Français 
M
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux comme d'habitude au top
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 918 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Tous les avis
M
Note : 5 sur 5
Nickel 👍👍👍
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, prix sympa, des nouveautés, livraison ultra rapide... la vie est belle.
S
Note : 5 sur 5
Rien d'autre à dire que SUPER
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 1 sur 5
Jusqu’à présent j’étais satisfaite mais les 2 dernières commandes ont eu chacune une Ecigarette défectueuse, j’en ai renvoyé une qui été reçue sur le site le 11/06/25 ( dans l’emballage d’origine) hélas pour la deuxième je n’ai plus l’emballage. Depuis silence radio malgré mes mails et appels qui font tourner en bourrique ! Je suis extrêmement déçue
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Christine,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction vos deux précédentes commandes. Néanmoins, notre service client vous a répondu le 18 juin en vous demandant des photos et des vidéos du dysfonctionnement de la Xros 5 mini afin que notre service client puisse constater qu'elle est bien défectueuse. Si cela est avéré, un geste commercial vous sera attribué sur votre prochaine commande.
Concernant le remboursement des frais de retour de la Wenax S3, sachez que notre service client a bien reçu votre justificatif. Vous devriez recevoir le remboursement au plus tard en début de semaine prochaine.
En nous excusant pour la gêne occasionnée et en espérant vous revoir tout de même sur Ecigplanete. En vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction vos deux précédentes commandes. Néanmoins, notre service client vous a répondu le 18 juin en vous demandant des photos et des vidéos du dysfonctionnement de la Xros 5 mini afin que notre service client puisse constater qu'elle est bien défectueuse. Si cela est avéré, un geste commercial vous sera attribué sur votre prochaine commande.
Concernant le remboursement des frais de retour de la Wenax S3, sachez que notre service client a bien reçu votre justificatif. Vous devriez recevoir le remboursement au plus tard en début de semaine prochaine.
En nous excusant pour la gêne occasionnée et en espérant vous revoir tout de même sur Ecigplanete. En vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
J'en suis très contente
X
Note : 5 sur 5
Contente de ma commande
S
Note : 5 sur 5
Prix imbattables, livraison parfaite à l'heure ! je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
C
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Très bon produits
M
Note : 5 sur 5
TB
D
Note : 5 sur 5
satisfait
M
Note : 5 sur 5
Top, totalement satisfait.
J
Note : 5 sur 5
Rien à redire Des prix défiant toute concurrence. Envoie rapide Top !
S
Note : 5 sur 5
Pulp Mozambique, classique parfait
A
Note : 5 sur 5
Impeccable comme d'habitude
C
Note : 5 sur 5
Très bien
N
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison, tout est parfait
F
Note : 5 sur 5
Très bon site et fiable plusieurs commandes passées et jamais déçu
B
Note : 5 sur 5
Super rapide et sérieux
L
Note : 5 sur 5
Toujours rapide et très bien
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
H
Note : 5 sur 5
Très bien, envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
L'une des bouteille était un peu collante/sale Mais sinon bien emballer tout est arrivé en bon état et même ma cigarette électronique, bien emballer pas un seul coup sur la boîte ou quoi ce soit Recommande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Adrien,
Bien que nous soyons ravis d'apprendre votre satisfaction au point de nous recommander, nous prenons tout de même en compte votre commentaire concernant la condition de l'une des fioles d'eliquides de votre commande.
En vous remerciant encore pour votre retour et en vous souhaitant une agréable journée ! 😊
L'équipe Ecigplanete
Bien que nous soyons ravis d'apprendre votre satisfaction au point de nous recommander, nous prenons tout de même en compte votre commentaire concernant la condition de l'une des fioles d'eliquides de votre commande.
En vous remerciant encore pour votre retour et en vous souhaitant une agréable journée ! 😊
L'équipe Ecigplanete
I
Note : 5 sur 5
AU TOP COMME D'HABITUDE. JE RECOMMANDE VIVEMENT CE SITE
B
Note : 5 sur 5
Très bien très contente
D
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement . Merci de votre professionnalisme
K
Note : 5 sur 5
Je commande depuis un moment, toujours aussi satisfaite et le service client est top
M
Note : 5 sur 5
Très bien 👍
F
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande,délai de livraison très court
M
Note : 5 sur 5
TRES BIEN ...Site .. , Produits, envoie .
G
Note : 4 sur 5
Satisfait
M
Note : 5 sur 5
Tarifs attractifs. Rien à dire
V
Note : 5 sur 5
Impeccable ! Merci.
C
Note : 4 sur 5
J'ai tous reçu bien emballé avec les produits commandés de bonne qualité avec en prime un bon de réduction pour la prochaine commande il y a juste que la livraison qui devait être faite en 72h a pris un jour de plus que prévu mais a part se petit souci je suis satisfait et je recommande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre note positive ! Toutefois, nous sommes navrés que vous ayez dû attendre plus que nécessaire votre commande. En effet, notre équipe a reçu un nombre exceptionnel de commandes le premier week-end de juin, qui a affecté le délai de préparation.
Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné.
En vous remerciant pour votre retour et en espérant vous revoir bientôt sur Ecigplanete 😊
L'équipe Ecigplanete
Un grand merci pour votre retour et votre note positive ! Toutefois, nous sommes navrés que vous ayez dû attendre plus que nécessaire votre commande. En effet, notre équipe a reçu un nombre exceptionnel de commandes le premier week-end de juin, qui a affecté le délai de préparation.
Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné.
En vous remerciant pour votre retour et en espérant vous revoir bientôt sur Ecigplanete 😊
L'équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat. Le produit est conforme à la description et la qualité est au rendez-vous. Livraison rapide également. Je recommande !
Réponse de Ecigplanete
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que la livraison s’est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous recommandez notre produit nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nos clients :) !!
Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nos clients :) !!
M
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapide