/10
★★★★★
basée sur 52875 avis publiés
★★★★★
basée sur 52875 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Jamais recu la dernier comande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2016
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour
Votre colis est arrive a son point relais, vous aviez 10 jours pour le recuperer
Vous n'etes pas alle le chercher
Votre colis est à disposition dans le point de retrait. Il est à retirer pendant 10 jours ouvrables sur présentation d''une pièce d''identité et de l''avis d''instance.
http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=9L24861206302
Le colis doit nous revenir
cdt
ecigplanete
Votre colis est arrive a son point relais, vous aviez 10 jours pour le recuperer
Vous n'etes pas alle le chercher
Votre colis est à disposition dans le point de retrait. Il est à retirer pendant 10 jours ouvrables sur présentation d''une pièce d''identité et de l''avis d''instance.
http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=9L24861206302
Le colis doit nous revenir
cdt
ecigplanete
1
/5
★☆☆☆☆
La cigarette Electronique achetée en décembre a juste failli exploser le 23 février 2017. j'ai tout juste eu le temps de l’arrêter car elle montait en puissance toute seule et était super brûlante donc très mauvaise expérience ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2016
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour
Vous auriez due nous en parler au mois de fevrier,
On a pas recu d'email de votre part concernant cet istick 30W
L'istick 30w est un tres bon kit.. Eleaf est une tres bonne marque. On a tres peu de retours sur ce genre de kit.
Il faut faire tres attention a ne pas mettre votre kit a cote d'une source de chaleur, de cles, ou de metal
les batteries n'aiment pas en general.
cdt
ecigplanete
Vous auriez due nous en parler au mois de fevrier,
On a pas recu d'email de votre part concernant cet istick 30W
L'istick 30w est un tres bon kit.. Eleaf est une tres bonne marque. On a tres peu de retours sur ce genre de kit.
Il faut faire tres attention a ne pas mettre votre kit a cote d'une source de chaleur, de cles, ou de metal
les batteries n'aiment pas en general.
cdt
ecigplanete
1
/5
★☆☆☆☆
Trois commandes sur ce site, et à chaque fois des produits en DLUO dépassée ou très (très) proche (3semaines/1mois) et un SAV très hautain avec des mails de réponse sans aucune forme où l'on vous "accorde" 5€ de remise sur une prochaine commande (pour 3 commandes à plus de 50€ chacune de produits périmés) et "si vous n'êtes pas contents vous n'avez qu'à renvoyer les produits de toute façon nous sommes les leader du marché"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2017
1
/5
★☆☆☆☆
Je ne commanderais plus jamais sur ecigplanete , plateau pour mon clearo hs et on me dit aucune garantie après deux mois et on me dit c'est utilisateur et non matériel . Donc très déçu de vos service , maintenant je vais ailleurs et vous aurez l'inverse de ce que j'ai pu faire comme pub pour vous pendant 1an
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2017
1
/5
★☆☆☆☆
Très mécontent que les produits Dlice aient augmenter sans raisons du jour au lendemain du coup je les commande chez un concurrent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2017
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour
Les fabricants nous demandent de respecter un tarif public.
Quand vous mettez un article dans votre panier, il y a toujours une remise qui se met automatiquement
Nous sommes toujours tres competitifs sur le prix de nos liquides
cdt
Les fabricants nous demandent de respecter un tarif public.
Quand vous mettez un article dans votre panier, il y a toujours une remise qui se met automatiquement
Nous sommes toujours tres competitifs sur le prix de nos liquides
cdt
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçu des réactions et du mode de payement sur facture téléphoniques je ne comprends pas et comprendrais jamais comment 38 euro payer sur ma facture téléphone peut engendré 17€ serte c'est indiqué je n'ai pas fait attention car où est la logique de payer autant j'ai simplement choisie ce mode ça ma carte était périmé et la nouvelle pas encore active bref j'appelle ça du vole Meme en connaissance de cause
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2017
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonsoir
Vous ne pouvez pas payer par télephone. Avec le mobile ou votre forfait internet, vous pouvez acheter des points et échanger ces points contre un bon de réduction.
Quand vous achetez des points via votre mobile, le prestataire telecom prend 50% de commission, c'est pour cette raison que l'on ne peut pas vous donner des points à hauteur de votre achat.
En général, l'achat des points se fait avec des abonnements professionnels.
Ceci a pour but de faire payer l'entreprise et non le particulier.
désolé pour cette incompréhension.
cdt
ecigplanete.com
Vous ne pouvez pas payer par télephone. Avec le mobile ou votre forfait internet, vous pouvez acheter des points et échanger ces points contre un bon de réduction.
Quand vous achetez des points via votre mobile, le prestataire telecom prend 50% de commission, c'est pour cette raison que l'on ne peut pas vous donner des points à hauteur de votre achat.
En général, l'achat des points se fait avec des abonnements professionnels.
Ceci a pour but de faire payer l'entreprise et non le particulier.
désolé pour cette incompréhension.
cdt
ecigplanete.com
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit caramel réglisse est vraiment pas bon du tout il pique la gorge et n'a pas vraiment le goût exprimer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2017
1
/5
★☆☆☆☆
Sans commentaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2017
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour
pouvez vous nous dire pourquoi cette note aussi basse ?
cdt
ecigplanete
pouvez vous nous dire pourquoi cette note aussi basse ?
cdt
ecigplanete