9.6/10
★★★★★
basée sur 58883 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Commande conforme et rapide

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Benito L.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Eric B.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
5 /5
★★★★★

Envoi rapide produit conforme

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Thibault L.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné, prix hors concurrence

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Hatice I.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
5 /5
★★★★★

Site au top. Rapide et parfait

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Nadine V.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
5 /5
★★★★★

Envoi rapide rien a dire sur la marchandise

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- A.
Le
suite à un achat du 20/01/2025
5 /5
★★★★★

Très bien et rapide comme toujours

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Florian L.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
5 /5
★★★★★

Rapide, prix abordable, je recommande ce site

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Fabrice M.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide et soignée. Prix très intéressant. Merci.

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Frédérick L.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
5 /5
★★★★★

Tout parfait

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Martin N.
Le
suite à un achat du 20/01/2025
5 /5
★★★★★

Je trouve que vous êtes très réactif à la commande merci

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Bernard D.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, je recommande

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Floriane A.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
5 /5
★★★★★

Toujours rapide très bien

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Julie L.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
5 /5
★★★★★

Très bien envoi rapide

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Oceane R.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

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Noa M.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide , ne remboursent pas ma commande qui a complètement fuite car je ne les renvoie pas la ce qui est complètement cramée est inutilisable.

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Bonjour F.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre cigarette électronique présente un dysfonctionnement. Comme indiqué par notre service client, nous devons impérativement tester le produit avant de pouvoir vous proposer une solution (remplacement ou remboursement). Pour cela, nous vous avons transmis les informations nécessaires afin de nous renvoyer votre matériel dans sa boîte d’origine, accompagné d’un mot expliquant le problème rencontré. Sans retour physique du produit, il nous est malheureusement impossible de vérifier son état et d'agir en conséquence. Nous vous remercions de votre compréhension face à cette procédure standard, qui vise à garantir un traitement équitable pour tous nos clients. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire pour organiser ce retour, veuillez contacter notre service client. L’équipe Ecigplane
5 /5
★★★★★

Très bon site avec des prix imbatables

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Paulo D.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
3 /5
★★★☆☆

Le colis est arrivé en bonne état mais les puff à l’intérieur était pour certaines abîmes

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Matheo D.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Matheo, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter directement notre service client en leur communiquant la raison de votre demande, le numéro de votre commande, la référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos qui leur permettront de revernir vers vous dans les meilleurs délais. Ensuite, ceux-ci vous proposeront une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement de vos produits. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Très bien, rien à redire. Prix attractif beaucoup moins chers que d'autres sites.

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Stephanie P.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
5 /5
★★★★★

Très réactif,bon prix..délai raisonnable pour Belgique

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Catherine Z.
Le
suite à un achat du 18/01/2025
5 /5
★★★★★

Sérieux, Efficace

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Yvan G.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
5 /5
★★★★★

Comme d’habitude, aucun soucis.

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Rudiguer M.
Le
suite à un achat du 20/01/2025
5 /5
★★★★★

Les tarifs sont les moins chers du web

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Adrien P.
Le
suite à un achat du 12/01/2025
5 /5
★★★★★

Duidelijk

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Rudi H.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
5 /5
★★★★★

Livraison,prix,site très clair. Dommage un robot en appel téléphonique.

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Ludovic M.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
5 /5
★★★★★

Tres bien

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Pascal B.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
5 /5
★★★★★

Très bien très bien

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Philippe E.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
5 /5
★★★★★

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Marian V.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5 /5
★★★★★

Beaucoup de choix à des prix très compétitifs

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Jerome P.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
5 /5
★★★★★

Parfait. Livraison en Belgique je recommande

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Mayelin V.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
5 /5
★★★★★

Cela fait des années que je commande chez eux, j'ai toujours été satisfaite.

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Cécile P.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
5 /5
★★★★★

Parfait livraison toujours aussi rapide prix intéressant et alfa liquide à remis les anciens flacons souples plus pratique à vider.

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Fernand P.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné, merci à toute l'équipe

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David C.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
3 /5
★★★☆☆

Trop souvent de fuites dans les colis

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Nathalie L.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter directement notre service client en leur communiquant la raison de votre demande, le numéro de votre commande, la référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos qui leur permettront de revernir vers vous dans les meilleurs délais. Ceux-ci vous proposeront une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Impeccable merci

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Jonathan D.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
5 /5
★★★★★

R.A.S

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Fabrice T.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
5 /5
★★★★★

Ce site est toujours très fiable et le service client au top. Je le conseille à tous.

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Sylvie S.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
5 /5
★★★★★

Je commande assez souvent et jamais eu de problème les prix sont imbattable

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Juliette L.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

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Suzette C.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
4 /5
★★★★☆

Produits de la commande respectés, mais délai d’envoi non respecté: commandé un dimanche aurait donc dû être expédiée le lundi mais commande expédiée seulement le mardi.

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Laura D.
Le
suite à un achat du 19/01/2025