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basée sur 54420 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Envoi rapide. Je n’ai pas aimé le liquide reçu de la marque. Bien dommage qu’il n'y ait plus le code MOIT-MOIT, je pense ne plus passer par Ecigplanete.
Delphine R.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Delphine,
Nous sommes navrés d'apprendre que l'eliquide n’ait pas répondu à vos attentes. Les goûts étant subjectifs, il se peut qu’un arôme vous convienne et non à d’autres ; et réciproquement.
Concernant le MOIT-MOIT, sachez que nous l'avons remplacé par un système de réduction automatique où vous bénéficierez de 50 % sur les arômes et liquides éligibles (hors produits signalés et prix rouges).
Toutefois, concernant les produits Pulp, ceux-ci sont éligibles aux tarifs dégressifs lorsque vous en prenez en grande quantité, en plus du codes qui vous offrent 30 % de réduction grâce aux :
- PULP10 (à partir de 10 flacons de 10 ml)
- PULP50 (à partir de 4 flacons de 50 ml).
En espérant que notre réponse ait pu vous répondre à vos attentes et que nous vous reverrons tout de même sur Ecigplanete.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre que l'eliquide n’ait pas répondu à vos attentes. Les goûts étant subjectifs, il se peut qu’un arôme vous convienne et non à d’autres ; et réciproquement.
Concernant le MOIT-MOIT, sachez que nous l'avons remplacé par un système de réduction automatique où vous bénéficierez de 50 % sur les arômes et liquides éligibles (hors produits signalés et prix rouges).
Toutefois, concernant les produits Pulp, ceux-ci sont éligibles aux tarifs dégressifs lorsque vous en prenez en grande quantité, en plus du codes qui vous offrent 30 % de réduction grâce aux :
- PULP10 (à partir de 10 flacons de 10 ml)
- PULP50 (à partir de 4 flacons de 50 ml).
En espérant que notre réponse ait pu vous répondre à vos attentes et que nous vous reverrons tout de même sur Ecigplanete.
L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Super c'était parfait Rapide et conforme
Sarah E.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide, prix raisonnables. Je passe commande régulièrement
Murielle A.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
3
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★★★☆☆
J’ai renvoyé un article qui ne me convenait pas et on ne pas rembourser la totalité
Marie L.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Marie,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Toutefois, nous tenons à vous assurer que notre service vous bien remboursé le prix total du produit que vous nous avez renvoyé, qui était de 2,90 € pour la cartouche Flexus Q de la marque Aspire.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Toutefois, nous tenons à vous assurer que notre service vous bien remboursé le prix total du produit que vous nous avez renvoyé, qui était de 2,90 € pour la cartouche Flexus Q de la marque Aspire.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
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★★★★☆
Livraison rapide, prix corrects, bref je suis satisfait.
Didier P.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5
/5
★★★★★
Rapide et produit conforme à ma commande
Etienne D.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5
/5
★★★★★
Très bon service et parfait
Vincent D.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
5
/5
★★★★★
Toujours au top, et livraison rapide !
Lohan L.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
Delphine J.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et produit de qualité
Audrey C.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace
René L.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
5
/5
★★★★★
Je recommande vivement ce site. Très sérieux,je ne suis jamais déçue. Commande livrée rapidement
Raymonde L.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
5
/5
★★★★★
Rien à dire, très bien
Vladimir S.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5
/5
★★★★★
Le meilleur site que je connaisse jusqu'à présent
Delphine D.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace
Corinne V.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5
/5
★★★★★
Très contente comme d’habitude. Je recommande vivement
Isabelle R.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
Richard D.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
Stephanie F.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Frédérique K.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
5
/5
★★★★★
Toujours impeccable, livraison rapide et tarifs au top.
Michel H.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
4
/5
★★★★☆
Reçu très rapidement, malheureusement un des e-liquide est trop léger en saveur mais celà dépend du goût de la personne je pense. Je recommanderais prochainement.
Sandra C.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
5
/5
★★★★★
C'est mon 4e commande chez eux livraison rapide produit de qualité merci à vous
Mahdi A.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Commande conforme. Parfait
Viviane B.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme, tarifs très intéressants
Hélène G.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
2
/5
★★☆☆☆
Un produit pour le prix de 2, il faut être très vigilant quand on passe commande et ne pas se contenter de vérifier le montant mais aussi les quantités. Je regrette le code MOIT-MOIT
Veronique V.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre déception concernant la disparition du code MOIT-MOIT, qui a effectivement été supprimé pour des raisons qui nous sont propres. Cette information a été relayée dans notre newsletter du 15 avril 2025 ainsi que sur notre site :
https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Pour continuer à proposer des tarifs avantageux, nous avons mis en place un système de réduction automatique qui s’active dès l’achat de plusieurs e-liquides ou arômes concentrés, selon les références concernées (hors prix signalés et prix rouges).
Dans votre cas, nous avons constaté que vous aviez commandé un seul arôme, ce qui ne permettait pas de déclencher la remise. Il est vrai que ce fonctionnement peut prêter à confusion, et nous sommes désolés si cela a nui à votre expérience d’achat.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous remerciant pour votre fidélité.
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre déception concernant la disparition du code MOIT-MOIT, qui a effectivement été supprimé pour des raisons qui nous sont propres. Cette information a été relayée dans notre newsletter du 15 avril 2025 ainsi que sur notre site :
https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Pour continuer à proposer des tarifs avantageux, nous avons mis en place un système de réduction automatique qui s’active dès l’achat de plusieurs e-liquides ou arômes concentrés, selon les références concernées (hors prix signalés et prix rouges).
Dans votre cas, nous avons constaté que vous aviez commandé un seul arôme, ce qui ne permettait pas de déclencher la remise. Il est vrai que ce fonctionnement peut prêter à confusion, et nous sommes désolés si cela a nui à votre expérience d’achat.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous remerciant pour votre fidélité.
L’équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Top
Anthony F.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5
/5
★★★★★
Produits conformes, comme d'habitude mais cette fois fois, livré moins de 24h après la commande. Chapeau !
Yvon A.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
5
/5
★★★★★
Les goûts de ce sont incroyables bons sucré ,fruité. Délicieux j’en recommanderais
Mathis M.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
4
/5
★★★★☆
Rien à dire, super
Jean Yves P.
Le
suite à un achat du 15/05/2025