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basée sur 54668 avis publiés
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Derniers avis clients
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Livraison rapide
Christine S.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
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★★★★★
Prix plus que correct livraison rapide rien a dire tout est au top
Lucas B.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
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Jamais déçue...
Prix, qualité, livraison,sérieux ..
Juste des produits en rupture hélas
Patricia M.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
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★★★★★
Fidèle cliente. Site au top
Magali G.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
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★★★★★
Je suis toujours satisfaite
Jacques G.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
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Super site avec des prix défiant toute concurrence
Didier J.
Le
suite à un achat du 26/10/2024
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Livraison dans les temps. Colis non endommagé, très protégé
Katty V.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
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Livraison rapide
Anita F.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
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Parfait
Jeremi B.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
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Parfait
Isabelle J.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
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★★★☆☆
Toujours des problèmes avec le non respect des délais d'expédition promis sur le site internet. Dommage.
Karim G.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Karim, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison de votre commande. En effet, Ecigplanete a connu une forte activité durant la période d'Halloween et de la Toussaint. Par ailleurs, toutes les commandes effectués entre le jeudi 31 octobre au soir jusqu'au dimanche 3 novembre ont été traités avant celles du lundi 4 novembre. C'est la raison pour laquelle, votre commande a été préparée et remise à notre transporteur seulement le 6 novembre. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service compétent pour éviter ce type d'incident à l'avenir. En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant encore pour la frustration occasionnée. L'équipe Ecigplanete
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Site au top
José M.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
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Produit toujours disponible de grande qualité avec un délai de livraison exemplaire
Marc D.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5
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Parfait !
Florence D.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
3
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★★★☆☆
Ceci, c’est très bien, dommage que certains produits soient mal décrit. Ce serait bien d’indiquer systématiquement quand un liquide est frais.
Dominique B.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Dominique, Nous sommes navrés d'apprendre que l'un des produits de votre commande ne corresponde pas à ce que vous souhaitiez. Néanmoins, pouvez-vous nous communiquer la référence du produit qui mériterait d'être annoté comme frais ? Cela nous permettra de rectifier la description du produit concerné. En vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
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Je suis satisfaite de ma commande mais j’ai trouver la livraison assez longue.
Enora B.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5
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Tout est parfait !
Annie-rose E.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
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Comme toujours service rapide et soigné
Jean S.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
5
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★★★★★
Bon site
Alexandra B.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
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Toujours à l'écoute et prix compétitifs, continuez comme ça et je resterai votre client fidèle.
Ahmad H.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
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Bonjour à toute l'équipe Ecig planète.com,
Absolument rien à redire. Tout est parfait. Produits PULP MOZAMBIQUE d'origine à prix défiants toutes concurrences.
Livraison rapide, respect des courrts délais.
JE RECOMMANDE.
À très bientôt
Corinne V.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
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★☆☆☆☆
Comment effectuée le 31 octobre
Toujours pas livré
Philippe G.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Philippe, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre colis, malgré son envoi le 1er novembre 2024 étant donné que vous avez commandé le 31 octobre 2024 après 15h. Toutefois, sachez qu'une fois les colis remis à nos transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Cependant, nous transmettons votre dossier au service compétent afin de les notifier de votre situation ainsi qu'à Colissimo afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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Délais respectés, article conforme à la commande.
Laurent R.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
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Impeccable
Malo G.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
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Contente de ma commande avec une promo super intéressante et livraison rapide
Alexandra V.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
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★★★★★
Très bien comme d’habitude
Naja M.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
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★★★★★
Site fiable, efficace et produits de qualité à des prix imbattables.
Sylvain R.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
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★★★★★
Sérieux
Bony C.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
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Très bon suivi de la commande
Brigitte L.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
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★★★★★
Livraison un peu longue, mais sinon pas de soucis
Oceane S.
Le
suite à un achat du 04/11/2024