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basée sur 56161 avis publiés
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Derniers avis clients
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Bon produits envoie rapide
Myriam O.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
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Toujours satisfaite
Cindy M.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
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★★★☆☆
Commandé lundi, expédié jeudi, livré mardi. Le délai de livraison est très long
Wendy S.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Wendy, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison de votre commande. Néanmoins, nous tenons à vous rappeler que le délai de livraison de la France vers la Belgique est de 3 à 8 jours ouvrables. Autrement dit, en commandant le lundi 2 décembre, votre commande serait arrivé au plus tard le mercredi 11 décembre. Ainsi, en recevant votre colis le mardi 10 décembre, le délai de livraison a été respecté étant donné que cela représente 7 jours ouvrables (du lundi au samedi). En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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Parfait
Jeremi B.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
3
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★★★☆☆
Gros problème rencontré avec ecigplanet lors du règlement par virement bancaire,
Réponses très tardives à mes mails de questionnement concernant mon paiement.
Feuvrier V.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Véronique, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le moyen de paiement via virement bancaire. Nous transmettons votre commentaire aux services concernés afin de leur faire part de votre situation pour qu'ils remédient à ce problème. Par ailleurs, sachez que votre commande a bel et bien été traitée et expédiée le 5 décembre juste après avoir reçu votre virement car les virements bancaires peuvent mettre quelques jours à être effectués. Nous nous excusons du délai de réponse qui a été fortement impacté en raison d'une forte activité en cette fin d'année. En vous remerciant pour votre commande et en espérant que cet incident n'aura aucun impact sur vos futurs achats. L''équipe Ecigplanete
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★★★★☆
Retard à cause du Black Friday. J'avais pas commandé pour cette occasion là, j'avais juste besoin de certains produits au même moment, mais c'est quand même drôle de voir qu'une fête consumériste à souhait fini par se mordre la queue elle-même !
Nicolas G.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
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★★★★★
Grand éventail de produits, livraison relativement rapide sous 5 jours.
Jerome G.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
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Super site
Fabrice P.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
5
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★★★★★
Parfait
Catherine G.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
Très bien
Catherine H.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
5
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Commande et expédition parfaites
Christelle L.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
5
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★★★★★
Meilleur Site du genre mais petit bémol
Je n'ai pas obtenu de récompense pour avoir parrainé une amie.
Eric N.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
Je suis très satisfaite , envoi rapide , site très sérieux , je recommande sans problème
Christine D.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5
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★★★★★
Prix imbattable avec le code promo
Livraison rapide
Recommandé à 100%
Aude F.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
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★★★★★
Super qualité prix ! Vraiment un bon site avec même des cadeaux et des belle réduction donc je recommande.Site sérieux et rapide ! Je commande toujours chez eux depuis que j'ai vu et éssayer le site !
Sébastien F.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
5
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Livraison rapide; choix important
Francois C.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
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★☆☆☆☆
Je paye 5,50 de livraison pour une livraison Chronopost prévue le lendemain avant 13h. Malheureusement je ne l'ai pas reçu le lendemain prévu. Ecig planète ne m'a pas remboursé
Peggy M.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Peggy, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le retard de livraison indépendant de notre volonté. En effet, en ayant commandé le 05 décembre avant 13 heures, en choisissant la livraison par Chronopost, votre commande a été traitée et remise à notre transporteur le jour-même. Toutefois, sachez qu'une fois que le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards, surtout avant les fêtes de fin d'année. Dans votre situation, nous vous encourageons à contacter également Chronopost en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous aider à résoudre tout problème éventuel. Même si nous transmettons votre retour au service concerné qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Très satisfaite
Blanche H.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5
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★★★★★
Ça a pris un peu plus de temps c'est normal il y avait les Black Friday mais il y a pas de souci je recommande
Lilyan F.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
Pafait 3eme commande et ras. Livraison conforme et rapide. Et en plus un petit Sujet de Noël trop joli sur la commande reçue cette semaine!
Julien M.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
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★★★★★
Tout était parfait!
Jerome T.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
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★★★★★
Produits de qualité, livraison rapide
Samira N.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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Parfait.
Olivier G.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
Nickel
Jessy S.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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Super !
Myriam W.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
Site très sérieux..
Tarifs attractifs
Livraison rapide et soignée
Parfait
Seul bémol...les ruptures (nougat)
Patricia M.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
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★★★★★
Parfait. Apres ma 4eme commande je conseille vivement ce site marchand en espérant que le code soit-moit sera encore valide en 2025 pour continuer mes achats.
Max D.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
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★★★★★
Très bien site clair et prix correct, livraison rapide
Christian B.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5
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★★★★★
Service parfait,envoi soigné,je recommande vivement
J'ai essayé plusieurs sites de vente de liquides et matériel et c'est franchement le meilleur de tous
Je recommande à 100
Sylvia H.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
Toujours aussi sérieux. En plus, j'avais droit à un cadeau, j'en ai reçu 2.
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 02/12/2024