : 5 sur 5
Top!
F
Note : 5 sur 5
excellente cigarette et à bon prix
R
Note : 5 sur 5
Dommage il n'y à pas livraison mondial relay
S
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude nickel
S
Note : 5 sur 5
Au top ! Livraison rapide et super prix
J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait sauf la livraison qui a pris 8 jours au lieu des 48 h promises.
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et tarif très attractif
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide . Prix atractif
B
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
très bon site. toujours satisfait.
P
Note : 5 sur 5
Toujours parfait. RAS. Cordialement
D
Note : 5 sur 5
Parfait comme d’habitude🤗
M
Note : 5 sur 5
Fidèle cliente, je recommande.
E
Note : 5 sur 5
Rien à ajouter, tout va bien, j'ai pas à me plaindre, je recommande.
B
Note : 5 sur 5
Magasin sérieux, je n’ai jamais eu le moindre soucis depuis mon adhésion, à recommander.
J
Note : 5 sur 5
Tres bonne application, livraison rapide et excellent prix
C
Note : 5 sur 5
Je recommande
F
Note : 5 sur 5
Pas chère et rapide pour la livraison
S
Note : 5 sur 5
Très bons produit et envoi rapide
E
Note : 5 sur 5
Rien à dire ! Parfait
K
Note : 3 sur 5
Je commandais sur Ecigplanete car les prix des liquides étaient très intéressants mais cela n’est plus le cas. J’ai constaté une forte augmentation. De plus, il m’arrive parfois de tomber sur des bouteilles de liquide abîmée et je perds du produit je l’ai déjà signalé mais n’est pas eu de retour.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Karine,
Merci pour votre message et pour votre fidélité à Ecigplanete.
Nous comprenons votre ressenti concernant les prix. En effet, en raison de la législation actuelle et à la demande de certains fabricants, nous avons été contraints de suspendre le code MOIT-MOIT.
Cependant, pour continuer à vous proposer les meilleurs prix du marché, nous avons mis en place un nouveau système de promotions automatiques :
👉 Dès 2 e-liquides ou arômes (hors produits signalés ou en prix rouge), la réduction s’applique directement, sans code à saisir.
👉 Vous bénéficiez aussi de prix dégressifs sur de nombreuses références, même à partir de 2 produits, pour encore plus d’économies, comme vous avez pu le constater sur vos eliquides Roykin au prix de 2,5 € au lieu de 5.10 € l'unité.
Concernant les bouteilles abîmées, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Si vous avez déjà rencontré ce problème, veuillez contacter notre service client à contact@ecigplanete.com, en nous transmettant des photos du produit et du colis.
Cela nous permet de traiter le souci et de vous proposer une solution (remboursement, renvoi, etc.). Si aucun retour ne vous a été apporté, il se peut que le message ne nous soit pas parvenu – dans ce cas, veuillez nous recontacter, nous sommes là pour vous.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre message et pour votre fidélité à Ecigplanete.
Nous comprenons votre ressenti concernant les prix. En effet, en raison de la législation actuelle et à la demande de certains fabricants, nous avons été contraints de suspendre le code MOIT-MOIT.
Cependant, pour continuer à vous proposer les meilleurs prix du marché, nous avons mis en place un nouveau système de promotions automatiques :
👉 Dès 2 e-liquides ou arômes (hors produits signalés ou en prix rouge), la réduction s’applique directement, sans code à saisir.
👉 Vous bénéficiez aussi de prix dégressifs sur de nombreuses références, même à partir de 2 produits, pour encore plus d’économies, comme vous avez pu le constater sur vos eliquides Roykin au prix de 2,5 € au lieu de 5.10 € l'unité.
Concernant les bouteilles abîmées, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Si vous avez déjà rencontré ce problème, veuillez contacter notre service client à contact@ecigplanete.com, en nous transmettant des photos du produit et du colis.
Cela nous permet de traiter le souci et de vous proposer une solution (remboursement, renvoi, etc.). Si aucun retour ne vous a été apporté, il se peut que le message ne nous soit pas parvenu – dans ce cas, veuillez nous recontacter, nous sommes là pour vous.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
S
Note : 5 sur 5
Produits au top, commande livrée très rapidement !
B
Note : 1 sur 5
J ai commandé deux flacon je recois un.j ai essayé d appel vous m envoyer vers l email .j ai acheté pour 25 euro.j recois un flocon et deux booster nicotine c est le prix qui ce vend dehors Pourquoi me casser la tête et faire une commande. Je ne suis pas satisfait je me sens arnaquer
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Boumediene,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Malheureusement, notre service client ne trouve aucun mail à votre nom. En conséquence, veuillez contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com ou en envoyant un message privé sur nos réseaux sociaux Facebook (https://www.facebook.com/ecigplanete) et Instagram (https://www.instagram.com/ecigplaneteofficiel)
Veuillez communiquer dans votre message :
- La raison de votre demande
- La numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Malheureusement, notre service client ne trouve aucun mail à votre nom. En conséquence, veuillez contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com ou en envoyant un message privé sur nos réseaux sociaux Facebook (https://www.facebook.com/ecigplanete) et Instagram (https://www.instagram.com/ecigplaneteofficiel)
Veuillez communiquer dans votre message :
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- La numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
H
Note : 5 sur 5
Gyors, pontos, megbízható.
S
Note : 5 sur 5
Très bien Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Impeccable comme d’habitude 👍😊
L
Note : 5 sur 5
Rapide, super rapport qualité prix, parfait !
L
Note : 5 sur 5
Au top
C
Note : 5 sur 5
Site sérieux, jamais déçu
F
Note : 5 sur 5
Parfait comme d’habitude je recommande
N
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide Très bonne qualité prix Merci
Y
Note : 5 sur 5
Satisfait
V
Note : 5 sur 5
Nickel comme d'habitude :)
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace produit top !
L
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé
N
Note : 5 sur 5
livraison et cigarettes conformes
A
Note : 5 sur 5
Au top
J
Note : 5 sur 5
Grand choix et bons prix