Français 
S
Note : 5 sur 5
Au top comme d'hab
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 918 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Tous les avis
M
Note : 5 sur 5
Toujours au top
S
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 4 sur 5
RAS tout est parfait comme toujours
J
Note : 5 sur 5
Bon pufff livraison rapide Je vais recommander encore Merci
S
Note : 5 sur 5
Toujours préparé et livré rapidement. Je suis ravie de vos services et suis une fidèle cliente !
P
Note : 5 sur 5
bien reçu des les délais , colis en trés bon état
S
Note : 5 sur 5
Très bonne réception Très bonne qualité prix
D
Note : 5 sur 5
beaucoup de choix; bon tarif et livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Comme d’habitude très bien livraison rapide et bon tarif.
F
Note : 5 sur 5
Parfait Expédition rapide
P
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande, prix très attractifs, livraison rapide.
M
Note : 5 sur 5
Impeccable comme d’habitude
P
Note : 5 sur 5
Efficace
C
Note : 2 sur 5
Aucun sens commercial alors que je commande depuis des années ! 1 produit défectueux et il faut faire des photos et renvoyer le produit à 3.30€ , je vais avoir plus de frais d'envoi. Ne font pas confiance à leurs clients.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Christine
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Cependant, comme indiqué par notre service client, nous avons besoin d’un minimum d’éléments (photos, vidéos ou retour produit) pour pouvoir constater un défaut et ainsi procéder à un remboursement ou un échange. Il ne s'agit pas d'un manque de confiance envers nos clients, mais d’une procédure indispensable pour assurer un traitement juste et cohérent pour tous.
Nous tenons à souligner que dans le cas où un défaut est avéré, les frais de retour vous sont remboursés, même pour un produit à faible valeur. Et si vous optez pour l’envoi de preuves visuelles, aucun renvoi n’est nécessaire.
Nous apprécions votre fidélité et restons à votre disposition si vous souhaitez nous transmettre les éléments demandés afin de vous proposer une solution concrète.
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Cependant, comme indiqué par notre service client, nous avons besoin d’un minimum d’éléments (photos, vidéos ou retour produit) pour pouvoir constater un défaut et ainsi procéder à un remboursement ou un échange. Il ne s'agit pas d'un manque de confiance envers nos clients, mais d’une procédure indispensable pour assurer un traitement juste et cohérent pour tous.
Nous tenons à souligner que dans le cas où un défaut est avéré, les frais de retour vous sont remboursés, même pour un produit à faible valeur. Et si vous optez pour l’envoi de preuves visuelles, aucun renvoi n’est nécessaire.
Nous apprécions votre fidélité et restons à votre disposition si vous souhaitez nous transmettre les éléments demandés afin de vous proposer une solution concrète.
L’équipe Ecigplanete
C
Note : 5 sur 5
Super merci
H
Note : 5 sur 5
Bien
F
Note : 5 sur 5
ICH BIN ZU FRIEDEN!
J
Note : 5 sur 5
De bons conseils, pas chère et livraison rapide. 2 commandes en 1 semaine ! J’ai du stock pour le moment, mais des amis doivent passer commandes ! 😉
F
Note : 5 sur 5
Une équipe au top
F
Note : 5 sur 5
Rapide
T
Note : 5 sur 5
J'avais besoin d'aide sur le site, et je n'ai pas compris pourquoi l'arôme n'était pas dans le kit mais à part, pour une novice dans la cigarette électronique pas aussi. Mais satisfaite de la rapidité.
C
Note : 5 sur 5
Top
R
Note : 5 sur 5
Super, Les meilleurs prix du marché
F
Note : 5 sur 5
Produit conforme La vaporesso et juste top de prise en main
C
Note : 5 sur 5
Rapide efficace prix intéressant
C
Note : 5 sur 5
Excellent service rapide et bon prix a renouvelé
J
Note : 5 sur 5
Ras
V
Note : 5 sur 5
Site très sérieux. Commande rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien prix resonable
S
Note : 5 sur 5
Mon site de référence depuis déjà de nombreuses années. Envoi rapide et emballage sérieux.
C
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé.
A
Note : 5 sur 5
Cela fait plusieurs commandes que je passe sur un site, je suis toujours aussi satisfaite, de la qualité, des produits et de la rapidité avec laquelle ils arrivent. Continue comme ça !
V
Note : 5 sur 5
Toujours super merci beaucoup
C
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
O
Note : 5 sur 5
Impeccable, très bon site de vap et beaucoup de choix de qualité...
P
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produits aux meilleurs prix!
F
Note : 5 sur 5
Au top comme d’hab
M
Note : 5 sur 5
Merci excellente transaction livraison très rapide je recommande à 100%
J
Note : 5 sur 5
Du début à la livraison tout est parfait