★★★★★
basée sur 60651 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison rapide Produit parfait
Super
Aucun souci
Super 😀
Envoi rapide et soigné, produits toujours parfait!
Bon produit
Site convivial et livraison rapide
Une dizaine de fioles de percé.
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- La numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Tarifs hyper compétitifs et livraison rapide ! Que demander de plus !!!
Livraison rapide, conforme à mes attentes. Je recommande vivement.
👍
Tres bien
Très bien
Parfait rapide et efficace
Top
Parfait
Impeccable
Top du top
Commande au top
Ce site est super et des réductions toute l année merci
Super . Rien a dire
Toujours parfait
Les comme la description et livraison très rapide, je recommande
Service excellent
Au top comme d'habitude et depuis quelques années maintenant 👍👍
Livraison conforme a la commande , délais de livraison plus que raisonnable
Envoi rapide, très bien emballé
Au top
Je ne commanderais plus sur ce site . J’ai acheté 6 bouteilles d’un même produit,toutes ouvertes et diluées avec de la base…quelle arnaque.fuyez!!!!
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement, bien que nous soyons surpris par la sévérité de votre commentaire.
Après vérification, aucune anomalie n’a été constatée lors de la préparation de votre commande, et les produits reçus sont des flacons scellés d’origine, comme ceux que nous expédions quotidiennement à de nombreux clients sans incident. Le Classic Westblend que vous mentionnez est d’ailleurs régulièrement plébiscité, avec d’excellents retours.
S’il y a eu un souci de fuite pendant le transport, nous vous avions invité à nous transmettre des photos afin de mieux comprendre la situation et d’agir en conséquence. Sans ces éléments, il est malheureusement difficile de vous proposer un dédommagement justifié.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez nous faire parvenir des preuves concrètes de ce que vous avancez, et regrettons que vous n’ayez pas donné suite à notre dernière réponse.
L’équipe Ecigplanete
C’est parfait
Au top!
Très bien
Site sérieux et de confiance Livraison rapide, R.A.S., je recommande+++
RAS
Génial ! Tout est parfait 👍
Manque toujours un peu de liquide dans les flacon
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Néanmoins, permettez-nous de clarifier la situation.
En effet, les eliquides de votre dernière commande sont des 50 ml. Hors, la directive européenne de 2016 interdit la production et la distribution de flacons d'eliquide contenant de la nicotine si leur format excède 10 ml.
C'est la raison pour laquelle, tous les eliquides de 50 ml, 100 ml ou 200 ml sont conditionnés dans des fioles avec une capacité de contenance supérieure à la quantité d'eliquide achetée. Cela vous permet d'ajouter des boosters de nicotine en fonction de vos besoins.
Pour davantage d'informations, vous pouvez consulter notre article :
https://www.ecigplanete.com/fr/blog/des-e-liquides-a-moitie-remplis--n349
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Toujours nickel juste cette fois on espère qu il n' y aura pas de soucis avec les résistances... Sinon pour le reste nickel comme d' hab
Tres bien ! Expedition rapide et tout etait parfait
Super merci
Toujours au top !