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basée sur 52680 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Goed en correct,
Larry V.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
3
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★★★☆☆
Je met 3 car je suis content du service mais pas du système de parrainage qui est discriminatoire ! Je n ai droit à aucun bonus alors que j ai recommandé le site à des dizaines de personnes ! La prochaine fois je recommanderais un autre site sur lequel j ai droit à des bonus 😉
Xavier S.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre système de parrainage. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettons au service compétent. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
3
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★★★☆☆
En temps normal, très très content mais la livraison est de plus en plus longue. Commande passée le week-end, envoi le mercredi et en colissimo avec signature. Je pensais avoir prévu le coup pour partir en vacances, résultat, le bec dans l’eau. Dommage car la qualité du service client est excellente
Julien G.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Julien, Merci pour votre fidélité et pour les compliments sur la qualité de notre service client. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la livraison de votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout à un moment aussi important que vos préparatifs de vacances. Effectivement, votre commande, passée le 4 août, aurait dû être préparée plus rapidement. En raison d’un volume exceptionnel de commandes et la saison estivale, la préparation a malheureusement pris un jour de retard, ce qui a impacté la livraison finale. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant, et nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance et que nous aurons l'occasion de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine commande. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
4
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★★★★☆
Efficace
Berenice B.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
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★★★★★
Impeccable comme d’habitude.
Philippe C.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
5
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★★★★★
Passation de commande facile et bonne réception du colis.
Je recommande ce site pour vos achats de cigarettes électroniques, produits de vapotage, etc.
Mike H.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Christian G.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
5
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★★★★★
Super site
Marie R.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
5
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★★★★★
Très bon site je commande depuis 2 ans la bas meilleure prix du net et livraison rapide rien a dire très large choix en diy ou en prêt a vapé
Naja M.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
5
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★★★★★
Nickel rapide efficace
Rien a dire
Yoann M.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
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Très facile et pratique
Tassadit K.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
5
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★★★★★
Impeccable
Florence F.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Severine L.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
/5
★★★★★
Commande envoyée rapidement. Je recommande pour ma part
Véronique H.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
5
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★★★★★
Tres bon site .Toujours satisfaite
Valérie V.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
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★★★★★
Super bien très bonne expérience
Timeo J.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
5
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★★★★★
Complètement satisfait, commande reçue quelques jours après commande comme annoncé sur le site, bien emballé et sécurisé.Niveau site eu un peu de mal à trouver, normale vu le nombre d'arômes et autre produit. De mon côté j'aimerais peut être avoir une zone de recherche de quantite-volume, goût-saveur pour savoir facilement m'y retrouver,
Philippe D.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
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★★★★★
Super rapide et très bien emballé, merci !
William L.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
5
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★★★★★
Toujours satisfait merci
Gerard F.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
1
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★☆☆☆☆
Commande non reçu
Thomas L.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Thomas, Nous avons vérifié le statut de votre commande, et La Poste indique que le colis a été livré le 19 août. Nous comprenons que vous n'avez pas reçu votre colis malgré cette indication, et nous regrettons profondément la situation. Il est important de noter que les délais de livraison ont été particulièrement affectés ces dernières semaines en raison de la période estivale et des Jeux Olympiques, ce qui a pu compliquer les livraisons. Malheureusement, une fois le colis marqué comme livré, nos possibilités d'intervention sont limitées. Nous vous recommandons de poursuivre vos démarches auprès de La Poste pour clarifier la situation. Nous sommes désolés que cela ait conduit à votre décision de vous tourner vers un autre fournisseur. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. En vous remerciant, L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Très bon produit,et le goût au top.. j'adore
Corinne F.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
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★★★★★
Très contente de ma commande
Kate M.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
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★★★★★
Nickel comme d'hab
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
5
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★★★★★
Très bon rapport qualité prix au top
Adelino M.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
5
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★★★★★
Jamais déçu de ecig planète.
Fabien C.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
5
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★★★★★
Livraison très rapide et réponse rapide du service client qui est très sympathique. Je recommande ce site
Bernard C.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
4
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★★★★☆
Commande arrivée avec un petit retard
Dominique C.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
5
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★★★★★
Tarifs très intéressant, du choix et délais de livraison très rapide.
Philippe C.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
5
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★★★★★
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
Lucia D.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
5
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★★★★★
Nikel
Daou B.
Le
suite à un achat du 05/08/2024