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basée sur 52680 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Prix sympa , produits ok et conformes , grands choix , légèrement long (bon période estivale + JO) commande le Lundi 29 juillet expédition Jeudi réception le Samedi 3 août
RAS sinon c'est un bon site pour les vapoteurs.
Igor D.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
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★★★★★
Parfait livraison rapide en Belgique
Joel R.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
3
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★★★☆☆
Je mets 3 étoiles car la commande a mis une semaine à arriver.
C'est la plus grosse commande que j'ai effectué chez vous et la seule qui a mis du temps a être livrée.
Pour le reste tout est nickel.
Giovanni M.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Giovanni, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande a mis plus de temps à arriver que d'habitude, et nous comprenons parfaitement votre déception. En effet, le temps de préparation de votre commande a été plus long que prévu, et la période estivale combinée aux Jeux Olympiques a également causé des retards supplémentaires dans la livraison. Nous regrettons sincèrement cet inconvénient, surtout pour une commande aussi importante. Nous sommes ravis que le reste de votre expérience ait été positif, et nous espérons pouvoir vous offrir un service plus rapide lors de votre prochaine commande. En vous remerciant pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
3 ème commande et rien a dire. Le site nous informe dès notre arrivée que les délais sont rallongés suite a un grand nombre de commandes. Pas de surprise
Eric B.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
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★★☆☆☆
Commande effectué le lundi expédié seulement le mercredi à 13h30, il faut modifier vos cgv pour la livraison car elle n'ai pas expédier le mardi avant 13 h. Cela fait trois que cela m'arrive pour avoir un produit 5 jours plus tard. Attention à vos publicités mensongères.
Cordialement
Aurore C.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Aurore, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison de votre commande. En effet, la période estivale couplée aux Jeux Olympiques ont fatalement impactés les délais de livraison. Sans compter que nous avons connu un nombre élevé de commandes en parallèle qui a malheureusement affecté les délais de traitement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la frustration occasionnée. En conséquence, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Livraison rapide, soignée et conforme, Merci !
William P.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
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★★★★★
Très bon site rien à dire livraison rapide et conforme à la demande je recommande vivement
Karine H.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
5
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★★★★★
Commande rapide
Piot C.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
5
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★★★★★
Navigation sur site très claire.
Envoi rapide et produits bien protégés.
Etienne C.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide, bons produits
Dominique D.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
1
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★☆☆☆☆
Préparation et livraison du produit trop long, 8 jours, j'étais obligé d'envoyer un mail de mécontentement pour que le produit soir livré. Très déçu
Wassim A.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la préparation et la livraison de votre commande ont pris plus de temps que prévu, et que cela a nécessité un mail de mécontentement de votre part pour que la situation soit résolue. Nous comprenons votre déception. La période estivale et les Jeux Olympiques ont considérablement rallongé les délais, ce qui a malheureusement affecté votre commande. Nous reconnaissons que cela n’est pas à la hauteur de vos attentes, et nous regrettons sincèrement cet inconvénient. Nous vous remercions pour votre patience et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. En vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
La poste à foiré la livraison, remboursement... nouvelle commande, arrivée rapidement !!!
Très bon produit, je recommande
Dominique G.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
5
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★★★★★
Bon produit
Ali H.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
5
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★★★★★
Reçu très rapidement plus un petit cadeau très satisfaites.
Merci
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide et soigné.
Théo T.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
5
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★★★★★
Super et arrivé rapidement très bien
Vanessa L.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
5
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★★★★★
Livraison parfaite et dans les délais
Pierre D.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide !
Merci
Gwenael G.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
5
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★★★★★
Bien et rapide !!
Christine C.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
4
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★★★★☆
C’est sérieux mais ça manque un peu d’info sur l’expedition. Le service téléphonique est inaccessible. Ce manque d’info et d’accessibilité aux conseils dissuade d’acheter autre chose que des produits auxquels nous sommes très habitués.
Marie-laure G.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
5
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★★★★★
Tout ce que j ai commandé c est très bien passé je recommande vivement ce cite
Stephane S.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
5
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★★★★★
Très bon service de la part de l’équipe ! Au top
Jean R.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
5
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★★★★★
Impeccable comme d’habitude
Josiane F.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
5
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★★★★★
Très rapide comme toujours
Dominique M.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
5
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★★★★★
Prix très attractifs. Envoi rapide. Je recommande!!!
Coralie B.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
4
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★★★★☆
Une semaine pour livraison a la Belgique
Wendy S.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
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★★★★★
Très satisfait, site agréable à parcourir et intéressant.
Philippe K.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
5
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★★★★★
Bien
Annick D.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
4
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★★★★☆
Dommage que l on ne puisse régler correctement le débit de vapeur
Breysse L.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
5
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★★★★★
Super comme d hab
Aurore D.
Le
suite à un achat du 05/08/2024